소비자 지출을 개선하는 방법: 소비자 습관을 바꾸고 개인화된 서비스를 제공합니다.

점점 더 많은 고객이 온라인 쇼핑을 선택합니다.

개인화, 최적화된 경험, 번거로움 없는 결제 - 모바일 쇼핑 앱은 옴니채널 경험의 핵심입니다.

모바일 쇼핑 은 2022년 블랙 프라이데이 에 사상 최고치를 기록했으며, 미국 상위 100대 인터넷 소매업체 전체 매출의 거의 50% 를 차지했습니다 . 모바일 판매 는 소규모 가맹점 및 DTC (direct to consumer) 브랜드 의 글로벌 매출의 73 % 를 차지합니다. 모바일 상거래가 길 을 열면서 정리 해고와 생활비 상승으로 가처분 소득이 줄어들면서 소비자는 상품에서 소비재와 경험으로 지출의 몫을 옮길 것입니다. 소매업이 직면한 어려움에도 불구하고 점점 더 많은 사람들이 모바일 장치와 앱 을 통해 요구 사항을 충족하고 있습니다.

쇼핑 경험의 중요한 부분이 되고 있습니다. 마케팅 담당자 는 앱의 경쟁 우위와 브랜드 차별화를 강화하고 글로벌 시장에서 독창성과 관련성을 창출하여 장기적인 성공에 기여하기 위해 앱의 고객 경험 을 지속적으로 개선해야 합니다 .




Amazon 은 Walmart와 Target을 합친 것보다 Black Friday 에 더 많은 활성 사용자를 확보 했습니다. 가장 활동적인 사용자가 있는 다른 앱은 대부분 Walmart, Target 및 Kohl's 를 포함한 오프라인 소매업체 였습니다. 중국에서는 타오바오

11월 11일 화려한 쇼핑 기간 동안 WAU가 가장 많이 증가했습니다 . 2022년 11월 타오바오 다운로드 수는 전월 대비 4배 증가했습니다. 한편 Flipkart는 Nine Nights Festival 기간 동안 인도에서 가장 많이 성장한 앱이었습니다.

소비자는 2022년까지 쇼핑 앱을 거의 1,100억 시간에 도달할 것입니다.

사용 시간은 전 세계적으로 9% 증가하여 2019년과 2022년 사이의 연평균 성장률 20% 에서 둔화되었습니다. 쇼핑 앱

사용 이 가장 빠르게 성장 하는 시장에는 아시아 태평양 지역의 인도와 인도네시아, 라틴 지역의 브라질, 멕시코, 아르헨티나 등 신흥 시장이 포함됩니다. 미국.

예산에 민감한 소비자가 모바일 쇼핑의 성장을 주도

2020년 전염병은 특히 판매를 유지해야 하는 소매업체와 오프라인 쇼핑을 기피하는 소비자를 위해 모바일 쇼핑의 급속한 성장을 주도했습니다. 소매업체 앱은 2020년 다운로드 가 전년 대비 43% 증가했습니다. 2022년 오프라인 쇼핑이 재개되고 초인플레이션이 소비자의 재정 상황에 압박을 가함에 따라 모바일 앱 은 예산에 민감한 소비자가 돈을 절약하는 데 필수적인 도구가 되고 있습니다. 쿠폰 및 경품 앱 다운로드 는 전년 대비 27% 증가 했습니다. "지금 구입하고 나중에 지불" 앱도 2022년에 강력한 성장세를 보였으며 유럽, 아시아, 북미, 아프리카 및 중동 이 가장 빠르게 성장하는 하위 범주입니다.

Apple Search 광고는 오프라인 매장을 위한 기회입니다.

미국에서 쇼핑 관련 키워드 에 대한 상위 15개 iPhone 검색 중 거의 절반이 오프라인 소매업체 에 대한 것 입니다. 그러나 오프라인 소매업체는 유료 검색 광고 점유율(SOV) 측면에서 뒤처지고 있습니다. 한편 Whole Foods Market 및 Kroger 와 같은 식료품점 은 대형 식료품 소매업체를 대상으로 검색 광고 입찰 기회를 분명히 찾고 있습니다. 오프라인 앱의 경우 키워드를 보호하는 것이 좋은 시작입니다. Home Depot 및 Walmart 는 자체 검색어에 대한 SOV가 가장 높은 반면 Nike, Target 및 Walgreens 와 같은 다른 인기 앱은 자체 검색어에 대한 SOV가 5% 미만 입니다. 에 대한 추가 정보



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개인화 서비스는 소비자 지출을 유치하고 있습니다.

미국 사용자는 모든 건강 및 피트니스 사용자 지출의 절반 이상을 기여합니다.

사용자 지출 측면에서 미국 은 App Store 및 Google Play 지출의 절반 이상을 차지하는 건강 및 피트니스 앱 의 지배적인 시장으로 남아 있습니다 . 2022년 사용자 지출 측면에서 상위 10개 앱 중 8개는 각 연령대 사용자 유형 (MyFitnessPal, Fitbit 및 Calm) 에서 상위 3 개 앱을 포함하여 미국에서 시작됩니다 . 건강 및 피트니스 앱 퍼블리셔 의 과제는 계속해서 미국 이외 지역의 트래픽에서 수익을 창출하는 방법 입니다. 다른 많은 국가에는 대규모 사용자 기반이 있지만 미국, 영국, 독일 및 캐나다 만 있습니다.

2022년에는 다운로드 측면에서 상위 20개 시장 중 평균 소비자 지출이 다운로드당 1달러 이상일 것 입니다 . 건강 및 피트니스 추적, 온디맨드 운동 및 피트니스 프로그램이 점점 더 다운로드 및 지출 차트에서 상위권을 차지하면서 개인화된 서비스가 점점 더 소비자 지출을 끌어들이고 있습니다.

건강 및 피트니스 사용자의 인구 통계는 하위 범주에 따라 다릅니다.

스트레스 감소, 명상 및 피트니스 프로그램 . 둘 다 상당히 균형 잡힌 인구 통계를 갖는 경향이 있으며 대부분의 시장에서 서로 다른 연령대 간에 상당히 균등한 분포 지수를 보입니다. 전체적인 분포는 균형을 이루고 있지만 피트니스 앱 간의 경쟁으로 인해 특정 회사는 특정 인구 통계 그룹에 집중하게 되었습니다. 예를 들어 ABISHKKING에서 게시한 여성 체중 감량 앱과 남성 체중 감량 앱 이 있습니다.




노인 사용자가 모바일 장치를 통해 의료 서비스에 액세스할 수 있도록 하는 것이 NHS의 핵심입니다. 건강 모니터링 및 원격 의료 앱은 주로 45세 이상의 연령대를 대상으로 합니다.

명상 앱의 사용은 2023년에 증가할 것으로 예상되며, 사용자는 스트레스가 많은 경제 환경에서 진정 및 스트레스 감소 경험을 우선시합니다.

스포츠 베팅은 계속해서 성장하고 있습니다

스포츠 TV 앱은 라이브 스포츠 이벤트에 대한 사용자의 잠재된 수요를 점차 활용하고 있습니다.

미국의 스포츠 베팅은 계속해서 성장하고 있으며, 이는 모바일 앱 을 위한 거대하고 수익성 있는 시장을 열 것 입니다. 2018년 5월 미국 대법원 은 프로 및 아마추어 스포츠 보호법을 뒤집었고 , 이에 따라 주에서는 새로운 스포츠 베팅법을 도입 하고 이러한 새로운 시장에서 모바일 앱 을 출시했습니다. 매년 NFL 시즌과 슈퍼볼 이 시작되면 스포츠 베팅 앱 다운로드 수가 기록적으로 증가 합니다. 2022-2023 NFL 시즌

이 시작될 때 스포츠 베팅 앱 설치 수는 전년 대비 8% 증가한 430만 건 에 도달했으며 , 이는 전체 설치 수의 4배 이상입니다.2018년 9월부터 10월까지. 2022년에는 FanDuel이 최고의 스포츠 베팅 앱으로 시장 1위를 차지했으며 BetMGM, DraftKings 및 William Hill이 2위를 놓고 경쟁했습니다.

독점 스트리밍 콘텐츠를 놓고 경쟁하는 스포츠 TV 앱

2022년에는 주요 스포츠 이벤트로 인해 2022년 11월에 시작되는 FIFA 월드컵을 비롯한 스포츠 TV 앱 의 다운로드 가 급증했습니다. 그 결과 미국의 FOX Sports와 캐나다의 TSN GO 모두 사용자 채택이 크게 증가했습니다. . DAZN과 ESPN 은 사용자 지출 측면에서 훨씬 우수하며 둘 다 2022년에 상위 10개 스포츠 앱의 나머지 앱을 합친 것보다 더 많은 수익을 창출합니다. DAZN의 일부 생중계에는 이탈리아 축구, 일본 프로야구 및 유료 복싱이 포함됩니다.

스포츠 베팅 애플리케이션은 금융 애플리케이션과 매우 관련이 있습니다.

최근 몇 년 동안 미국이 계속해서 스포츠 베팅을 합법화함에 따라 스포츠 팬들은 이용 가능한 다양한 스포츠 베팅 광고에 압도당했고 설치 수 증가는 미국의 성장 가능성을 나타냅니다. 대상 고객을 알면 광고의 효과를 개선하고 경쟁에서 우위를 점할 수 있습니다.



스포츠 베팅 앱은 주로 25-44세 남성 사용자를 대상으로 합니다 . 고객이 사용할 가능성이 더 높은 다른 스포츠 베팅 앱은 유사한 인구 통계학적 사용자 프로필을 가지고 있습니다. 또한 암호화폐 거래, 개인 투자, BNPL 등 사용자가 모바일 장치에서 쉽게 금융 거래를 수행할 수 있어야 하는 하위 장르를 포함합니다.