소매 앱 사례 연구: 크리에이티브 최적화를 통해 Google Play에서 앱 다운로드 450% 증가

오늘날의 역동적인 소매 환경에서 휴일 쇼핑 시즌은 소매업체에게 중요한 시기입니다. 모바일 앱 쇼핑의 출현은 소비자 행동을 변화시켰으며 기업은 이에 신속하게 적응해야 합니다. 쇼핑객의 안목은 점점 더 높아지고 있으며, 무려 74%가 미리 구매를 계획하고, 예산을 세심하게 관리하며, 철저한 조사를 수행하고 있습니다.


또한, 소비자의 42%는 모바일 앱과 웹사이트의 도움으로 연말연시 쇼핑이 더 쉬워진다고 믿고 있습니다. 이러한 통찰력은 Google과 Ipsos가 소매 앱 업계의 의사 결정자 450명을 대상으로 실시한 포괄적인 설문 조사에서 도출되었습니다.

앱스토리

저명한 오프라인 소매 체인인 우리 고객은 일찍부터 모바일 상거래의 잠재력을 인식했습니다. 진화하는 소매 환경에 대응하여 그들은 기능이 풍부한 소매 앱을 개발하기 위한 여정을 시작했습니다. 이 앱은 광범위한 제품군, 독점 할인, 모바일 결제, 매장 내 탐색 등의 편리한 기능을 제공하여 사용자에게 원활한 쇼핑 경험을 제공하도록 세심하게 설계되었습니다.

앱 스토어 최적화(ASO)의 과제

우리 클라이언트 앱의 주요 임무는 명확했습니다. 소매 사용자 기반을 확대하는 것입니다. 처음에는 앱 다운로드를 늘리기 위해 유료 사용자 확보 전략을 구현했습니다. 그러나 트래픽과 전환 측면에서 결과는 실망스러웠습니다. 이러한 문제에 직면한 우리 고객은 앱의 제품 페이지와 유기적 가시성을 개선하는 방향으로 전략을 전환하기로 결정했습니다.

앱 스토어 최적화(ASO) 솔루션

소매 앱의 앱 스토어 페이지를 최적화하기 위해 우리 고객은 신뢰할 수 있는 파트너인 ASO World 에 의뢰하여 전문적이고 효과적인 ASO 전략을 구현했습니다.

이 전략은 광고 소재 최적화와 키워드 최적화라는 두 가지 핵심 요소에 중점을 두었습니다. 앱의 Google Play 스토어 목록을 업데이트하기 전에 ASO World의 최첨단 ASO 도구를 활용하여 시장을 꼼꼼하게 조사하고 경쟁사를 분석했습니다.

앱 제목 및 설명 개선

ASO World의 강력한 키워드 조사 및 제안 도구는 앱의 메타데이터에 통합할 관련 키워드를 식별하는 데 중요한 역할을 했습니다. 앱의 카테고리 순위가 낮음에도 불구하고 이 연구는 게임의 판도를 바꾸는 역할을 하여 앱의 유기적 성장을 촉진하는 데 중추적인 역할을 한 것으로 입증되었습니다.


콘텐츠를 사용자 검색어에 전략적으로 맞추면서 앱 스토어에서 앱의 가시성이 급상승했습니다.

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앱 아이콘 및 스크린샷 테스트

앱 아이콘과 스크린샷이 앱의 얼굴 역할을 한다는 점을 인식한 우리 고객은 이러한 요소를 최적화하기 위해 전체적인 접근 방식을 채택했습니다. 그들은 사용자 참여에 큰 영향을 미칠 주요 특성과 창의적인 최적화 전략을 식별했습니다.

앱 아이콘 의 경우 :

• 단순성: 아이콘의 깨끗하고 단순한 디자인을 보장하여 쉽게 인식하고 이해할 수 있도록 했습니다.
• 관련성: 아이콘은 쇼핑백, 매장 로고, 제품 이미지 등의 요소를 구현하여 소매 앱의 브랜드와 주요 기능을 직접적으로 반영했습니다.
• 일관성: 앱의 전반적인 브랜딩과 일치하도록 통일된 색상 구성표, 타이포그래피 및 디자인 요소가 유지되었습니다.
• 독창성과 기억력: 경쟁사보다 눈에 띄고 사용자에게 지속적인 인상을 주는 아이콘을 제작했습니다.
• 확장성: 아이콘은 홈 화면의 작은 아이콘부터 앱 스토어의 더 큰 버전까지 다양한 디스플레이 크기에서 인식할 수 있도록 설계되었습니다.

스크린샷 의 경우 :

• 주요 기능 소개: 스크린샷은 앱의 가장 중요한 기능과 장점을 강조하기 위해 전략적으로 사용되었으며, 경쟁사와 차별화되는 점에 중점을 두었습니다.
• 스토리텔링: 제품 탐색부터 구매, 혜택 누리기까지 앱의 여정을 사용자에게 안내하는 시각적 스토리가 만들어졌습니다.
• 고품질 이미지: 선명하고 깨끗한 고해상도 이미지를 사용하여 앱의 시각적 품질을 효과적으로 전달했습니다.
• 텍스트 및 캡션 통합: 소개된 기능과 그 이점을 설명하는 간결하고 눈길을 끄는 텍스트와 캡션이 스크린샷에 추가되었습니다.
• 다양성: 제품 카테고리, 검색 기능, 결제 프로세스, 고유 기능 등 앱의 다양한 측면을 다루는 다양한 스크린샷이 포함되었습니다.
• 일관성: 일관되고 기억에 남는 사용자 경험을 만들기 위해 스크린샷 전반에 걸쳐 일관된 시각적 스타일과 색상 구성표가 유지되었습니다.

앱 마케터를 위한 크리에이티브 최적화 전략:

• A/B 테스트: 다양한 아이콘 디자인과 스크린샷 조합을 사용하여 광범위한 A/B 테스트를 수행하여 어떤 시각적 요소와 메시지가 대상 고객에게 가장 잘 반응하는지 파악했습니다. SplitMetrics 및 StoreMaven과 같은 도구는 이러한 목적에 매우 중요했습니다.
• 특별 제안 강조: 스크린샷에 할인, 프로모션 및 독점 거래를 눈에 띄게 배치하여 사용자를 효과적으로 유인하여 전환율을 높였습니다.
• 사용자 혜택 시각화: 앱을 사용하여 어떻게 사용자의 삶을 단순화하고 편의성을 향상시키며 즐거움을 제공하고 실질적인 혜택을 효과적으로 전달할 수 있는지를 스크린샷으로 보여줍니다.
• 해외 사용자를 위한 현지화: 해외 사용자의 요구에 부응하기 위해 앱의 스크린샷과 텍스트를 다양한 언어와 문화적 선호도에 맞게 현지화했습니다.
• 사용자 생성 콘텐츠 통합: 앱을 사용하는 실제 고객의 고객 리뷰, 사용후기, 이미지 등 사용자 생성 콘텐츠를 통합하여 신뢰와 진정성을 구축했습니다.
• 계절 또는 특별 이벤트에 대한 최적화: 계절 이벤트, 휴일 또는 특별 행사에 맞춰 맞춤형 스크린샷을 배포하여 특정 기간 동안 사용자의 관심을 끌었습니다.
• 정기 업데이트: 앱의 변경 사항, 개선 사항 또는 새로운 기능을 반영하기 위해 스크린샷이 최신 상태로 유지되었습니다. 이를 통해 앱이 적극적으로 유지 관리되고 개선되어 신뢰와 충성도가 높아졌다는 사실을 사용자에게 보여주었습니다.

최종 결과

ASO World와 협력하여 고객이 수행한 변화의 여정은 놀라운 결과를 가져왔습니다.

• 앱 전환율: 4% 의 인상적인 증가를 달성하여 사용자 참여 및 전환이 크게 향상되었음을 나타냅니다.
• 검색 트래픽을 통한 앱 다운로드: 검색 트래픽을 통한 앱 다운로드가 25% 나 급증하여 앱의 검색 가능성이 향상되었음을 강조했습니다.
• Google Play의 자연적 다운로드: 가장 눈에 띄는 결과는 Google Play의 자연적 다운로드가 450% 라는 놀라운 증가 로 앱의 가시성과 매력이 향상되었음을 반영합니다.

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