사례 연구: ASO를 사용하여 쇼핑 앱 전환율을 높이는 방법은 무엇입니까?

앱 자막은 Apple App Store의 앱 제목 아래 아이콘 오른쪽에 있는 텍스트입니다. 마지막으로 카테고리에서 약간의 차이점이 있습니다!

4가지 유형의 자막이 사용됩니다. 앱을 스토어로 정의하는 자막, 앱의 이점을 강조하는 자막, 특정 잠재고객을 대상으로 하는 자막, 임의의 문구/슬로건을 사용하는 자막입니다. 분석된 20개의 애플리케이션 중 85%가 정의 또는 이익 지향 캡션을 사용했습니다.

SHEIN-Fashion이라는 앱만 시청자 중심의 자막을 사용합니다. 따라서 청중을 대상으로 하는 자막은 특정 인구통계에 맞는 앱에 대해 경쟁업체와 제품을 차별화할 수 있는 좋은 기회가 될 수 있습니다.

* 쇼핑 앱 자막 팁 : 경쟁자와 차별화하기 위해 이익 중심의 자막을 피하십시오.

쇼핑 앱 동영상 최적화

우리는 쇼핑 앱의 비디오 최적화에 대해 흥미로운 점을 발견했습니다. 분석된 20개의 쇼핑 앱 중 15%만이 비디오를 사용합니다. 그들은 Walmart, Nike 및 GOAT입니다.

우리의 연구에 따르면 최적화된 동영상은 전환율을 20%까지 높일 수 있습니다. 쇼핑 앱을 소유하고 있다면 CVR을 개선할 뿐만 아니라 앱을 경쟁 제품과 차별화할 수 있는 동영상을 만드는 것이 좋습니다.

사용자가 Apple App Store에서 6-8초 동안만 비디오를 시청하기 때문에 "좋은 것"을 보기 위해 너무 오래 기다리지 마십시오. 제대로 실행되지 않은 비디오는 실제로 CVR을 향상시키는 것이 아니라 손상시킬 수 있습니다.

실제로 이 분석에서 동영상을 사용하는 세 가지 앱은 각각 동영상에서 좋은 성능을 보였습니다. 브랜드 스플래시 화면에서 시간을 낭비하는 대신, 그들 중 누구도 바로 행동에 뛰어들지 않았습니다.

또한 3개의 비디오가 모두 세로 모드에 있는 동안 메시지에 대해 서로 다른 접근 방식을 사용한다는 사실도 확인했습니다. 예를 들어 Walmart의 비디오는 전문적인 음성 해설과 인앱 영상을 사용하여 앱의 이점을 설명합니다.

사운드를 켜면 Walmart 비디오에 세련되고 전문적인 느낌을 줍니다. 그러나 사용자의 98%는 앱스토어 동영상을 소리 없이 시청합니다. Walmart의 비디오는 음성 해설에 의존하여 메시지를 전달하기 때문에 다운로드에 영향을 미칠 수 있습니다.

반면에 Nike는 보이스오버보다 배경 음악을 선호하고 앱의 사용 편의성에 중점을 둡니다. 우리는 비디오가 거의 전적으로 여성용 제품에 초점을 맞추고 있다는 것을 알아차렸습니다. 이는 남성보다 여성이 Nike 앱을 더 많이 사용한다는 것을 나타낼 수 있습니다.

* 쇼핑 앱 비디오 팁 : 비디오를 "빠르고 명확하게" 시작하는 것을 잊지 마십시오. 브랜드에 시간을 낭비하지 마십시오. 사용자는 동영상에 6-8초만 투자합니다.

GOAT는 음성 대신 배경 음악을 사용합니다. 그러나 동영상은 앱 탐색 및 AR과 같은 특정 기능에 중점을 둡니다. 이 접근 방식은 청중에게 귀중한 정보를 제공하지만 해당 정보가 왜 중요한지 설명하지 않습니다.

쇼핑 앱 스크린샷 최적화

최적화된 스크린샷이 전환을 28% 증가시킬 수 있다는 것을 알고 계셨습니까? 또는 테스트되지 않은 스크린샷으로 인해 다운로드가 15-25% 감소합니까? 분명히 앱에 대해 선택한 스크린샷은 앱의 성공에 매우 중요합니다.

쇼핑 앱의 스크린샷에는 잘 작동하는 몇 가지 전략이 있습니다 .

● 세로 모드 선택 : 우리가 분석한 앱의 95%가 세로 스타일 스크린샷을 사용합니다.

● 자막에 예라고 답하세요 : 우리가 조사한 앱의 95%는 이점을 명확히 하고, 기능을 시연하고, 사용 편의성을 홍보하는 등의 목적으로 자막을 사용합니다.

● 기능보다 장점 : 기능이 중요하지만 이점이 명확해야 합니다. 이것이 우리가 분석한 쇼핑 앱의 80%가 첫 번째 스크린샷을 사용하여 이점을 전달한 이유입니다.

● 스크린샷 수 : 우리가 연구한 애플리케이션의 절반 이상이 8개 이상의 스크린샷을 사용했습니다. 두 번째 및 세 번째 스크린샷을 가로 방향으로 보는 사용자가 거의 없는 것은 사실이지만 더 많은 스크린샷이 있는 것이 나쁠 것은 없습니다.

스크린샷 유형과 관련하여 눈에 띄는 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

• 이 범주에 속한 대부분의 개발자는 앱이 말을 하도록 내버려 둡니다. 우리가 분석한 대부분의 이미지는 실제 애플리케이션 흐름을 나타냅니다. 라이프스타일 스크린샷은 드물다.

• 파노라마 스크린샷은 인기가 있습니다. 우리가 연구한 20개 앱 중 8개 앱이 이 앱을 사용합니다 . 파노라마 스크린샷은 두 개 이상의 스크린샷을 포함하는 순차적 디자인입니다. 이러한 유형의 이미지는 사용자가 갤러리를 스크롤하도록 권장합니다.

• 모든 앱 스토어 창의성은 중요합니다. 그러나 스크린샷만큼 전환율에 큰 영향을 미치는 경우는 드뭅니다. App Store 설치의 60~80%가 검색에서 발생하기 때문입니다. 검색에서 1~3개의 이미지가 즉시 표시됩니다.

사용자가 자막을 읽는 것보다 스크린샷을 볼 가능성이 10배 더 높다는 사실에 추가하면 앱의 이미지가 왜 중요한지 알 수 있습니다.

요약: 쇼핑 앱을 위한 ASO 전략

이 기사에서 다룬 많은 쇼핑 앱은 앱 스토어 크리에이티브에 대해 유사한 전략을 사용합니다. 이 때문에 우리는 무엇이 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지, 그리고 어디에서 귀하의 앱을 경쟁자와 차별화할 수 있는지 쉽게 추론할 수 있습니다.

요점을 고려해야 합니다.

● 앱 차별화 : 대부분의 쇼핑 앱은 유사한 ASO 전략을 따르는 것 같습니다. 차별화된 아이디어를 찾아 혼잡한 시장에서 앱을 돋보이게 할 수 있습니다. 캡션에서 타겟 고객을 타겟팅하고, 비디오를 실험하고, 가능하면 언제든지 새로운 스크린샷 아이디어를 찾으십시오.

● 기본 사항 기억 : 애플리케이션을 차별화하고 싶지만 ASO의 기본 사항을 희생해서는 안 됩니다. 예를 들어, App Store 사용자는 6-8초 길이의 동영상만 볼 수 있습니다. 동영상을 새로고침하고 쾅 소리로 끝내면 동영상이 독특해 지지만 기본 사항을 무시하기 때문에 사용자는 동영상을 볼 수 없습니다.

● 청중을 알라 : 이것이 모든 좋은 마케팅의 기초입니다. 사용자가 누구인지 모른다면 앱 스토어 페이지를 최적화하여 전환율을 높일 수 없습니다. 쇼핑 앱 마켓플레이스를 조사한 다음 앱의 아이콘, 동영상, 스크린샷이 이러한 사람들에게 직접 전달되는지 확인하세요.

● 응용 프로그램의 이점을 우선시하십시오 . 물론 응용 프로그램은 X, Y, Z를 수행할 수 있습니다. 하지만 사용자가 관심을 가져야 하는 이유는 무엇입니까? 앱 스토어 크리에이티브를 사용하여 기능뿐만 아니라 이점을 전달하세요. 최적화된 캡션, 잘 만들어진 비디오, 캡션이 있는 스크린샷 등을 사용하여 이 작업을 수행할 수 있습니다.

하나의 앱에서 작동하는 것이 반드시 귀하의 앱에서 작동하는 것은 아닙니다. 앱 스토어 광고 소재를 적절하게 최적화하려면 정기적으로 테스트해야 합니다. 우리의 연구에 따르면 주요 앱은 출시 전에 크리에이티브 자산을 2-4번 테스트합니다.