앱 성장 추세: 결제 앱 및 모바일 지갑을 통한 현금 없는 거래 수용

대유행으로 촉진된 디지털 혁신의 급증으로 인해 모바일 지갑과 결제 앱이 주목을 받게 되었습니다. 무현금 거래가 일반화되면서 온라인 쇼핑을 하든 실제 매장에서 쇼핑을 하든 상관없이 사용자들 사이에서 하나의 모바일 결제 앱이 인기를 끌고 있습니다.

세부 사항을 살펴보고 이러한 추세의 원동력을 알아봅시다.

모바일 지갑의 지배력: 성장 추세

디지털 결제 방법이 주목을 받으면서 점점 더 많은 미국인들이 쇼핑 거래에 모바일 지갑을 채택하고 있습니다.


놀랍게도 응답자의 약 35%가 매장 내 구매를 위해 최소 하나의 전자 지갑 또는 모바일 결제 앱을 사용하고 있으며 이 수치는 온라인 거래의 경우 44%로 증가합니다.

하지만 이 역동적인 환경에서 어떤 특정 앱이 선두를 차지할까요?

PayPal Reigns Supreme: 선호하는 선택

사용 가능한 수많은 결제 앱 중에서 PayPal은 사용자가 가장 선호하는 것으로 나타났습니다. 거래가 디지털 영역에서 발생하든 실제 매장에서 발생하든 관계없이 소비자는 Apple Pay, Venmo 및 Google Wallet과 같은 경쟁업체보다 지속적으로 PayPal을 선택합니다.

Apple Pay의 탁월함과 전문화

PayPal이 선두를 차지하는 동안 Apple Pay는 두 번째 자리를 확보합니다. 흥미롭게도 Apple Pay는 Google Wallet을 능가하는 온라인 거래에 비해 대면 거래에서 훨씬 더 나은 성능을 발휘합니다.

대면 이점 및 전자 지갑의 역할

매장 내 거래의 경우 Apple Pay는 온라인 사용보다 2포인트 이점을 얻는 반면 PayPal은 7% 포인트 뒤처집니다.

그러나 실제 상점에서 인식되는 결제 수단으로서의 PayPal의 역할은 상대적으로 제한적이며 이 분야에서 전자 지갑의 역할을 강조합니다.

보안과 편의성의 균형: 채택의 장벽

채택 급증에도 불구하고 소비자의 14%만이 모바일 결제 솔루션을 자주 사용하는 반면 24%는 이에 대해 눈에 띄는 혐오감을 나타냅니다. 대다수는 모바일 결제를 자주 사용하지 않거나 신중하게 고려하는 개인 사이에 있습니다.

보안 우려는 광범위한 채택에 중요한 장벽을 구성합니다. 간헐적으로 모바일 결제를 사용하거나 주저하는 사용자는 종종 앱의 보안에 대한 우려를 나타냅니다. 특히, 이러한 걱정은 세대에 걸쳐 있으며, 55세 이상의 사람들이 48%로 가장 높은 걱정 정도를 기록했습니다.


편의성은 두 번째 주요 장애물로 나타납니다. 많은 사용자는 모바일 지갑과 결제 앱이 기존 방법보다 더 많은 편의성을 제공하지 않는다고 생각합니다. 비사용자를 동요시키기 위해 이러한 앱이 진정으로 편의성을 향상시키는 방법을 입증하는 것이 핵심이 되어 잠재적으로 모바일 결제 사용자 풀을 확장합니다.

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인구 통계 및 행동: 사용자 프로필 공개

젊은층, 특히 35세 미만의 인구가 모바일 결제 앱을 채택하는 데 더 많은 영향을 미치고 있습니다. Z세대 성인의 인상적인 10%가 모바일 결제 앱을 주요 선택으로 선언했으며, 이는 55세 이상 중 단 1%에 불과한 것과 극명한 대조를 이룹니다.

⚡ 모바일 앱의 대상 사용자를 찾는 방법

모바일 결제 앱의 열광자는 또한 대체 금융 도구를 탐색하는 경향을 보입니다. 주목할 만한 16%는 '지금 구입하고 나중에 지불' 앱을 사용해 볼 의향을 밝혔고 인상적인 38%는 이미 이 옵션을 수용했습니다. 또한 모바일 결제 앱을 주로 사용하는 사람들은 개인 재정에 대해 보다 낙관적인 전망을 보여줍니다.

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• 매장 내 및 온라인 구매를 위한 전자 지갑의 채택은 디지털 지불 수용이 증가하고 있음을 나타냅니다.
• PayPal은 선호되는 선택으로 눈에 띄고 Apple Pay는 대면 거래에 탁월합니다.
• 보안 문제와 편의성 장애물은 실제 편의성 향상을 입증해야 하는 필요성과 함께 광범위한 채택에 영향을 미칩니다.
• 젊은 세대가 모바일 결제 채택을 주도하고 있으며 Z세대가 선두를 달리고 있습니다.
• 대체 금융 도구를 탐색하고 낙관주의를 표현하는 것은 모바일 결제 매니아의 특징입니다.