소셜 미디어 마케팅 전략: 게임화로 사용자 참여를 강화하는 방법은 무엇입니까?

게임화는 최고의 마케팅 트렌드입니다. ASO 또는 앱 광고와 같은 트래픽 채널은 잠재 고객과 팔로워가 앱 브랜드 및 가시성에 더 많이 참여하도록 적극적으로 장려하는 원칙에 따라 작동합니다.

*앱 트래픽에 대한 더 많은 앱 마케팅 채널 및 솔루션 알아보기: 사용자 앱 또는 게임이 앱 비즈니스에서 성공하도록 돕는 방법.

통계에 따르면 게임화는 콘텐츠 검색 및 활동 피드 참여를 68% 증가시킵니다. 해당하는 경우 ROI 및 앱 사용자 유지율 을 높일 수 있는 충분한 비율입니다  .

그렇기 때문에 이 기사에서는 게임화를 소셜 미디어 전략에 통합해야 하는 이유와 게임화를 사용하여 다음을 수행하는 방법을 살펴보겠습니다.사용자 참여 , 투자 수익(ROI) 및 브랜드 충성도를 높입니다.

게이미피케이션이란?

소셜 미디어 마케팅에서 게이미피케이션은 게임 메커니즘과 디자인 요소를 사용하여 소셜 미디어 사용자가 브랜드의 소셜 미디어 계정 및 콘텐츠와 상호 작용하도록 유도하고 동기를 부여하는 것입니다. 여기에는 포인트, 배지, 리더보드, 챌린지 및 보상과 같은 게임과 유사한 기능을 소셜 미디어 플랫폼에 적용하여 보다 상호 작용적이고 몰입적인 사용자 경험을 만드는 것이 포함됩니다.

소셜 미디어 마케팅의 게임화는 사용자 참여 증가, 브랜드 인지도 구축 , 고객 충성도 촉진, 판매 촉진과 같은 다양한 목표를 달성하는 데 사용할 수 있습니다 . 예를 들어 브랜드는 소셜 미디어 게임이나 콘테스트를 사용하여 사용자가 자신의 콘텐츠를 공유하거나 사용자 생성 콘텐츠를 만들거나 퀴즈나 설문 조사에 참여하도록 장려할 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅의 게임화는 사용자에게 보다 개인화되고 즐거운 경험을 제공하는 효과적인 방법이 될 수 있으며, 이는 궁극적으로 브랜드 충성도 증가와 긍정적인 브랜드 연상으로 이어질 수 있습니다. 그러나 브랜드의 가치와 대상 청중에 부합하는 게임화된 경험을 설계하고 사용되는 게임화 메커니즘이 윤리적이고 투명하도록 보장하는 것이 중요합니다.

게임화가 사용자 참여를 향상하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

비디오 게임은 인기가 많고 많은 사랑을 받고 있기 때문에 게임화된 콘텐츠는 재미있고 매력적이며 흥미롭고 마음을 편안하게 해 주기 때문에 번창합니다.

예를 들어 Domino's Pizza는 모바일 게임 앱을 출시한 후 매출이 30% 증가했습니다. 대부분의 소비자가 가상 ​​참여 노력 에 지쳤을 때 게임은 관심을 유지할 수 있는 방법을 제공합니다.

고객, 특히 젊은 소비자는 하루에 4,000~10,000개의 마케팅 광고에 노출되어 기존 채널을 통해 연결하기가 어렵습니다.

현재 인터넷 게임의 급증을 고려하십시오. 온라인 게이머는 2025년까지 현재 10억 명을 넘어서 13억 명을 넘어설 것으로 예상됩니다. Deloitte 연구에 따르면 Z세대 참가자의 26%가 가장 좋아하는 엔터테인먼트 형식이 비디오 게임이라고 말했습니다.

비디오 게임은 전 세계 디지털 미디어 시장의 52.9%를 차지하고 있으며 모바일 게임을 중심으로 연평균 11.9%의 성장률을 보이고 있습니다.

따라서 게임화 마케팅은 특히 전자 상거래 산업에서 효과적입니다. 또한 다음을 수행하는 데 도움이 됩니다.

보다 인터랙티브하고 몰입감 있는 경험 만들기

게이미피케이션은 사용자를 위해 보다 상호작용적이고 몰입감 있는 경험을 제공하여 사용자가 앱에 더 연결되어 있다고 느끼고 참여할 가능성을 높일 수 있습니다. 포인트, 배지, 리더보드 등 게임과 유사한 기능을 추가하여 사용자가 앱 내 활동에 참여하도록 유도하여 보다 매력적인 경험을 제공합니다.

사용자 동기 부여 증가

또한 게임화는 앱 내에서 특정 작업을 완료한 사용자에게 보상과 인센티브를 제공하여 사용자 동기를 높일 수 있습니다. 쿠폰, 할인 또는 독점 콘텐츠와 같은 보상을 제공함으로써 사용자는 앱에 참여하고 반복적으로 돌아올 가능성이 높아집니다.

소셜 공유 및 사용자 생성 콘텐츠 장려

게임화는 소셜 공유 및 사용자 생성 콘텐츠를 장려하는 데에도 사용할 수 있습니다. 앱 내에서 챌린지 또는 콘테스트를 생성함으로써 사용자는 서로 경쟁하여 포인트 또는 보상을 획득한 다음 소셜 미디어에서 진행 상황을 공유할 수 있습니다. 이것은 사용자들 사이에 공동체 의식을 형성하는 데 도움이 되며, 또한 앱에 대한 입소문과 노출을 생성합니다.

사용자 유지율 증가

게임화를 사용하여 사용자에게 보다 매력적이고 보람 있는 경험을 제공함으로써 앱 마케터는 사용자 유지율을 높일 수도 있습니다. 사용자가 자신의 행동에 대해 보상을 받고 목표를 향해 나아가고 있다고 느낄 때 정기적으로 앱을 다시 방문할 가능성이 높아집니다.

귀중한 사용자 데이터 제공

마지막으로 게임화는 앱 마케터에게 귀중한 사용자 데이터를 제공할 수 있습니다. 앱의 게임화된 요소에 대한 사용자 행동 및 참여를 추적함으로써 앱 마케터는 사용자 선호도 및 행동에 대한 인사이트를 얻을 수 있으며 이를 앱과 게임화 전략을 최적화하는 데 사용할 수 있습니다. 



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소셜 미디어 마케팅 전략 전략 을 게임 화 하기 위한 6 가지 팁

이러한 모범 사례는 소셜 미디어 전략에서 게임화를 올바르게 사용하고 있는지 확인합니다.

1. 목적과 목적을 설정한다

게임화와 같은 중요한 프로젝트의 경우 구현 후 광범위한 연구를 수행하고 목표 또는 기대치를 파악해야 합니다.

귀하의 목표에는 트래픽 증가, 소셜 미디어 참여 증가, 잠재 고객 육성 또는 판매 시작이 포함될 수 있습니다.

이러한 목표를 식별하면 목표 시장을 결정하는 데에도 도움이 됩니다. 이것은 ROI를 증가시킬 뿐만 아니라 더 나은 관계 구축 및 개인화된 콘텐츠를 허용합니다.

2. 소비자에게 보상하라

기대를 불러일으키는 확실한 보상이 없다면 게임은 제공할 것이 거의 없습니다. 사용자가 참여하도록 동기를 부여해야 하며 이는 사용자에게 기대할만한 무언가를 제공해야만 가능합니다.

보상이 물리적일 필요는 없다는 점에 유의해야 합니다. 골드스타, 뱃지, 디지털 스티커 등의 가상 선물이나 프로그램 조기접속 또는 무료접속 등 제품 사용에 따른 고유한 혜택도 효과적이다.

활성 계정 및 참가자를 위한 보상 시스템 또는 "이중 할인"과 같은 흥미로운 구성 요소를 출시합니다.

3. 통신 액세스 허용

통화 지원은 자주 간과되는 중요한 구성 요소입니다. 게임화가 소셜 미디어 마케팅을 개선하는 데 도움이 될 수 있지만 잠재 고객이 연락할 수 있는 방법도 제공해야 합니다.

캠페인 팀에 콜 센터 전화를 제공해야 합니다. 이러한 옵션을 통해 직원은 고객과 보다 효과적으로 커뮤니케이션하여 고객 충성도와 상호 작용을 촉진할 수 있습니다.

4. 심플한 디자인 유지

게임의 기본 메커니즘을 배우는 데 소요되는 시간이 게임의 성공을 결정합니다. 플레이어가 지루해하거나 학습 곡선에 너무 많은 시간을 소비하지 않도록 하려면 게임을 탐색하기가 가능한 한 단순해야 합니다.

그러나 기계적 단순성이 게임의 UI가 지루해야 한다는 의미는 아닙니다. 마지막으로 전문가의 도움이 필요합니다. 청중에게 간단하고 즐거운 경험을 제공하기 위해 원활하게 실행되는 대화형 사용자 인터페이스를 만들 개발자를 고용하십시오.

5. 사용자가 소셜 미디어에서 상금을 공유할 수 있도록 허용

우리 모두는 우리의 성취에 대해 자랑하는 것을 즐기며, Instagram, Twitter 및 Facebook의 인기가 높아짐에 따라 이제 그렇게 하는 것이 훨씬 더 쉬워졌습니다.

반면에 청중을 끌어들이는 능력은 마케터에게 가장 중요한 요소입니다. 게임화는 참여를 늘리고 결과적으로 더 나은 결과를 생성하는 열쇠입니다.

사용자를 캠페인 게시물이나 페이지로 리디렉션하는 이메일 서명에 작은 배너나 버튼을 포함하여 소셜 미디어 게임화 캠페인을 이메일 마케팅 캠페인에 연결할 수도 있습니다.


 
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6. 성과평가

캠페인을 테스트하고 필요에 따라 변경합니다. A/B 테스트를 수행합니다. 게임화를 포함하는 소셜 미디어 캠페인은 종종 그렇지 않은 캠페인을 능가합니다. 그러나 여전히 두 캠페인이 목표 달성에 미치는 영향을 평가할 수 있습니다.

다양한 게임화 전략을 활용하고 있을 수 있으므로 각 캠페인을 추적하여 가장 효과적인 캠페인과 약간의 조정이 필요한 캠페인을 결정해야 합니다.

결론

게임화는 소셜 미디어 마케팅 전략을 통해 사용자 참여를 향상시키는 강력한 도구입니다. 게임 메커니즘과 디자인 요소를 소셜 미디어 플랫폼에 적용함으로써 대상 고객에게 보다 매력적이고 기억에 남을 만한 보람 있는 경험을 제공할 수 있습니다.

효과적인 게임화 전략을 설계하려면 목표를 정의하고, 올바른 게임 메커니즘을 선택하고, 브랜드 가치에 맞춰 조정하고, 단순하게 유지하고, 전략을 홍보하고, 정기적으로 분석하고 최적화하세요. 이러한 전략을 염두에 두고 소셜 미디어 마케팅을 한 단계 끌어올리고 앱에서 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.