진정성 수용: 사용자의 90%가 인플루언서보다 정품 콘텐츠를 선택합니다

오늘날의 디지털 환경에서 인플루언서 마케팅은 소셜 미디어 플랫폼에서 수백만 명의 관심을 사로잡는 부인할 수 없는 힘이 되었습니다. 패션과 뷰티에서 여행과 웰빙에 이르기까지 인플루언서들은 트렌드를 형성하고 소비자 행동을 주도하며 구매 결정에 영향을 미치는 데 자신의 힘을 사용했습니다.

세심하게 선별된 라이프스타일과 설득력 있는 제품 보증을 통해 이 소셜 미디어 스타들은 영감과 추천을 위한 출처가 되었습니다. 그러나 소비자가 점점 더 정통한 것을 갈망함에 따라 엄청난 변화가 진행되고 있습니다.

인플루언서들의 화면 가득한 제품 홍보에 지치셨나요?

Entribe 의 연구는 소비자의 상당 부분이 인플루언서 게시물에 거의 관심을 보이지 않으며, 더욱이 이를 신뢰하는 브랜드에 대한 신뢰가 부족하다는 사실을 확고히 했습니다. 반대로 사용자 생성 콘텐츠는 더 신뢰할 수 있는 것으로 인식됩니다.

• 소비자의 81%는 인플루언서의 프로모션이 매력적이지 않다고 생각합니다.
• 소비자의 90%는 인플루언서보다 소비자 제작 콘텐츠(UGC)를 선호합니다.
• 구매 의도의 90%는 추천에 의해 자극될 수 있습니다.

인플루언서는 더 이상 판매를 보장하지 않습니다

2023년 4월 EnTribe는 인플루언서 콘텐츠에 대한 인식과 브랜드가 소비자 생성 콘텐츠에 의존할 경우 구매 습관이 어떻게 달라질지 측정하기 위해 천 명이 넘는 미국 소비자를 대상으로 종합적인 설문조사를 실시했습니다.

놀랍게도 응답자의 81%가 브랜드의 인플루언서 활용이 브랜드에 대한 전반적인 인식에 영향을 미치지 않으며 어떤 경우에는 부정적인 영향을 미치기도 한다고 말했습니다.

약 51%는 많은 관심을 기울이지 않고 단순히 인플루언서 게시물을 지나쳐 스크롤했다고 인정했습니다. 놀랍게도 86%의 사용자가 소셜 미디어 피드에서 인플루언서 콘텐츠를 정기적으로 접하게 되면서 그들이 지쳐가는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 실제로 응답자의 거의 1/3이 이러한 게시물을 싫어하고 신뢰할 수 없다고 고백했습니다.

실제 구매 행동 측면에서 응답자의 12%만이 인플루언서 추천을 기반으로 구매했으며, 그렇지 않은 62%의 대다수와 극명한 대조를 이뤘습니다. 게다가 소비자의 42%가 인플루언서 주도의 구매에 대해 후회한다고 밝히면서 상황은 더욱 심각해졌습니다.

이러한 놀라운 발견은 판매를 보장하는 인플루언서의 효과가 감소하고 있다는 증거로 작용하여 소비자와 브랜드 프로모션 사이의 변화하는 역학을 조명합니다.

REAL 소비자 콘텐츠 선호

마케터를 위한 고무적인 발전으로, 조사 참가자의 압도적인 90%가 브랜드가 유료 인플루언서보다 실제 소비자가 만든 콘텐츠를 공유하는 것을 선호한다고 밝혔습니다.

신뢰를 구축하는 것이 핵심이며 응답자의 86%가 사용자 생성 콘텐츠를 적극적으로 게시하는 경우 브랜드를 더 신뢰할 것이라고 말했습니다. 또한 참가자의 12%는 이러한 콘텐츠를 기반으로 이미 구매한 적이 있다고 확인했습니다.

개인 추천의 중요성을 과소평가해서는 안 됩니다. 응답자의 무려 90%가 친구나 가족의 추천으로 이전에 구매한 적이 있기 때문입니다. 고무적으로도 참가자의 82%가 사용자 제작 콘텐츠에 노출되었을 때 구매 의향이 있다고 밝혔습니다. 


 
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. 이러한 결과는 소셜 미디어 인플루언서에 대한 소비자들의 환멸이 커지고 있음을 극명하게 상기시켜줍니다. 결과적으로 브랜드는 메가 인플루언서에 대한 의존도를 줄임으로써 전략을 신속하게 조정하고 있습니다. 사용자 생성 콘텐츠의 힘을 수용합니다.