사례 연구: 모바일 AI 챗봇 앱 스타트업으로 한 달 만에 다운로드 수 116% 증가

App A는 최첨단 AI 기술을 활용한 무료 AI 기반 채팅 앱으로, 사용자가 챗봇을 통해 콘텐츠 생성 효율성을 높일 수 있습니다.

상당한 이점과 상당한 투자를 얻은 Open AI의 ChatGPT 와 강력한 재정적 지원을 받는 Microsoft의 Bing AI 와 같은 초기 진입자와 달리 App A는 치열한 경쟁이 치열한 모바일  AI 시장의 신인으로서 다음과 같은 공통적이면서도 어려운 문제에 직면해 있습니다. 다운로드 및 평가 볼륨 .

이 앱은 강력한 AI 기능을 제공하지만 Apple App Store의 초기 다운로드 부족으로 인해 순위에 대한 가시성이 저하되었습니다. 또한 앱에는 리뷰가 거의 없고 사용 가능한 리뷰도 대부분 부정적이어서 사용자가 앱을 다운로드하는 것을 더욱 꺼리게 됩니다.

제한된 자금으로 인해 App A 팀은 앱 성능 개선의 효율성을 극대화하기 위해 ASO(App Store Optimization) 서비스를 사용하기로 결정했습니다.

목표:

1. 미국 시장에서 자연스러운 검색 트래픽 과 앱 다운로드를 늘립니다.
2. 앱 리뷰를 개선합니다 .

해결책:

1.  키워드 최적화

(데이터 출처 : ASOWorld.com )

ASOWorld의 전문팀은 App A에 대한 심층적인 ASO 분석부터 시작하여 'ai chat', 'ai smith', 'ai Assistant' 등 앱과 관련된 검색량이 많은 키워드를 식별했습니다.

>>> 귀하의 앱에 적합한 ASO 키워드를 찾는 방법은 무엇입니까?

여러 유사한 경쟁사와 비교한 후 관련성이 높고 경쟁이 중간이며 검색량이 많은 키워드를 선택하고 이를 앱 제목 및 주요 정보 필드에 통합하여 앱 스토어 검색 결과에서 가시성을 높였습니다.  



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2.  타겟 심사 개선

리뷰는 사용자가 앱을 이해하는 가장 직접적인 방법이며, 이는 앱 다운로드 결정에 직접적인 영향을 미칩니다. 따라서 앱 A는 사용자 피드백을 조사하고, 사용자 경험의 문제를 해결하고, 사용자가 긍정적인 리뷰를 남기도록 독려하면서 앱의 전반적인 품질을 개선해야 했습니다.

앱 A에는 눈에 띄는 별 1개 리뷰를 포함하여 리뷰가 수십 개밖에 없었습니다.

-"iOS 17로 업데이트한 이후로 최신 버전을 사용 중인데도 이 앱에서 업데이트 알림이 자주 뜹니다."

-"피드백을 받기 위해 프롬프트를 입력한 후 영원히 기다려야 했습니다..."

ASOWorld 팀은 부정적인 리뷰를 분석 하고 피드백을 바탕으로 사용자 불만족 이유를 요약했습니다.

1. iOS 17 호환성 문제
2. 프롬프트에 대한 응답 시간이 길다
3. 실수로 탭하게 되는 사용자 인터페이스 디자인 문제

App A 개발 스튜디오와의 지속적인 커뮤니케이션을 통해 사용자 피드백에서 제기된 문제가 해결되었으며 최근 업데이트에서 긍정적인 평가를 받았습니다.

>>> 보장된 앱 리뷰 서비스

결과:

ASO(App Store Optimization) 전략 구현을 통해 App A는 한 달 이내에 다음과 같은 성과를 달성했습니다.

1. 향상된 검색 가시성: 순위가 매겨진 키워드 수가 초기 수의 약 3배인 573개로 증가했습니다.

2. 다운로드 116% 증가: ASO를 구현하기 전에는 앱 다운로드가 월 평균 5,000건이었지만 ASO를 사용한 후에는 다운로드가 11,000건 이상으로 크게 증가했습니다.

3. 더 높은 키워드 순위: AI 비서 관련 검색 결과에서 App A의 순위가 크게 향상되었습니다. 'AI 비서'라는 키워드에서는 순위가 20위에서 안정적인 3위로 상승했다.

이 사례 연구는 경쟁이 치열한 모바일 AI 시장의 신규 진입자가 세심한 ASO 전략과 사용자 피드백에 대한 사전 대응을 통해 어떻게 상당한 개선을 달성할 수 있는지 보여줍니다. App A는 단기간에 시장 성과를 성공적으로 향상시켜 미래 성장을 위한 탄탄한 기반을 마련했습니다.