사례 연구: 사용자 데이터 기반으로 사용자의 건강 앱이 유기적 전환율을 3배로 높이도록 어떻게 도울 수 있습니까?

전 세계적으로 점점 더 많은 사람들이 신체적, 정신적 건강에 관심을 기울이고 투자를 시작하고 있으며, 이러한 글로벌 추세는 확실히 건강 앱에 대한 흥미로운 소식입니다. 세계 지도자들과 유명 인사들이 스트레스의 부작용에 대해 이야기하면서 사용자 데이터를 활용하여 건강을 총체적으로 보는 제품에 대한 관심도 급증했습니다. 일상적인 피트니스에서 건강한 식생활에 이르기까지 사용자가 자신의 건강을 개선하는 데 실제로 도움이 되는 방법은 앱 스토어의 건강 앱 카테고리에서 다양한 애플리케이션에 비즈니스 기회를 제공합니다.

여기에서는 사용자 습관 연구에서 시장 타겟팅을 시작하는 방법과 사용자 수준의 개인화 프로모션 전략으로 유기적 전환율을 3배로 늘리는 방법에 중점을 둘 것입니다. 사용자의 건강 응용 프로그램의 경우부터 논의를 시작하겠습니다.

*건강 및 피트니스 앱 ASO 전략에 대한 더 많은 사례 연구를 보려면 다음을 방문하세요. 사례 연구: 사용자의 건강 및 피트니스 앱에서 500% 이상의 유기적 성장을 주도한 방법 .

건강 앱 이야기

애플리케이션 이름은 고객의 개인 정보를 보호하기 위해 여기에서 익명으로 유지됩니다. 그러나 우리가 공유하고 있는 건강 및 피트니스 앱의 이야기를 더 잘 이해할 수 있도록 아래 Google Play 스토어에서 경쟁사 앱 중 하나를 찾았습니다.

이 응용 프로그램의 사용자 프로모션 대상과 관련하여 사용자는 여러 목표를 제시했습니다. 여기서는 주로 앱의 유기적 전환율 향상이라는 목표에 초점을 맞추고 사용자가 대상 사용자 그룹을 분석하는 데 도움이 되는 방법을 설명하고 앱의 특성을 연구 및 분석합니다. 잠재적인 사용자의 습관과 프로모션 전략의 공식화 및 최적화는 짧은 기간 동안 사용자를 위한 이 건강 앱의 유기적 전환율을 3배 증가시켰습니다.

사용자 앱의 창립자는 열렬한 피트니스 애호가입니다. 그러나 피트니스 목표를 지원하기 위해 건강 앱 범주에서 사용할 수 있는 기술을 연구하기 시작했을 때 이러한 솔루션에는 기능과 개인화 기능이 모두 부족하다는 것을 알게 되었습니다. 충족되지 않은 이러한 요구 사항을 파악한 후 그와 그의 팀은 2021년 자체 피트니스 앱을 출시하여 생체 피드백 및 개인화의 힘을 활용하여 신체, 정신 건강, 수행 및 회복에 중점을 둔 더 나은 건강 앱을 만들었습니다.


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건강 앱 유기적 전환율의 도전

● 시장 조사 및 앱 개인화 개발

● 적절한 KPI 식별 및 유기적 전환율 개선

● 총 소유 비용(TCO) 최적화

시장 조사 및 앱 개인화 개발

스타트업 팀으로서 앱 시장 적합성을 달성하는 것은 성장에 매우 중요합니다. 얼리 어답터가 제공한 피드백과 제안에 대한 통찰력을 얻는 것은 제품 시장 적합성을 구축하는 핵심 요소입니다. 사용자 행동 데이터에 대한 액세스는 퍼즐에 누락된 부분을 추가할 수 있으며 이러한 통찰력은 사용자의 열정을 포착하는 데 도움이 될 수 있습니다.

전환 KPI 지표 개선

그들의 수익 모델은 구독 기반입니다. 유료 구독자에 대한 앱을 설치한 사용자의 비율은 핵심 팀이 자주 확인하는 지표입니다. 이 비율이 어떻게 변경되는지는 UI 또는 기능 측면에서 앱에서 변경 사항을 구현할 때마다 중요한 지표이기도 합니다.

총 소유 비용(TCO) 최적화

새로운 응용 프로그램으로 경쟁이 치열한 건강 응용 프로그램에서 빠른 성장을 얻고 특정 사용자 그룹을 확보하려면 복잡하고 세부적인 분석, 사용자 세분화, 지능형 보조 도구 및 효과적인 전략적 지원이 매우 중요합니다. 이렇게 하면 간접비를 줄이고 시간이 지남에 따라 비즈니스를 확장하는 데 도움이 됩니다.

해결책

새로운 앱에서는 처음에 적합한 마케팅 팀과 효과적인 프로모션 전략을 찾는 것이 중요합니다. 특히 한 사람이 여러 작업을 처리하는 스타트업의 경우 여러 플랫폼에서 데이터를 전송하는 문제와 그에 따른 통합 문제가 압도적일 수 있습니다. 이것은 또한 기업의 성장과 발전에 따라 확장 능력을 저하시키고 추가적인 장벽을 만듭니다.

총소유비용(TCO)에 미치는 영향을 고려하여 사용자 는 2021년 말 ASOWorld 의 전문팀을 선택하여 이에 대한 부족한 부분을 보완하고 초기 시장조사부터 사용자 습관 분석, 개인화에 이르기까지 ASO의 고급 서비스 를 선택합니다. 애플리케이션의 앱 스토어 메타데이터 최적화 및 프로모션 프로세스를 위한 데이터 분석 지원인 ASO 최적화 계획을 통해 이 애플리케이션의 사용자가 단 3개월 만에 매우 크게 성장할 수 있었습니다.

타겟 사용자 분석, 사용자 계층화 및 사용자 습관 분석

애플리케이션이 적절한 성장 기회를 찾을 수 있도록 하려면 적절한 시장 조사가 전제 조건입니다. 개인화된 ASO 솔루션은 앱 마케터가 앱 스토어에서 새로운 애플리케이션의 순위를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 우리는 자체 지능형 도구와 대규모 데이터베이스 지원을 사용하여 사용자 응용 프로그램에 대한 사용자 연구 및 사용자 페르소나를 수행합니다.

후속 프로모션 프로세스에서 사용자 응용 프로그램의 세부 데이터를 지속적으로 모니터링하고 사용자 습관을 추적 및 분석하여 적시에 최적화 계획을 수정합니다. 또한 사용자가 적시에 인센티브를 시작하고 앱의 새로운 기능과 향후 콘텐츠를 상기시키고 알리고 사용자가 피트니스 여정과 목표를 고수하도록 동기를 부여할 수 있습니다.

사용자의 자동화된 여정을 더 잘 이해

앱을 설치하는 모든 사용자는 의사 결정 과정을 거쳐 체력을 향상시키도록 합니다. 이러한 동기 부여 및 사용자 행동의 다른 측면에 대한 통찰력은 사용자가 빠르게 성장을 시작하고 사용자 고정성과 충성도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

우리는 사용자를 참여시키고 협력하여 앱 사용자를 위한 완전한 로열티 관리 프로그램을 계획합니다. 사용자가 앱에 가입하면 플랫폼이 전반적인 건강에 집중하는 데 어떻게 도움이 되는지 설명하는 환영 이메일을 받습니다. 사용자가 플랫폼의 콘텐츠와 상호 작용하면 이전 대화를 기반으로 다른 메시지를 받습니다. 추가 계약은 두 번째, 세 번째 및 다섯 번째 날에 발송됩니다.

사용자 피드백 행동을 기반으로 팀은 다양한 개인화된 사용자 스토리를 생성하고 긍정적인 사용자 습관을 구축하고 동기를 유지하기 위해 정기적으로 커뮤니케이션합니다. 또한 코치의 이점과 특정 마스터 클래스가 타의 추종을 불허하는 이유에 대해 사용자에게 알려 코스에 대한 열정을 구축하는 것도 중요합니다.

세션 후 사용자에게 활력을 유지하는 또 다른 방법은 세션이 생체 신호에 미치는 영향을 상기시키는 것입니다. 사용자 선호도와 과거 행동은 향후 소비를 위해 콘텐츠와 프로그램을 추천하는 데도 도움이 됩니다.

사용자가 15일 동안 플랫폼을 사용하지 않았거나 이탈 위험이 있는 경우 재참여 여정이 활성화되어 사용자를 정상 궤도로 되돌립니다.

사용자가 설치하고 구독하면 나중에 구독 취소하고 제거하기 위해서만 사용자에게 자신의 문제점에 대해 연락합니다. 이러한 문제를 해결함으로써 사용자는 다시 구독할 것으로 예상됩니다.

이 모든 것이 완전한 사용자 인센티브와 효과적인 관리 계획을 형성합니다.

사용자 채택 및 결과 개선을 위한 개인화

개인화는 사용자의 앱을 동급의 다른 어떤 앱보다 더 나은 경험으로 만듭니다. 칼로리 소모 또는 심장 건강 및 기타 활력 징후 개선 여부에 관계없이 이전 수업의 실제 이점을 사용자에게 상기시켜 프로그램 완료율을 높이고 채택을 유도하며 사용자의 최종 결과를 개선할 수 있습니다. 개인화는 플랫폼 전반에 걸쳐 여러 데이터 포인트를 의미 있는 방식으로 연결하여 각 사용자와 매우 관련성이 높은 캠페인과 여정을 만드는 데 도움이 됩니다.

결과

약 3개월간의 최적화 끝에 사용자 습관의 개인화 특성을 연구하여 사용자의 앱이 3배의 유기적 전환을 달성하도록 도왔습니다. 잘 계획된 캠페인은 웰빙 앱이 성장 계획을 성공적으로 진행하는 데 도움이 되었으며 대상 사용자 사이에 열정을 불러일으키고 사용자가 앱에 들어가도록 독려하고 궁극적으로 자신의 건강과 웰빙에 투자했습니다.