ASO 사례 연구: 중고 거래 앱 등록률을 160% 높이는 방법은 무엇입니까?

중고 거래 산업은 최근 몇 년 동안 호황을 누리고 있으며 중고 거래 앱은 중고 물품을 사고파는 소비자들 사이에서 점점 인기를 얻고 있습니다. 그러나 시장에 너무 많은 앱이 있기 때문에 회사가 자신을 차별화하고 새로운 사용자를 유치하는 것이 어려울 수 있습니다.

이 사례 연구에서는 중고 거래 앱이 어떻게 6개월 내에 등록률을 160% 증가시킬 수 있었는지 살펴보겠습니다. 앱이 직면한 문제와 이러한 문제를 극복하고 목표를 달성하기 위해 사용한 전략을 살펴보겠습니다.

앱스토어 최적화(ASO) 결과

• 3개월 이내에 앱 등록률 +160% ;
• 일일 활성 사용자(DAU)의 +75% ;
• 추천 프로그램은 특히 성공적이어서 6개월 동안 10,000건 이상의 성공적인 추천을 받았습니다.
• 콘텐츠 마케팅 전략은 또한 앱의 브랜드 인지도와 사용자 참여를 개선하는 데 도움이 되었습니다.

앱 스토리

우리 클라이언트는 사용자가 자신의 지역에서 중고 물품을 사고 팔 수 있는 중고 거래 앱입니다. 앱은 신규 사용자 유치에 어려움을 겪고 있었고 등록률은 월 10% 내외로 정체되어 있었습니다.

마케팅 캠페인의 주요 목표는 3개월 이내에 앱 등록률을 160% 이상 높이는 것이었습니다. 두 번째 목표는 앱의 브랜드 인지도와 사용자 참여를 개선하는 것이었습니다. 


 
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앱스토어 최적화(ASO) 챌린지

중고 거래 앱의 등록률을 160% 증가시키는 것은 어려울 수 있으며 방해가 될 수 있는 몇 가지 잠재적인 장애물이 있습니다. 이와 관련하여 앱 마케터가 직면할 수 있는 몇 가지 일반적인 문제는 다음과 같습니다.

1. 사용자 획득 비용 : 신규 사용자를 획득하는 데는 비용이 많이 들 수 있으며 각 신규 사용자를 획득하는 비용은 해당 사용자로부터 생성된 수익을 초과할 수 있습니다. 이는 앱이 마케팅 및 사용자 확보에 지출하는 금액에 대해 주의해야 함을 의미합니다.
2. 사용자 유지 : 앱이 신규 사용자를 성공적으로 유치하더라도 장기적으로 사용자를 유지할 수 있어야 합니다. 즉, 앱은 고품질의 사용자 경험을 제공하고 지속적으로 기능을 개선하여 사용자의 참여를 유지해야 합니다.
3. 신뢰 부족 : 중고 거래 앱은 종종 낯선 사람 간의 거래가 포함되어 있어 사용자가 앱 사용을 주저하게 만들 수 있습니다. 앱은 안전한 결제 시스템을 구현하고 거래에 대한 명확한 지침을 제공함으로써 사용자와의 신뢰를 구축해야 합니다.
4. 제한된 시장 : 중고 거래 앱의 시장은 특정 지역이나 인구 통계로 제한되어 있어 신규 사용자를 유치하기 어려울 수 있습니다.

앱스토어 최적화(ASO) 솔루션

우리는 목표를 달성하기 위해 세 가지 접근 방식을 취했습니다.

연구 및 분석

우리는 시장 조사를 수행하여 앱의 대상 고객과 그들의 선호도를 파악했습니다. 우리는 앱의 사용자 데이터를 분석하여 사용자 행동 패턴과 개선할 영역을 식별했습니다.

우리는 앱의 대상 고객을 환경을 의식하고 지속 가능한 생활에 관심이 있는 18-35세의 청년으로 확인했습니다. 또한 등록 과정에서 많은 사용자가 이탈하는 것을 확인하여 등록 과정을 단순화하고 불필요한 단계를 제거했습니다.

콘텐츠 마케팅

우리는 브랜드 인지도를 높이고 사용자 참여를 유도하기 위한 콘텐츠 마케팅 전략을 개발했습니다. 여기에는 중고 거래 및 지속 가능한 생활과 관련된 주제에 초점을 맞춘 블로그 게시물, 소셜 미디어 게시물 및 이메일 뉴스레터 작성이 포함되었습니다.

콘텐츠 캘린더를 개발하고 정기적으로 블로그 게시물과 소셜 미디어 게시물을 게시했습니다. 또한 2주마다 사용자에게 발송되는 이메일 뉴스레터를 만들었습니다. 콘텐츠는 중고 거래, 지속 가능한 생활, 앱 사용의 이점과 관련된 주제에 중점을 두었습니다. 



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인센티브 및 추천 프로그램

우리는 성공적인 추천에 대해 할인과 크레딧을 제공함으로써 기존 사용자가 신규 사용자를 앱에 추천하도록 장려했습니다. 또한 신규 사용자에게 앱 등록을 장려하기 위해 첫 구매 시 할인을 제공했습니다.

우리는 기존 사용자가 새로운 사용자를 앱에 추천하도록 장려하는 추천 프로그램을 시작했습니다. 추천이 성공할 때마다 기존 사용자는 다음 구매 시 할인을 받았습니다. 또한 신규 사용자에게 앱 등록을 장려하기 위해 첫 구매 시 할인을 제공했습니다.

결론

연구 및 분석, 콘텐츠 마케팅, 인센티브 및 추천 프로그램에 중점을 두어 앱 등록률을 크게 높일 수 있었습니다. 우리의 캠페인은 새로운 사용자를 유치하는 데 도움이 되었을 뿐만 아니라 앱의 브랜드 인지도와 사용자 참여를 개선했습니다.