앱 클립: 작동 방식 및 사용자 확보 지원

 

작년 iOS 14 업데이트 이후로 Apple 사용자는 모바일 장치에서 App Clips에 액세스할 수 있었습니다. 앱 클립은 사용자가 이러한 앱의 전체 버전을 다운로드하지 않고도 참여할 수 있는 제한된 버전의 앱이며 Apple에 따르면 "필요한 순간에 검색 가능"합니다.

그게 무슨 뜻이야? 예를 들어 식사 비용을 지불하거나 지도에서 위치를 찾고 있을 수 있으며 특정 앱이 다음 작업을 완료하는 데 도움이 될 수 있습니다. 앱이 설치되어 있지 않더라도 도움이 될 수 있는 제한된 버전인 앱 클립이 팝업 배너 카드를 통해 알려질 것입니다. 개발자의 경우 앱 클립이 사용되는지 여부를 궁극적으로 결정하는 것은 카드입니다.

앱 클립 이란 무엇입니까  ?

앱 클립은 필요할 때 필요한 곳에 일부 기능을 제공하는 앱의 경량 버전입니다. 집중된 기능 세트를 제공하며 즉시 실행하고 사용자 개인 정보를 보호하며 리소스를 보존하도록 설계되었습니다. 결과적으로 App Clip에는 몇 가지 제한 사항이 있습니다. 앱 클립을 만들기 전에 먼저 앱 클립에 사용할 수 있는 기술을 검토하고 훌륭한 앱 클립을 만드는 기능을 식별하십시오.

 

 

어떻게 작동합니까?

앱 클립은 사용자의 주의를 끌고 앱의 잘린 버전으로 안내하도록 설계된 팝업 카드를 사용합니다. 카드는 일반적으로 사용자가 앱 클립이 도움이 되도록 설계된 특정 작업을 수행할 때 나타납니다. 이러한 작업에는 QR 코드 스캔, NFC 태그 액세스, 문자 메시지 클릭 또는 특정 앱 클립과 연결된 웹사이트 방문이 포함됩니다.

기업은 고객에게 보다 원활한 경험을 제공하기 위해 자체 앱 클립을 만들 수 있습니다. CNET에서 자세히 설명한 것처럼 Panera Bread는 이러한 회사 중 하나입니다. Panera의 App Clip을 사용하면 App Clip의 표준인 Apple Pay를 사용하여 음식 비용을 지불할 수 있습니다. 또한 Panera의 App Clip은 정보 리소스입니다. 예를 들어 사용자는 메뉴를 보고 특정 레스토랑 위치를 찾을 수 있습니다.

 

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개인 정보 보호를 포기하지 않고 줄 건너 뛰기

Apple App Clips는 여러분이 생각하는 방식을 바꾸려고 합니다. 또한 모바일 장치를 사용하여 환경과 상호 작용하는 방식을 바꿀 것입니다. iOS14 앱 클립을 사용하면 개인 정보를 보호하거나 지리적 위치를 공유하지 않고도 거의 즉시 기기를 사용하여 '지금 여기' 활동을 할 수 있습니다.

위의 커피숍 예에서 QR 코드는 Apple 로그인을 사용하여 식별되고 Apple Pay를 사용하여 구매할 수 있는 앱 클립을 호출하므로 몇 초 안에 구매를 완료하여 줄을 효과적으로 건너뛸 수 있습니다.

앱 클립을 사용하려면 앱 개발자가 몇 가지 새로운 개념을 이해하고 앱과 함께 앱 클립을 개발해야 하며, 이를 위해서는 약간의 리팩토링이 필요할 수 있습니다.

성공적인 앱 클립 을 만드는 방법

앱 클립은 필요할 때 필요한 곳에 일부 기능을 제공하는 앱의 경량 버전입니다. 집중된 기능 세트를 제공하며 즉시 실행하고 사용자 개인 정보를 보호하며 리소스를 보존하도록 설계되었습니다. 

결과적으로 App Clip에는 몇 가지 제한 사항이 있습니다. 앱 클립을 만들기 전에 먼저 앱 클립에 사용할 수 있는 기술을 검토하고 훌륭한 앱 클립을 만드는 기능을 식별하십시오.

 

사용자는 앱 클립을 어떻게 발견하게 될까요?

App Clips 경험의 핵심 부분은 사용자가 클립을 발견하는 방법이므로 Apple은 다양한 소스를 통해 트리거되도록 설정했습니다.

앱 클립 코드: 이것은 Apple이 개발자에게 앱 클립을 사용자에게 제공하도록 추진하는 주요 방법입니다. 코드는 시각적으로 구별되며(QR 코드와 같이) URL을 인코딩하고 NFC 태그를 통합할 수 있습니다. 사용자는 iOS 카메라로 코드를 스캔하여 앱 클립을 엽니다. 개발자는 App Store Connect 또는 App Clip Code Generator 명령줄 도구를 사용하여 단일 앱 클립 코드를 생성하거나 일괄적으로 생성할 수 있습니다.

NFC 태그: 기업은 사용자가 iPhone으로 이러한 태그를 탭하여 앱 클립을 실행할 수 있도록 특정 위치에 NFC 태그를 배치할 수 있습니다. 잠금 화면을 통해서도 작동합니다!

QR 코드: 아직 앱 클립 코드에 익숙하지 않은 고객을 위해 QR 코드를 사용하여 카메라 앱 또는 바코드 리더로 코드를 스캔하여 앱 클립을 실행할 수 있습니다.

Safari 앱 배너: 사용자는 스마트 앱 배너로 구성된 웹 페이지를 탭하여 Apple 클립 앱을 열 수 있습니다.

메시지의 링크: 사용자는 메시지 앱에서 직접 앱 클립을 공유하고 열 수 있습니다.

지도의 장소 카드: 앱 클립을 특정 위치에 연결하고 사용자가 직접 열 수 있는 지도의 장소 카드에 나타나도록 등록할 수 있습니다.

최근에 사용한 앱 클립: 사용자가 다시 찾고 싶어할 경우를 대비하여 새로운 앱 라이브러리에 최근에 사용한 앱 클립이 보관됩니다.

App Clip 이 사용자 확보에 어떤 도움이 됩니까 ?

앱 검색은 App Store에 있는 2백만 개의 앱 중에서 두각을 나타내려는 개발자와 브랜드에게 큰 도전입니다. App Clips를 사용하면 사용자가 가장 많이 사용하는 컨텍스트에서 App Store 외부의 앱을 찾을 수 있습니다. 그 순간에 필요한 기능을 제공함으로써 시간을 절약하고 향상된 사용자 경험을 제공합니다. 

대부분의 사용자는 이미 즐겨찾기 앱을 가지고 있으며 더 다운로드하고 싶지 않을 수 있습니다. 앱 클립을 사용하여 기업은 앱이 제공하는 것을 미리 볼 수 있으므로 사용자가 다운로드 여부에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 

또한 앱 클립은 소비자에게 보다 명확한 구매 경로를 제공하여 수익을 높일 수 있습니다. App Clips를 사용하여 주문을 처리할 기업은 사용자가 신용 카드 정보를 작성하도록 하는 대신 Apple Pay를 사용하여 프로세스를 간소화할 수 있습니다. App Clips는 "Apple로 로그인"과도 작동하므로 사용자는 양식을 작성하거나 새 계정을 설정할 필요가 없습니다.

이번 주, Apple은 이제 App Analytics에 App Clip 데이터가 포함된다고 발표했습니다. 개발자는 설치, 세션 및 충돌 수를 포함한 중요한 데이터에 액세스할 수 있습니다. 회사는 또한 사용자가 앱 클립을 찾은 방법을 볼 수 있습니다. Apple의 개인 정보 보호 정책에 따라 이 데이터는 진단 및 사용 정보를 공유하는 데 동의한 사용자만 사용할 수 있습니다. 이 데이터에 대한 액세스를 통해 기업은 앱 클립의 효율성을 모니터링하고 그에 따라 최적화할 수 있습니다. 

앱 클립 알림을 사용하여 사용자와 상호 작용 사용자와
번거롭지 않은 상호 작용은 시작 후 최대 8시간 동안 알림을 예약할 수 있는 옵션을 제공하는 앱 클립을 사용하는 주요 이점입니다.

예를 들어 사용자가 음식을 주문할 수 있는 레스토랑 앱이 있다고 가정합니다. 알림을 보내면 App Clip은 사용자에게 배달 시간이나 택배 위치를 지도에 표시하는 것과 같이 예정된 배달에 대한 자세한 정보를 표시할 수 있습니다.

앱 클립은 커피숍에서 음료값을 지불할 때, 티켓을 받기 위해 박물관에서 티켓을 찾을 때, 또는 공항에서 비행기 티켓을 구매할 때 실행할 수 있습니다.

여러 매장이 있는 비즈니스에 대해 App Clips 알림을 사용할 수도 있습니다. 예를 들어 레스토랑 체인은 개별 레스토랑에 대해 다양한 메뉴, 배달 시간 및 연락처 정보를 표시할 수 있습니다. 알림을 보낼 때 iOS는 시스템이 올바른 레스토랑을 라우팅할 수 있도록 어느 레스토랑이 어느 레스토랑인지만 알면 됩니다.

앱 클립 의 딜레마

앱 클립은 필요할 때 앱을 다운로드하지 않고도 앱의 가장 인기 있는 기능을 사용할 수 있는 편리한 방법입니다. 그럼에도 불구하고 앱 클립은 본질적으로 제공하는 항목이 제한적입니다. 덜 유명하거나 더 복잡한 용도로 앱이 필요한 고객은 App Clip이 제대로 작동하지 않는다는 것을 알게 될 것입니다. 그들은 완전한 앱을 다운로드해야 합니다.

App Clip 카드에 대한 제한 및 지침은 개발자가 서비스를 "판매"하는 것을 더 어렵게 만들 수 있습니다. 예를 들어 App Clip을 통해 사용자가 항목을 주문하거나 지불하는 것 이상의 작업을 수행할 수 있는 경우 카드 디자이너는 해당 서비스를 전달하는 데 어려움을 겪을 것입니다. 56자의 기능. 

마찬가지로, 하나의 정적 이미지는 사용자에게 앱 클립이 수행할 수 있는 전체 범위를 제공하지 않을 수 있습니다. 이는 사용자가 특정 작업(예: 결제)을 완료하려고 할 때 앱 클립을 보게 되었다는 점을 고려하면 특히 중요합니다. 해당 작업을 참조하는 개인화된 그래픽은 사용자의 참여를 유도할 가능성이 더 높습니다.

Apple은 사용자가 최대한의 개인 정보 보호와 투명성으로 즉각적인 기능을 즐길 수 있도록 앱 클립에 몇 가지 제한을 적용했습니다.

 

이러한 제한 사항은 사용자가 개인 정보를 더 잘 제어할 수 있도록 하고 앱의 개인 정보 표준에 대해 더 확신을 갖게 하는 역할을 합니다.

 

• 앱 클립의 크기는 10MB로 제한됩니다.
• 앱 클립은 iOS 백업에 포함되지 않습니다(실제로 이것은 제한 사항이라기보다 기능에 가깝습니다).
• 앱 추적 제한은 Apple App Clips에서 항상 활성화되어 사용자 개인 정보를 보호하고 앱 및 앱 클립 전체에서 사용자 추적을 방지합니다. 앱 클립은 ATT가 있는 사용자를 추적하기 위한 승인을 요청할 수 없으며 이름과 IDFA 및 IDFV는 모두 0으로 된 문자열을 반환합니다.
• 앱 클립은 URLSession을 통한 백그라운드 네트워킹과 같은 백그라운드 활동을 수행하거나 앱 클립이 사용되지 않을 때 블루투스 연결을 유지할 수 없습니다.
• 사용자 데이터를 보호하기 위해 Apple App Clips는 다음 항목에 접근할 수 없습니다.
• 모션 및 피트니스 데이터
• Apple 음악 및 미디어
• 연락처, 파일, 메시지, 미리 알림 및 사진과 같은 앱의 데이터.
• 앱 클립은 해당 전체 앱을 제외하고 다른 앱과 데이터를 공유할 수 없습니다.