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소매업의 미래가 도래했으며 그 대부분이 모바일 장치에서 일어날 것입니다. 새로운 eMarketer 보고서에 따르면 모바일 상거래는 올해 전자 상거래의 50%를 차지하여 총 8,450억 달러를 차지할 것입니다. 이 추세를 활용하는 방법은 무엇입니까? 쇼핑 앱에서 사용자를 유치하고 유지하기 위해 ASO 전략 및 사용자 확보 전략을 업데이트할 수 있습니다.
소매업의 미래가 도래했으며 그 대부분이 모바일 장치에서 일어날 것입니다. 새로운 eMarketer 보고서에 따르면 모바일 상거래는 올해 전자 상거래의 50%를 차지하여 총 8,450억 달러를 차지할 것입니다. 이 추세를 활용하는 방법은 무엇입니까? 쇼핑 앱에서 사용자를 유치하고 유지하기 위해 ASO 전략 및 사용자 확보 전략을 업데이트할 수 있습니다.
사람들은 노트북이나 데스크탑보다 스마트폰으로 온라인 쇼핑을 하고자 합니다. 소비자는 휴대폰에서 편리한 사용자 경험을 원합니다.
이러한 흐름 속에서 많은 브랜드들이 뷰티 브랜드 세포라, 의류 기업 자라, 츄이 등 전문 리테일러로부터 모바일 커머스를 받고 있다. Sephora는 몇 년 동안 AR 기술을 사용해 왔습니다.
이러한 소매 앱은 초기에 모바일 장치로 전환하는 추세를 따르고 소비자 요구를 충족하기 위해 온라인 쇼핑 전략을 적극적으로 조정했기 때문에 성공했습니다.
소비자의 심리를 파악하는 것이 모바일 커머스 앱의 성공 비결이며, 소비자는 간편한 구매 프로세스, 손쉬운 탐색, 고품질 이미지, 마찰 없는 결제, 빠른 렌더링을 제공하는 모바일 커머스 앱을 기대합니다.
앱이 어떻게 눈에 띄고 소비자의 호감을 얻을 수 있습니까? 다음으로 앱 스토어에서 앱 순위를 높이고 더 많은 다운로드를 얻으며 앱의 전환율을 높이는 데 도움이 되는 몇 가지 구체적인 조언을 드리겠습니다.
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모바일 커머스 앱이 성공하려면 먼저 사용자 경험에 부합하도록 앱 자체의 기능을 개선해야 합니다. 또한 더 많은 대상 고객이 모바일 앱에 관심을 가질 수 있도록 일부 앱 홍보 및 사용자 확보 기술과 전략을 숙달해야 합니다.
사용자 경험은 앱의 고객 유지율에 영향을 미치며, 사용자 경험을 지속적으로 최적화해야만 사용자가 오랫동안 앱을 사용하도록 할 수 있습니다. 고객의 요구 사항을 충족하는 사용자 경험을 어떻게 찾습니까? 데이터로 시작할 수 있습니다. 귀하가 소유한 가장 가치 있고 전환되지 않은 고객에 대한 데이터를 보십시오. 후자가 구매를 포기하고 포기하는 곳은 어디입니까?
평점 및 리뷰는 가장 실제적인 사용자 경험을 반영할 수 있으며, 이는 사용자와 소통하는 가장 효과적인 도구이기도 합니다. 이에 따라 긍정적인 리뷰 평점은 앱 스토어에서 앱이 좋은 첫인상을 얻고 더 많은 잠재 사용자를 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다. 앱의 가시성을 향상시킵니다. 부정적인 의견은 앱 개선 방향을 반영하는 데도 도움이 됩니다.
인앱 메시지와 푸시 알림은 사용자에게 최신 프로모션이나 업데이트된 기능을 적시에 업데이트할 수 있으며, 사용자가 관심을 갖고 있는 콘텐츠에 대한 개인화된 푸시를 사용하여 사용자가 앱에 들어가 깊이 탐색하도록 유도할 수도 있습니다.
모바일 상거래 브랜드에게 모바일 웹사이트 사용자를 모바일 상거래 앱으로 유인하는 것은 도전이자 기회입니다. 사용자가 앱을 설치하는 것 이상의 작업을 수행하기를 원하기 때문입니다. 설치 후 작업을 완료한 것에 대해 보상할 수 있다면 인앱 쇼핑만 할 수 있는 기반을 마련할 수 있습니다. 몇 가지 예는 다음과 같습니다.
계정을 생성하거나 SMS를 구독하는 사용자를 위한 첫 구매 할인.
이용자가 결제수단을 저장한 경우에는 배송비가 부과되지 않습니다.
로열티 클럽에 가입한 사용자에게 다양한 앱 전용 혜택 제공
* TOP 5 앱 순위 획득 을 위한 앱 순위 보장 서비스 를 제공 하고 앱 트래픽을 극대화합니다. 또는위 의 " 지금 홍보 하기"를 클릭하세요( 앱 가시성을 위해 앱 설치 서비스를 늘리기 위해).
* 키워드 보장 랭킹 서비스란? 그것의 장점은 무엇입니까?
버려진 장바구니는 수익 손실을 나타내기 때문에 문제가 됩니다. 연구에 따르면 평균 온라인 이탈률은 69.82%입니다. 이 연구는 또한 그 이유를 살펴보았는데, 그 주된 이유는 다음과 같습니다.
너무 많은 추가 요금
계정 생성 요구 사항
긴 체크아웃 시간
가장 중요한 세 가지 이유 중 하나를 완화할 수 있는 기회가 있습니다. 배송 및 취급에 대한 추가 비용으로 인해 쇼핑객이 이탈할 수 있습니다. 이벤트를 통해 사용자에게 무료 배송을 보상할 수 있다면 이 문제를 해결할 수 있습니다.
소매업체로서 계정을 만드는 것이 좋지만 필수로 만들지는 마십시오. 사용자에게 보상을 제공합니다. 자동으로 양식을 작성하는 것과 같이 결제 프로세스를 간소화하는 방법을 찾으십시오. 쇼핑객이 해야 하는 타이핑은 적을수록 좋습니다.
앱 사용자가 장바구니를 버린 경우 다시 가져올 기회도 있습니다. 리타겟팅 광고가 있습니다. 이메일 수신을 선택한 사람들을 위해 미리 알림을 보낼 수 있습니다. 제안을 더 매력적으로 만드는 단순한 인앱 메시지나 광고를 간과하지 마십시오.
앱이 최고의 고객 서비스를 제공하려면 인앱 지원이 필수입니다. 대부분의 경우 챗봇을 사용합니다. 챗봇은 일반적인 문제에 다소 효과적일 수 있습니다. 감정과 의도를 이해하는 대화형 AI 챗봇을 사용해 보세요. 결과적으로 고객은 더 나은 답변을 얻을 수 있으며 결과적으로 더 많은 구매와 긍정적인 경험을 얻을 수 있습니다.
위에서 언급한 일부 사용자 획득 전략 및 기술 외에도 모바일 상거래 유형의 앱에서 사용자 획득에서 ASO의 역할은 무시할 수 없습니다. 앱에 적합한 키워드를 선택하고 앱의 경쟁 우위를 강조하며 키워드 설치 를 사용하여 앱 스토어에서 앱의 순위를 빠르게 높일 수 있습니다.
앞서 언급했듯이 긍정적인 앱 리뷰와 높은 품질 평가는 앱 스토어에서 앱의 가시성을 크게 향상시킬 수 있습니다. 앱 리뷰 및 평가 를 선택 하여 앱 제품 페이지 품질을 최적화할 수 있습니다. 종합적인 ASO 전략이 필요한 경우 당사 전문가 팀과 상의 하여 귀하의 앱에 가장 적합한 적절한 ASO 서비스 를 받을 수 있습니다.
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