개발자가 사용자 리뷰를 기반으로 앱을 개선하면 사용자의 충성도 설치 및 앱 전환율이 모두 증가합니다. 이 기사에서는 App Store와 Google Play의 리뷰를 사용하여 앱을 전문적으로 개발하는 방법을 설명합니다.
App Store에서 앱 리뷰 최적화를 시작하는 방법은 무엇입니까?
앱 리뷰 최적화는 일련의 작업을 포함하며 효과적인 계획은 앱 마케터에게 많은 도움이 될 수 있습니다. 여기에서 우리의 전략을 따라 단계별로 시작할 수 있습니다.
● App Store 및 Google Play에서 경쟁사 리뷰 확인 ●
앱에서 중요한 버그 감지 및 수정
● 사용자 리뷰별로 App Store 및 Google Play에서 서로 다른 업데이트 비교
● 사용자가 앱에서 어떤 기능을 즐길 수 있는지 파악합니다.
● 리뷰를 통해 사용자 구독을 늘리 십시오.
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App Store 및 Google Play에서 경쟁업체 리뷰를 확인하세요.
사용자 리뷰를 분석하는 것은 기존 제품을 개선하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 새로운 제품을 만드는 데 도움이 됩니다. 앱을 개발하기 전에 경쟁사 리뷰를 분석하는 것이 유용합니다. 이런 식으로 유사한 앱에서 사용자가 원하는 기능을 찾아 제품에 추가할 수 있습니다.
App Store와 Google Play에서 경쟁자의 리뷰를 수동으로 분석하거나 Aso World의 댓글 및 답글 게시판을 통해 프로세스를 가속화할 수 있습니다. 도구에 경쟁자를 추가하십시오. 국가, 등급 및 리뷰 길이를 선택할 수도 있습니다. 단어로 검색하면 앱에 필요한 기능이 있는지 확인할 수 있습니다.
예를 들어 팟캐스트용 앱을 만들고 싶습니다. 인기 앱에 대한 리뷰를 분석한 결과 사용자가 팟캐스트 재생에 대해 불평하는 것으로 나타났습니다. 팟캐스트를 재생할 때마다 다시 시작하지 않고 재생이 시작됩니다. 앱을 만들 때 이 오류를 피하는 것이 중요합니다.
사실 앱을 개발하기 전에 경쟁사 사용자 리뷰를 분석해야 합니다. 이러한 방식으로 사용자를 위한 모든 중요한 기능을 다루고 경쟁업체의 실수를 반복하지 않도록 할 수 있습니다.
앱에서 중요한 버그 감지 및 수정
업데이트 후 사용자가 수많은 버그를 발견하면 AppStore 및 Google Play의 앱 등급이 종종 떨어집니다. 새 버전에 대한 첫 번째 댓글 덕분에 많은 사용자가 앱을 구독 취소하거나 삭제하기 전에 버그를 감지하고 수정할 수 있습니다.
또한 사용자 문제를 신속하게 파악하고 앱의 버그를 수정하면 평점 하락을 피할 수 있습니다. 예를 들어, 게임 퍼블리셔가 버그를 수정한 후 사용자가 평점을 1에서 5로 변경했습니다.
앱의 버그가 수정되면 사용자에게도 알려야 합니다. 그렇게 하면 평가를 변경할 가능성이 더 높아집니다. 따라서 제품 팀과 애플리케이션 지원은 신속하게 상호 작용해야 합니다. 지원 관리자는 적시에 버그를 보고해야 하고 개발자는 버그가 수정되었음을 알려야 합니다.
사용자 리뷰별로 App Store와 Google Play의 다양한 업데이트 비교
각 업데이트의 결과를 추적하려면 긍정적인 리뷰와 부정적인 리뷰의 수를 분석해야 합니다. 앱이 더 많은 부정적인 리뷰를 받는 업데이트 당일에 리뷰를 분석하는 것이 특히 중요합니다. 예를 들어, 앱의 새 버전은 별 1개 평점과 함께 56개의 리뷰를 받았습니다. 이는 당일 평균 평점인 별 3.1개와 비교됩니다.
업데이트 당일 지원 팀은 사용자에게 응답하고 새 버전을 사용할 수 있도록 지원해야 하며 개발자는 적시에 버그를 수정할 수 있어야 합니다.
몇 주 동안 업데이트하면 새 버전이 이전 버전보다 얼마나 좋은지 알 수 있습니다. 예를 들어 Aso World의 등급 분석을 사용하여 앱의 세 가지 다른 버전의 등급을 비교했습니다.
또한 제품 팀이 더 쉽게 탐색할 수 있도록 사용자 리뷰를 그룹화할 수 있습니다. 앱 버전, 커뮤니케이션 채널 및 사용자 카테고리 전반에 걸쳐 리뷰를 효과적으로 비교할 수 있는 시스템을 갖추는 것이 중요합니다.
사용자가 앱에서 즐길 수 있는 기능 파악
사용자 리뷰는 유용한 무료 팁의 훌륭한 소스이며 앱이 높은 평가와 충성도 높은 사용자를 얻는 데 도움이 됩니다. 가장 인기 있는 개발 아이디어는 페이지 상단의 추천 댓글에 있습니다. 대부분의 사람들이 좋아하므로 먼저 구현해야 합니다.
예를 들어, Featured Reviews Aso World를 사용하여 다른 국가의 언어에 대한 Featured Reviews 앱을 검토하고 사용자가 연습 규칙을 하나씩 추가하고, 새 강의에서 이전 규칙을 반복하고, 문제가 있을 때 도움말 버튼을 추가하는 기능에 대해 배웁니다. 실수.
사용자 리뷰는 추가 앱 개발 계획을 세울 때 제품 관리자에게 유용합니다. 중요한 버그를 수정한 후에는 가능한 한 많은 사용자 요청을 구현해야 합니다.
리뷰로 사용자 구독 늘리기
사용자 리뷰를 통해 사용자 온보딩 중 또는 설치와 구매 사이에 어떤 실수를 했는지 알 수 있습니다. 예를 들어 앱 게시자가 무료 콘텐츠를 삭제했습니다. 그러나 그들은 이러한 기능을 무료로 사용하는 오래된 사용자를 유지하는 방법에 대해 생각하지 않습니다.
댓글을 통해 사용자가 결제를 취소할 때 어떤 문제가 발생할 수 있는지 알 수 있습니다. 예를 들어 이 사용자는 구독을 취소했는데도 카드에 요금이 청구되었다고 썼습니다. 앱 게시자는 앱의 평판을 손상시키는 부정적인 리뷰를 받지 않으려면 이 문제를 해결해야 합니다.
또한 앱은 종종 가격이 비싸다는 의견을 많이 받습니다. 이 경우 이러한 의견이 얼마나 합리적인지 결정해야 합니다.
높은 가격에 대한 의견은 또한 귀하가 끌어들이는 대상 고객을 나타낼 수 있습니다. 예를 들어 앱에서 구매하지 않는 사용자를 타겟팅하거나 사용자가 앱을 설치하는 데 자주 사용하지만 거의 구매하지 않는 키워드를 최적화할 수 있습니다. 앱에서 가장 높은 수익을 올릴 키워드를 찾는 방법을 읽어보세요.
App Store 및 Google Play 리뷰는 어떤 제품 부서 작업에 도움이 될까요?
리뷰는 앱 자체뿐만 아니라 사용자와 제품 간의 상호 작용 및 프로모션 전략을 개선하는 데 도움이 됩니다. 따라서 지원 관리자 외에 제품 부서도 검토에 참여해야 합니다.
사용자 리뷰는 제품 관리자의 몇 가지 중요한 작업을 동시에 처리하는 데 도움이 됩니다
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- 제품 개발 로드맵을 작성합니다.
- 업데이트를 구현하고 버그를 수정할 때 우선 순위를 결정합니다.
- 각 업데이트의 결과를 평가합니다.
- 앱의 가격 정책에 대해 생각해 보세요.
- 앱 출시부터 구매까지 퍼널을 구축합니다.
- 앱이 홍보해서는 안 되는 대상을 알아보세요.
따라서 제품을 효과적으로 개발하기 위해서는 제품 관리자가 App Store와 Google Play에서 리뷰를 처리할 수 있는 기술이 필요합니다. Aso World 도구를 사용하면 사용자 피드백을 더 빠르고 효율적으로 분석, 필터링 및 저장할 수 있습니다. 무료로 애플리케이션용 도구 사용을 시작하십시오.
앱 성장을 위해 무엇을 할 수 있습니까?
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* 키워드 보장 랭킹 서비스란? 그것의 장점은 무엇입니까?
리뷰 분석이 한 앱의 수익을 높이는 데 도움이 된 예
1. 리뷰 분석으로 앱 수익이 거의 50% 증가했습니다.
고객의 어린이 롤 플레잉 게임 중 하나에서 새로운 위치가 오랫동안 문을 닫았고 사용자는 "곧"이라는 표시를 보았습니다. 게임을 처음 출시했을 때 우리는 거의 즉시 위치를 공개할 계획이었지만 계획을 의심하기 시작했습니다. 이 업데이트된 개발에는 너무 많은 리소스가 필요할 수 있으며 수익이 증가할지 여부는 알 수 없습니다.
우리는 사람들이 게임에 관심이 있는지 그리고 확장을 고려해야 하는지 알아보기 위해 리뷰를 모니터링하기 시작했습니다. 그런 다음 AppStore와 Google Play의 매 순간마다 새로운 위치를 추가하라는 요청을 받았습니다.
그건 그렇고,
ASO World Review 기능 이있는 리뷰 및 답변 게시판에서 텍스트로 검색하여 특정 기능 또는 버그 보고서에 대한 요청을 찾을 수 있습니다.또한 추천 리뷰 도구를 사용하여 여러 국가의 사용자에게 가장 인기 있는 최고의 리뷰를 탐색합니다. 비판적인 댓글이 많은 좋아요를 받으면 사람들은 그것에 대해 걱정합니다. 그렇기 때문에 추천 리뷰를 탐색하는 것이 중요합니다.
댓글 덕분에 앱을 업데이트할 때가 되었다는 것을 깨달았습니다. 새로운 서비스 위치는 사람들이 구독을 갱신하고 사용자 충성도를 높이는 데 도움이 될 것으로 기대합니다. 새로운 위치를 추가한 후 AppStore 다운로드는 6개월 동안 24%, 수익은 48% 증가했습니다.
수익 창출 방식도 변경했습니다. 따라서 변경 사항은 새로운 위치 때문만은 아닙니다. 그러나 위치는 사용자에게 더 많은 콘텐츠를 제공하므로 앱 성능을 개선하는 데 확실히 큰 역할을 합니다. 플레이어는 더 긴 구독에 가입하는 데 더 관심이 있습니다.
위치 추가를 요청하는 수많은 리뷰가 없었다면 개발을 결정하지 않았을 것입니다. 따라서 업데이트를 계획할 때 AppStore 및 Google Play의 리뷰에 의존하는 것이 매우 중요합니다.
2. 앱 평점을 2.4에서 4.1로 올리기: "Rate us"가 올바른 위치에 표시됩니다.
Google Play에는 0~3세 어린이를 위한 여러 학습 주제가 포함된 앱이 있습니다. 테마 중 하나는 무료이고 나머지는 유료 구독으로 액세스할 수 있습니다. 이 앱은 많은 돈을 벌지만 평점이 낮습니다.
매월 평점이 떨어졌다가 사용자가 많은 리뷰를 남기면서 결국 2.4에 도달했습니다.
이 평점이 왜 그렇게 낮은지 이해하기 위해 리뷰를 분석했습니다. 사용자는 무료 콘텐츠가 너무 적어 모든 비용을 지불했다는 사실을 알게 되었습니다. 유료 콘텐츠가 있는 모든 개발자는 이와 같은 리뷰를 받지만 너무 많습니다.
게임을 테스트하는 동안 문제를 발견했습니다. 첫 번째 레벨 이후에 "Rate Us" 팝업이 잘못된 위치에 나타납니다.
-사용자가 프리 티어를 통과했습니다.
-다음으로 가고 싶었지만 닫혀있다.
- 이때 화면에 "Rate Us" 창이 팝업됩니다.
따라서 우리는 본질적으로 사용자로부터 부정적인 의견을 유발하고 있음을 깨달았습니다. "Rate Us" 팝업은 플레이어가 긍정적인 감정을 경험한 후에 배치되어야 합니다. 하지만 잘못된 위치에 넣어 플레이어를 짜증나게 하고, 낮은 평점을 주고, 나쁜 리뷰를 남겼습니다.
리뷰 분석 도구를 사용하면 원하는 국가에서 사용자가 앱의 특정 버전에 대해 얼마나 많은 긍정적이고 부정적인 리뷰를 남겼는지 확인할 수 있습니다. 앱의 업데이트된 리뷰를 분석하고 싶다면
ASO World 리뷰 분석 도구를 사용해 보세요.
따라서 우리는 복잡한 방식으로 낮은 평가 문제를 해결합니다.
-먼저 "Rate Us" 팝업을 변경하고 그 앞에 몇 가지 레벨을 추가했습니다.
-둘째, 광고 시청에 대한 보상으로 또 다른 레벨을 열었습니다.
- 아래 스크린샷은 업데이트 이후 변화하기 시작하는 긍정적인 댓글의 수를 보여줍니다.
등급이 2.4에서 4.1로 오르기까지 약 9개월이 걸렸다. 6개월 후, 수익은 여러 가지 이유로 +26% 증가했습니다. 첫째, 사람들은 앱이 2점을 받는 것이 아니라 앱이 4점을 받는다고 믿기 시작했습니다. 즉, "Rate Us"팝업의 움직임으로 인해 수익이 증가했습니다. 둘째, 사용자는 구매하기 전에 더 많은 게임 콘텐츠를 테스트할 수 있습니다.
이 사건의 주요 결론
● 사용자 중 일부가 앱에 새로운 콘텐츠나 기능을 추가해 달라고 요청하면 들어주는 것이 가장 좋습니다. 우리의 경우 게임의 새로운 위치가 수익과 앱 다운로드를 높이는 데 도움이 되었습니다.
● 앱에 부정적인 리뷰가 너무 많으면 다시 테스트하세요. "Rate Us" 팝업을 잘못된 위치에 넣었을 수도 있습니다. 팝업을 보다 전략적으로 배치하고 무료 콘텐츠를 추가한 덕분에 평점이 거의 두 배가 되었습니다.
또한 많은 사용자가
ASO World 서비스 를 선택하여
앱 리뷰 및 평가를 구매 하여 앱 스토어 제품 페이지에서 해당 정보에 대한 정보를 빠르게 레벨 업할 수 있습니다.
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