앱 전환율 최적화에 대해 알아야 할 모든 것

현재 가장 인기 있는 앱 스토어인 Google Play Store와 Apple App Store에는 430만 개의 앱이 있습니다. 붐비는 시장은 구경꾼을 반복 고객으로 전환하는 것이 앱 소유자에게 어려운 작업이 될 수 있는 이유 중 하나일 뿐입니다.

전환율은 시장에서 앱의 효율성을 나타내는 지표이며 목표를 달성하도록 안내할 수 있습니다.

모바일 앱 전환율이란 무엇입니까?

모바일 앱 세계에서 모바일 앱 전환율은 앱에서 수행된 필수 작업의 수를 나타냅니다. 일반적으로 전환율은 두 가지 방법으로 계산할 수 있습니다.

• 총 앱 다운로드 수
• 또는 앱을 구매한 사용자 수를 계산합니다.

모바일 앱 전환율은 최종 소비자 기반 중 앱 스토어에서 앱이 얼마나 잘 수행되는지를 나타내기 때문에 무엇보다도 앱 개발자와 소유자에게 중요한 도구입니다. 최종 사용자가 앱을 사용하는 방식과 앱이 삶에 어떤 인상을 주는지 반영합니다. 앱을 찾고, 앱을 다운로드하고, 등록하고, 인앱 구매를 하는 사용자 간의 연결을 식별하는 데 도움이 됩니다.

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앱 전환율은 앱 스토어 순위에 어떤 영향을 미칩니까?

App Store 최적화에는 앱의 가시성과 노출에 주로 영향을 미치는 키워드 최적화와 설치에 직접적인 영향을 미치는 전환율 최적화라는 두 가지 주요 방법이 포함됩니다. 다른 블로그 게시물에서 키워드 최적화의 여러 측면을 다루었으므로 이번에는 앱의 전환율을 최적화하는 방법에 중점을 두고자 합니다. 전환율은 Apple과 Google에 사람들이 귀하의 앱을 즐기고 있음을 알려줍니다. 이는 귀하의 앱이 고품질임을 의미합니다. App Store와 Google Play도 훌륭한 앱을 선보여 고객을 유치해야 합니다. 

App Store 및 Google Play는 전환율이 낮거나 감소하는 앱을 높은 앱 스토어 순위에 충분하지 않은 것으로 간주합니다. 그들은 고객에게 좋지 않은 제품을 제공하고 싶지 않습니다.

앱 스토어 순위를 결정하는 요소 중 하나는 다운로드 속도입니다. 다운로드 속도는 일정 기간 동안 앱이 설치한 횟수입니다. 속도가 높을수록 앱 스토어와 Google Play에서 앱 순위가 높아집니다. 그렇기 때문에 매일 많은 다운로드를 유도하는 인기 앱이 항상 추천되고 차트에서 상위에 랭크됩니다.

앱 전환율을 개선하는 방법은 무엇입니까?

이제 앱 전환율이 무엇이며 왜 중요한지 알게 되었습니다. 앱 전환율을 높이는 방법을 알고 싶습니까? 

앱 스토어마다 다른 광고 소재 사용

Apple App Store에서 작동하는 것이 Google Play에서 반드시 작동하는 것은 아니며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 왜요?

• 각 App Store 페이지는 다르게 설계되었습니다(예: Google Play 동영상에는 자동 재생 기능이 없고 이미지의 해상도가 다르며 첫인상 프레임의 콘텐츠, 앱 제목 아래의 탭 풍선 등).
• 개발자는 일반적으로 각 상점에 서로 다른 트래픽을 유도합니다(예: 다른 소스, 캠페인 및 광고 배너).
• 플랫폼마다 인기 있는 앱이 다르기 때문에 경쟁도 다릅니다.
• Google의 사용자 기반은 iOS와 다릅니다. 그들의 사고 방식과 선호도는 근본적으로 다릅니다.

앱 스토어 마케팅에 대한 "일률적인" 접근 방식을 피하십시오. 실제로 두 플랫폼 모두에서 동일한 앱 광고 자료를 사용하면 iOS에서 설치가 20-30% 감소하는 것으로 나타났습니다.

앱 아이콘

앱 아이콘은 사람들이 앱을 찾을 때 가장 먼저 보게 되는 것입니다. 따라서 첫인상을 형성하는 것이 매우 중요하며 많은 사람들이 첫인상을 기반으로 앱을 다운로드합니다. 먼저 앱의 콘텐츠를 반영하도록 디자인하되 너무 많은 텍스트와 그래픽으로 과도하게 사용하지 마십시오. 간단하고 알아보기 쉽게 유지하십시오. 또한 앱 브랜드의 기본 표현이 되므로 브랜드의 색 구성표와 일치하는지 확인하세요. 

앱 아이콘을 최적화하려면 몇 가지 테스트가 필요합니다. 앱 아이콘을 테스트하려면 가능할 때마다 A/B 테스트를 실행해야 합니다. 포커스 그룹도 이에 유용합니다. 마지막으로 친구, 동료 및 가족에게 간단히 의견을 물어볼 수 있습니다. 앱 아이콘의 변형을 2개 이상 만들고 이 잠재고객 그룹과 함께 테스트하기만 하면 됩니다. 사람들이 모여드는 사람들이 승자입니다.

앱 이름

앱 이름은 아이콘 옆에 있기 때문에 사람들이 보게 될 다음 필드입니다. 브랜드 이름 외에 이 필드에 다른 키워드도 사용합니다. 업데이트할 때마다 여기에 배치하는 키워드를 최적화하십시오. 높은 검색량 키워드에 대해 낮은 검색량 키워드를 순환합니다. 이렇게 하면 더 많은 트래픽을 유치할 수 있습니다. 또한 사람들이 귀하의 애플리케이션을 발견하기 위해 사용하는 검색어가 귀하의 애플리케이션 이름에 나타나면 사람들의 관심이 자동으로 귀하의 목록에 표시됩니다. 그들의 요구 사항에 완벽하게 부합하기 때문입니다.

앱 스크린샷

앱 스크린샷은 전환율과 다운로드 속도를 높이는 데 매우 중요합니다. 사람들은 앱 스크린샷을 보고 앱이 마음에 드는지 결정합니다. 앱의 스크린샷을 통해 사용자는 앱의 모양과 느낌을 처음으로 엿볼 수 있습니다. 좋은 스크린샷은 앱의 가장 중요한 기능을 강조하고 사용자가 더 많은 것을 찾고 싶게 만듭니다.

스크린샷 디자인 전략은 세 가지 스타일로 나뉩니다.

• 기능 지향 스크린샷은 기능을 보여주고 고유한 가치 제안을 강조하는 애플리케이션의 실제 스크린샷입니다. UI가 애플리케이션 카테고리의 주요 차별화 요소인 경우 이 접근 방식이 대상 고객에게 잘 맞을 수 있습니다.
• 라이프스타일 위주의 스크린샷은 독특한 라이프스타일을 전달하기 위해 실제 요소를 포함하는 감각 위주의 이미지 또는 비주얼입니다. 이러한 이미지는 응용 프로그램과 더 강한 감정적 연결을 만드는 경향이 있습니다. 애플리케이션 UI가 애플리케이션이 뛰어난 위치에 반드시 있지 않은 경우 이 접근 방식을 테스트하는 것이 좋습니다.
• 하이브리드 스크린샷은 기능적이고 라이프스타일 지향적인 이미지의 조합입니다. 이 스타일은 종종 두 세계의 장점을 모두 제공합니다. 방문자는 감정적으로 매력적이며 앱의 기능을 정확하게 나타내는 이미지를 봅니다.

앱 아이콘과 마찬가지로 A/B 테스트를 하고 친구나 포커스 그룹의 스크린샷에 대한 정보를 얻는 것은 전환 가능성을 위해 스크린샷을 최적화하는 좋은 방법입니다.

앱 미리보기

앱 미리보기는 검색 결과 및 자동 재생에 표시되기 때문에 iOS에서 특히 중요합니다. 좋은 앱 미리보기는 사용자의 관심을 앱으로 끌어들입니다.

그러나 대부분의 모바일 게임과 유료 앱은 미리보기 또는 홍보 동영상을 통해 이점을 얻을 수 있습니다. 사람들이 지불 장벽을 넘기 전에 앱이 무엇인지 실제로 볼 수 있는 기회를 제공합니다. 그들이 무엇을 기대해야 하는지 이미 알고 있다면 앱에 돈을 쓸 가능성이 더 높아집니다. 

따라서 앱 미리보기 또는 홍보 동영상에는 가장 매력적이고 매력적인 기능이 포함되어야 합니다. 타겟 고객이 가장 흥미롭게 느낄 수 있는 앱의 부분을 항상 강조하세요.

앱 설명

마지막으로 홍보 문구(Apple App Store)와 자세한 설명(App Store & Play Store)도 역할을 합니다. 이러한 요소는 사용자가 처음 보는 요소는 아니지만 전환율에 영향을 줄 수 있습니다. 앱 설명은 앱의 기능과 주요 기능에 대한 자세한 정보를 제공합니다. 여기에서 주저하는 사용자가 애플리케이션을 다운로드하도록 설득할 수 있습니다. 가능한 한 명확하게 하십시오. 줄 바꿈, 짧은 문장, 작은 단락, 글머리 기호, 기호 등을 사용하십시오. 요점은 읽기 쉽도록 하는 것입니다!

설명은 Play 스토어에서만 색인이 생성된다는 점을 기억하세요. 사용하는 키워드가 관련성이 있는지 확인하여 앱이 검색 결과에도 표시되도록 하세요.

프로모션 텍스트는 iOS 11에서 Apple이 추가한 특수 필드입니다. 이 필드는 인덱싱되지 않지만 앱 버전을 제출하지 않고도 편집할 수 있다는 장점이 있습니다. 즉, 특별 프로모션이나 계절 이벤트에 필드를 사용하여 사용자가 앱을 즉시 다운로드하도록 설득할 수 있습니다.

앱 평점 및 리뷰

마지막으로 앱 평점과 리뷰는 앱 전환에 큰 영향을 미칩니다. 사람들은 다른 사람들의 의견을 신뢰합니다. 앱도 다르지 않습니다. 연구에 따르면 모바일 사용자는 별점 3개 미만의 앱을 다운로드하는 것을 고려조차 하지 않는 것으로 나타났습니다. 

앱 평점을 높게 유지하는 것이 중요합니다. 즉, 별 4개 이상을 의미합니다. 사용자 리뷰에 응답하여 이를 수행할 수 있습니다. 사용자는 귀하가 그들의 피드백에 관심이 있다는 것을 알고 싶어합니다. 또한 기능 아이디어를 제공하고 리뷰에서 놓쳤을 수 있는 버그를 식별합니다.

앱 평점을 높이는 또 다른 방법은 사용자에게 앱을 사용할 때 평점과 리뷰를 남기도록 요청하는 것입니다. 타이밍이 중요합니다. 당신은 그들이 당신의 앱에서 무엇인가를 한 후에 그들에게 메시지를 표시하기를 원합니다. 그들은 기분이 좋고 긍정적 인 리뷰를 남길 가능성이 더 큽니다.