사용자 행동 타겟팅 전략: 앱 마케팅 성장 캠페인을 강화하는 방법

오늘날 경쟁이 치열한 디지털 시장에서는 고객을 이해하는 것이 성공의 열쇠가 될 수 있습니다. 전통적인 타겟 마케팅은 필수적이지만 부족할 수 있습니다. 진정으로 성공적인 마케팅 전략을 수립하려면 사용자 행동을 더 깊이 파고들어야 합니다 . 여기에는 고객이 판매 플랫폼과 상호 작용하는 방식을 분석하는 작업이 포함되며, 이 방법을 행동 타겟팅 이라고 합니다 .

행동 타겟팅 공개

행동 타겟팅을 통해 마케팅 담당자는 확립된 소비자 습관에 맞춰 전략, 캠페인, 제품을 맞춤화할 수 있습니다. 이 접근 방식은 온라인 플랫폼이나 앱에서 고객의 행동과 무활동을 분석하고 이 데이터를 활용하여 고도로 타겟팅된 개인화된 응답을 생성하는 데 중점을 둡니다.

고객 경험을 최적화하고 성장을 촉진하기 위한 7가지 전략

1. 타겟팅 및 리타겟팅: 앱 마케팅의 정확성 향상

앱 마케팅 영역에서 타겟팅과 리타겟팅의 개념은 처음에는 서로 바꿔서 사용할 수 있는 것처럼 보일 수 있지만 마케팅 캠페인 과정에서 상당한 영향력을 행사하는 뚜렷한 뉘앙스를 담고 있습니다.

타겟팅: 처음부터 정밀한

타겟팅은 판매자가 아직 어떤 형태의 상호 작용도 확립하지 않은 잠재 고객이나 리드에 초점을 맞추고 있습니다. 이는 잠재 고객을 참여 가능성이 있는 대상으로 이미 선별한 예비 타겟 마케팅 노력을 기반으로 합니다. 이 단계에서 마케팅 노력은 일종의 성공작전과 유사합니다. 행동 타겟팅은 개선 도구로 등장하여 적극적으로 대응할 가능성이 있는 가장 유망한 잠재 고객을 식별합니다.

⚡ 앱 데이터를 통해 모바일 앱의 타겟 사용자를 찾는 방법

전통적으로 마케팅 담당자는 제3자 쿠키와 같은 디지털 서명을 사용하여 소비자 행동을 모니터링했습니다. 그러나 이러한 쿠키는 온라인 활동 추적에만 국한되어 사용자가 오프라인 상태가 되면 브랜드를 알 수 없게 됩니다. 현재, 사용자 행동 패턴을 기술할 수 있는 풍부한 데이터 소스가 등장했습니다. 이 데이터에는 소셜 미디어 참여, 상호 작용, 거래 내역이 포함되어 고객의 관련 제품 구매 성향에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 이러한 다양한 사용자 행동 데이터 스트림을 통합함으로써 브랜드는 정확하게 정의된 타겟 고객에게 도달할 가능성을 크게 높일 수 있습니다.

리타겟팅: 고객 관심 다시 불러일으키기

리타겟팅은 이전에 브랜드와 상호작용한 잠재 고객을 다시 참여시킴으로써 프로세스를 한 단계 더 발전시킵니다. 예를 들어, 온라인 상점 주인은 장바구니 이탈 문제로 고심하고 있는데, 최근 데이터에 따르면 업계 평균 이탈률은 71.42%에 달합니다. 포기 이유는 일상적인 탐색에서부터 높은 가격, 계정 생성을 꺼리는 것까지 다양합니다.

리타게팅은 이전에 브랜드에 참여했던 사용자가 해당 참여를 다시 불러일으킬 가능성이 더 크다는 전제하에 작동합니다. 이전에 양가적인 사이트 방문자를 유료 고객으로 전환하는 데는 잘 조정된 프롬프트만 있으면 되는 경우가 많습니다. 이러한 전환을 촉진하려면 앱을 탐색하거나 온라인 스토어를 탐색하는 동안 사용자 행동을 자세히 이해해야 합니다. 여기에는 사용자가 주의를 집중하는 위치와 원하는 것이 무엇인지 식별하여 귀중한 단서를 제공하는 것이 포함됩니다. 또한 이를 통해 브랜드는 일반 쇼핑객이 거래를 완료하거나 로그아웃하는 것을 방해하는 특정 문제점을 정확히 찾아낼 수 있습니다.

⚡ 리타겟팅 전략: 창의적인 UA 솔루션으로 사용자 참여를 높이는 방법은 무엇입니까?

이러한 방문자 세그먼트에 맞는 맞춤형 전략을 개발하면 브랜드는 고객이 결제를 진행하고 구매를 완료하도록 효과적으로 설득할 수 있습니다. 효과적인 전략 중 하나는 첫 구매에 대해 할인이나 무료 배송과 같은 인센티브를 제공하는 것입니다.

마케팅 담당자는 사용자 행동의 복잡성을 조사함으로써 잠재 고객의 재방문을 유도할 뿐만 아니라 브랜드와 지속적인 관계를 구축하도록 장려하는 올바른 메시징 전략을 세울 수 있습니다. * 당사의 앱 성장 솔루션과 함께 성장하세요 -  TOP 5 앱 순위 획득을  위한  보장된 앱 순위 서비스를 선택 하고 앱 트래픽을 극대화하세요. * 또는 위 이미지를 클릭하세요. (  앱 설치 증가를 원하시면 , 또는 


 

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2. 게임화: 즐거운 상호작용을 통한 참여도 향상

게임화(Gamification)는 기업 교육부터 소비자 피드백 설문 조사에 이르기까지 비즈니스 운영의 다양한 측면에 적용되어 온 오랜 세월에 걸쳐 검증된 개념을 나타냅니다. 이 기술은 작업에 흥미를 불어넣어 작업 완료를 촉진합니다. 또한 개인의 경쟁심을 자극하여 높은 점수를 얻거나 고급 수준에 도달하도록 유도합니다.

가장 중요한 것은 게임화는 일상적인 활동에 재미 요소를 도입하여 원하는 결과를 달성하기 위해 장난기의 힘을 활용한다는 것입니다. 배지 획득이나 새로운 레벨 잠금 해제의 매력은 수동적인 참가자가 뛰어난 성취자로 변모하도록 동기를 부여합니다.

⚡ App Gamefication은 어떻게 사용자 참여를 강화하나요?

게임화의 적용은 내부 비즈니스 프로세스에만 국한되지 않습니다. 이는 마케팅 영역으로 원활하게 확장되어 고객 참여를 높이는 뚜렷한 이점을 제공합니다. 주목할만한 이점은 참여율이 크게 증가한다는 것입니다. 예를 들어 온라인 상점을 탐색하는 신규 사용자는 처음에는 주저할 수 있습니다.

이러한 장애물을 극복하려면 해결하기 쉬운 퍼즐이나 시간 제한 게임과 같은 게임화된 아이스 브레이커 구현을 고려하세요. 플랫폼이 챌린지를 성공적으로 완료한 모든 참가자에게 보상을 제공하면 참여가 더욱 강화됩니다. 상당한 할인, 자동 업그레이드 또는 무료 배송 쿠폰과 같은 매력적인 상품을 제공함으로써 즉각적인 행동을 유도하고 사용자가 가입하고 구매를 완료하도록 유도하여 성취에 대한 보상을 얻을 수 있습니다.

⚡ 게임화 기능을 갖춘 전자상거래 앱: 이를 적용하여 매출을 늘리는 방법은 무엇입니까?

3. 인플루언서 마케팅: 진정한 지지의 힘

인플루언서 마케팅은 행동 타겟팅의 기본 형태인 사고 리더가 추종자를 전환시키는 핵심 개념을 활용합니다. 일부 인식과는 달리 인플루언서 마케팅은 새로운 고객을 유치하고 참여시키는 데 매우 효과적인 전략으로 남아 있습니다. 그 잠재력을 활용하려면 브랜드를 구현하거나 설득력 있게 제시하는 영향력 있는 사람들과 협력해야 합니다. 일반적으로 이러한 영향력 있는 사람들은 그들의 지지를 받아들인 후 참여하는 핵심을 자랑합니다.

⚡ 인플루언서 마케팅을 활용하여 앱의 사용자 확보 캠페인을 촉진하는 방법은 무엇입니까?

종종 A급 유명인사인 메가 인플루언서들은 백만 명이 넘는 사용자를 팔로우하고 있습니다. 청중의 일부라도 전환하면 기하급수적인 수익 성장을 이룰 수 있습니다. 그러나 거대 영향력 있는 사람들과의 파트너십에는 상당한 예산 투자가 필요한 경우가 많습니다.

예산이 비교적 적은 기업의 경우 미시 및 거시 영향력자는 강력한 대안을 제공합니다. 하급 유명인이나 존경받는 업계 전문가와 같은 거시적 영향력자는 일반적으로 팔로워가 50만~100만 명에 이릅니다.

반면, 10,000~50,000명의 팔로워를 보유한 마이크로 인플루언서는 자신의 진정한 매력을 바탕으로 팔로어를 구축한 일상적인 사용자입니다. 청중은 쉽게 공감하고 그들의 추천을 신뢰하므로 타겟 청중과 진정한 관계를 추구하는 브랜드의 귀중한 파트너가 됩니다.

⚡ 새로운 앱이 App Store에서 3개월 만에 10,000건 이상의 앱 다운로드를 달성하는 방법은 무엇입니까?

4. 스마트한 제품 추천: 틀을 넘어서

전통적인 타겟 마케팅은 좋아요와 싫어요가 미리 정의된 고정된 구매자 페르소나에 의존합니다. 그러나 실제 고객은 다양하며 종종 다른 사람을 위해 쇼핑하거나 선호도가 진화합니다. 많은 웹사이트에서는 엄격한 비즈니스 규칙을 사용하여 최고 판매자를 홍보하거나 느리게 움직이는 재고를 정리합니다.

행동 기반 제안은 이러한 제한에서 벗어납니다. 인공지능(AI)을 기반으로 하는 플랫폼은 사용자 행동을 실시간으로 모니터링하여 맞춤형 제품 추천을 제공합니다. 이러한 권장 사항은 구매 내역, 위치, 브랜드 친밀도 등의 요소를 고려합니다.

예를 들어, 커피 메이커를 찾는 일반 쇼핑객은 호환되는 커피 필터와 현지에서 구할 수 있는 커피 원두에 대한 맞춤형 제안을 받습니다. AI는 셔츠나 머그와 같은 커피 테마의 상품을 추천할 수도 있습니다. 이 접근 방식은 정적인 페르소나와 엄격한 규칙을 초월하여 역동적이고 고객 중심적인 제안을 제공합니다.  지금 ASO World 앱 프로모션 서비스  를 통해  앱 및 게임 비즈니스를 추진하려면  " 자세히 알아보기 "를 클릭하세요.


 

5. 사회적 증거: 인기를 통한 신뢰 구축

서비스를 받은 고객 수, 별 5개 평점, 성공적인 거래 등의 지표는 귀하의 브랜드가 신뢰할 수 있음을 대중에게 입증하는 강력한 도구입니다. 이 숫자가 높을수록 사회적 증명이 생성하는 밴드왜건 효과가 더 커집니다. 이 확인은 자신의 결제 정보를 웹사이트에 맡기는 것에 대해 의구심을 품을 수 있는 온라인 고객에게 특히 영향력을 행사합니다.

단순한 통계를 넘어 사회적 증거는 전문가의 추천이나 고객 리뷰를 통해서도 나타날 수 있습니다. 종종 틈새시장을 겨냥한 마이크로 인플루언서는 제품의 효율성과 신뢰성을 바탕으로 게시물을 올리는 경우가 많습니다.

마찬가지로, 소비자는 동료 고객의 리뷰를 더 신뢰하는 경향이 있으며, 이는 유료 인플루언서의 추천보다 더 진실하다고 생각합니다.

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6. 희소성과 긴급성: 적시 전략으로 수요 창출

마케팅에서는 수요와 공급의 원칙이 매우 중요합니다. 마케팅 담당자는 긴박감과 희소성을 조성하여 특정 제품이나 매장에 대한 수요를 자극하는 전술을 자주 사용합니다. "서두르세요! 한정 수량만!"과 같은 메시지 긴박감을 불러일으키기 위해 전략적으로 사용됩니다. 어떤 경우에는 마케팅 담당자가 과대 광고를 생성할 수 있는 정확한 품목 수를 공개하기도 합니다.

예를 들어 Booking.com과 같은 여행 앱은 희소성과 긴급성을 전문적으로 활용합니다. 고객이 호텔을 검색할 때 앱은 "객실이 3개밖에 남지 않았습니다!"와 같은 메시지를 깜박입니다. 예약하도록 유도합니다. 또한 현재 동일한 호텔이나 객실을 보고 있는 사용자 수를 강조하여 경쟁 의식과 긴박감을 조성합니다.

연합 전략은 독점성에 달려 있습니다. 2023년 3월, Twitter 대안인 Bluesky가 초대 전용 베타로 App Store에 데뷔했습니다. 대중이 접근할 수 있는 동안 사용자는 계정을 생성하기 위해 초대 코드가 필요했고 출시에 독점적이고 탐나는 차원을 추가했습니다.

7. 개인화: 최대 효과를 위한 경험 맞춤화

마케팅의 개인화는 단순히 이메일 제목에 고객 이름을 포함하는 것 이상으로 발전했습니다. 첨단 기술의 도움으로 기업은 이제 AI의 힘을 활용하여 고객의 구매 내역, 장바구니 콘텐츠 및 검색 습관을 조사합니다. 또한 전반적인 구매 경험을 평가하여 매장이나 앱에 대한 고객 만족도를 측정합니다.

현대적인 개인화는 고객 세분화 로 확장되어 브랜드가 고객 기반 내의 하위 그룹에 대한 타겟 메시지를 작성할 수 있도록 합니다. 이 접근 방식은 일반적이고 모든 경우에 적용되는 메시징을 특정 사용자 행동에 맞춘 개인화된 커뮤니케이션으로 대체합니다.