소셜 미디어 네트워킹 플랫폼의 역동적인 발전으로 Instagram은 인기 있는 앱에서 전 세계적으로 10억 명 이상의 사용자가 있는 최고의 소셜 네트워크 중 하나로 성장했습니다. 사용자에게. 점점 더 많은 회사에서 Instagram과 스토리 기능을 사용하여 제품이나 서비스를 홍보하고 커뮤니티를 구축하고 있습니다. 그런 다음 점점 더 많은 비즈니스에서 Instagram을 사용하여 제품의 잠재 고객을 찾고 있습니다. 판매자가 Instagram 플랫폼에서 마케팅 효과를 극대화하려면 어떻게 해야 합니까?
인스타그램 마케팅이란?
인스타그램 마케팅은 개인이나 기업이 플랫폼의 동영상, 이미지 및 기타 콘텐츠를 사용하여 브랜드 인지도와 판매를 높이는 디지털 마케팅 채널 중 하나입니다. 특정 전략은 산업마다 다르지만 모든 소규모 비즈니스는 Instagram 마케팅의 이점을 누릴 수 있습니다. 성공적인 Instagram 마케팅 전략은 Instagram 팔로어와 참여를 증가시켜 고객으로 전환할 수 있습니다.
Instagram 마케팅은 어떻게 작동합니까?
Instagram 마케팅은 브랜드, 제품 또는 서비스를 홍보하여 Instagram 프로필 생성에서 비즈니스를 포착하는 프로세스입니다. 먼저 기업은 비즈니스에 특정한 프로필을 만든 다음 대상 고객을 위한 관련 콘텐츠를 게시하고 효과적인 CTA(클릭 유도문안)를 통해 참여를 장려합니다. 이를 통해 브랜드 인지도와 판매 전환율을 높일 수 있습니다.
Instagram 마케팅은 고객의 주요 질문에 대한 Google 검색을 통해 경쟁업체에 대해 학습하는 것으로 시작됩니다. 그런 다음 잠재고객 증가 및 변동, 최고 실적 게시물, 최고의 참여 시간 및 날짜, 게시 빈도, 참여 유형 등을 포함한 지표에 대해 경쟁사의 Instagram 프로필을 분석합니다. 이 데이터를 가지고 어떤 콘텐츠가 잘 작동하는지 알게 되면 콘텐츠의 도달 범위를 최대화하기 위한 목표를 세웁니다.
Instagram 마케팅 전략을 성공적으로 구현하면 브랜드 인지도(사용자 참여 및 팔로워 증가)가 증가하고 전환된 판매 및 옵트인 리드에서 ROI(투자 수익)가 증가하는 것을 볼 수 있습니다.
Instagram 마케팅에 적합한 사람
Instagram은 기업 대 기업(B2B) 브랜드, 기업 대 소비자(B2C) 브랜드 및 비영리 단체를 위한 강력한 마케팅 도구를 제공합니다. 매월 7억 명 이상의 활성 Instagram 사용자와 함께 800만 개의 비즈니스 프로필이 있습니다. 이는 2016년의 1.6%에서 증가한 수치이며 Instagram 사용자의 80%는 최소 하나의 브랜드를 팔로우합니다.
비영리단체, B2B 및 B2C 비즈니스에서 Instagram을 사용하는 방법을 자세히 살펴보세요.
B2B 사업
2018년 B2B 브랜드는 Instagram을 사용하여 시청자가 공감할 수 있는 매력적인 페르소나를 만들어 타겟 고객과의 참여를 높입니다. 예를 들어, 실시간 이벤트 이미지, 제품 데모 및 라이브 비하인드 비디오는 B2B 세계에 진정성을 더하여 비즈니스 고객과 클라이언트가 전문 브랜드에 비해 더 깊은 유대감을 느낄 수 있도록 합니다.
B2C 사업
B2C 비즈니스는 타겟 고객과의 신뢰 관계를 기반으로 매출을 창출합니다. 이 신뢰는 Instagram과 같은 플랫폼에서 적절한 개성을 제공함으로써 만들어집니다. 회사는 이 소셜 채널을 사용하여 해시태그, 멘션, 사용자 생성 콘텐츠, 라이브 비디오, 스토리 등을 통해 대상에 팔로어를 추가할 수 있습니다. 소비자가 개인 수준에서 브랜드와 연결되면 브랜드는 보다 성공적인 광고 및 프로모션을 실행하는 동시에 덜 판매적으로 들리고 더 정통하고 매력적인 느낌을 갖습니다.
비영리 사업
자신의 대의에 대한 기금과 인식을 높이고자 하는 비영리 단체는 진정한 스토리텔링을 통해 그렇게 해야 합니다. Instagram은 Instagram의 라이브 비디오, 스토리, 이미지, 테마 해시태그 및 사용자 생성 콘텐츠를 통해 팔로워를 스토리와 이벤트에 몰입할 수 있는 비영리 단체의 고유한 기회를 제공합니다. 이는 공익 단체가 자신의 주장을 변호하기보다 가치 있는 원인을 제시하는 데 도움이 됩니다. 결과적으로 추종자들은 비영리 단체의 사명에 대해 더욱 깨어 있고 열정을 갖게 되었습니다.
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다양한 유형의 인스타그램 게시물
Instagram 마케팅 전략을 세울 때 사용 가능한 모든 콘텐츠 유형을 이해하는 것이 중요합니다. Instagram은 단순한 사진 공유 플랫폼을 넘어 귀하의 비즈니스와 대상 고객 간의 참여를 유도할 다양한 매력적인 콘텐츠 유형을 통해 사용자와 연결할 수 있습니다.
Instagram의 공유 가능한 콘텐츠 유형:
사진: Instagram의 크기 및 모바일 우선 플랫폼을 사용하여 디자인한 스냅샷, 양식 및 인포그래픽을 포함한 정지 영상을 청중과 공유합니다
. 스토리: Instagram 스토리는 사라지기 24시간 전에 볼 수 있습니다. 스토리 기능을 사용하면 비디오와 이미지를 공유한 다음 설문조사, 캡션, 해시태그 및 태그를 추가할 수 있으며 대화형으로 만들고 다이렉트 메시지와도 소통 할 수 있습니다
. 라이브 비디오: 라이브 비디오 를 공유하면 팔로어가 알림을 받습니다. 살아있다; 그런 다음 라이브 연결을 만들기 위해 스트림에 좋아요를 누르거나 댓글을 달 수 있습니다. 그런 다음 완료되면 비디오가 사라집니다. 그러나 Instagram Stories에 저장하면 24시간 이내에 재생할 수 있습니다
.이미지를 촬영하는 것처럼 최대 60초 길이의 동영상을 게시합니다. 더 많은 참여 기회를 위해 필터, 위치 태그 및 캡션을 추가할 수 있습니다
. 광고: Facebook의 광고 관리자에서 광고를 만들거나 가장 참여도가 높은 게시물 중 하나를 참여 광고로 전환
Instagram 쇼핑: 제품 이미지에서 최대 5개의 제품에 태그를 지정합니다. 그런 다음 사용자는 태그를 클릭하여 가격, 설명 및 웹사이트 구매 프로세스에 대한 링크와 같은 정보에 액세스할 수 있습니다.
Instagram TV(IGTV): Instagram 내 Instagram TV 앱을 통해 한 시간 분량의 동영상을 청중과 공유할 수 있습니다.
인스타그램 마케팅 단계별
Instagram 마케팅은 플랫폼에서 경쟁업체의 성과를 분석하고, 이 데이터를 기반으로 비즈니스 목표를 정의하고, 프로필을 최적화하고, 목표 달성을 위한 타겟 콘텐츠를 생성하는 단계별 프로세스입니다. 성공적으로 완료되면 Instagram 마케팅은 브랜드 인지도와 전환율을 높일 것입니다.
Instagram 마케팅 전략 구현 및 최적화
Instagram이 브랜드에 적합한지 확인
Instagram 마케팅 활동을 최대한 활용하려면 타겟 고객이 Instagram의 고객과 일치하는지 확인하세요. 또한 새로운 잠재고객 프로필에 더 잘 도달할 수 있도록 Instagram 마케팅에 잘 반응할 수 있는 확장된 Instagram 잠재고객을 고려하세요. 마지막으로 Instagram은 모바일 우선 액세스에 적합하기 때문에 브랜드가 모바일 우선 리드를 받을 수 있도록 준비하는 것이 중요합니다.
Instagram 사용자 인구통계 이해
각 마케팅 플랫폼에는 고유한 인구 통계에 속하는 고유한 사용자 집합이 있습니다. 예를 들어, 18세에서 29세 사이의 성인 중 29%만이 LinkedIn을 사용하지만 연령대의 81%는 Facebook을 사용합니다. 마찬가지로 Instagram에는 고유한 사용자 집합이 있습니다.
이러한 청중 특성을 타겟 청중과 비교하십시오. 고급 의료 시설을 운영하는 경우 이는 귀하에게 적합하지 않을 수 있습니다. 그러나 창의력을 발휘하십시오. 핵심 청중뿐만 아니라 모든 청중을 생각하십시오. 고급 치료 환자는 Instagram에 없을 수 있지만 많은 베이비 붐 세대와 밀레니얼 세대는 연로한 부모를 돌보아야 할 결정을 내려야 하는 상황에 직면할 수 있습니다. Instagram은 사랑하는 사람에게 제공할 수 있는 탁월한 서비스를 선보일 수 있는 플랫폼을 제공할 수 있습니다.
플랫폼의 모바일 특성 고려
Instagram 사용자는 모바일 장치를 통해 제품을 구매할 가능성이 70% 더 높습니다. 즉, 모바일 우선 리드를 지원하도록 브랜드를 설정해야 합니다. 예를 들어 약력에 현재 캠페인에 대한 링크가 포함된 경우 타겟 페이지는 모바일 친화적이어야 합니다. Instagram 스토어를 통해 소매점을 소개하는 경우 웹사이트에서 모바일 브라우징을 지원해야 합니다.
어떤 마케팅 플랫폼도 고립되어 있어서는 안 됩니다. 이는 하나의 플랫폼에서만 실행할 수 있는 고객 여정이 거의 없기 때문입니다. 전체 고객 여정을 고려한다는 것은 나머지 브랜드가 Instagram 방문자를 지원하도록 설정되어 있는지 확인하는 것을 의미합니다.
경쟁 분석을 수행하여 이점을 개발하십시오.
경쟁 분석은 경쟁업체의 실적을 심층적으로 살펴보는 것입니다. 이를 통해 자신에게 적합한 콘텐츠와 그들이 캡처하지 않는 대상 고객을 모방할 수 있습니다. 성공적인 경쟁 분석에는 Instagram 팔로어 및 참여 측정항목에 대한 통찰력을 얻어 마케팅 목표를 수립하는 데 도움이 됩니다.
먼저 경쟁자의 프로필을 방문하십시오. 경쟁자의 프로필을 찾으려면 고객이 가장 자주 묻는 질문을 고려한 다음 Google 질문을 고려하십시오. 이에 응답하거나 포함된 키워드를 찾는 판매자 목록을 찾을 수 있습니다. 시크릿 창에서 이 작업을 수행하는 것이 가장 좋으므로 결과가 사용자의 인터넷 사용 기록에 영향을 받지 않습니다.
다음으로, 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 귀하 바로 위에 있는 몇몇 경쟁자를 기록하십시오. 또한 어떤 브랜드가 가장 높은 순위에 있는지 확인하십시오. 이런 식으로 직접 경쟁자와 경쟁하는 방법을 배우고 시장 점유율 측면에서 앞서 있는 사람들과 경쟁하려고 할 수 있습니다.
마지막으로 Instagram에서 이러한 브랜드를 검색합니다. 데이터 수집을 위한 시간 프레임(예: 한 달)을 설정한 다음 프로필을 자세히 살펴보고 알아보세요. 예를 들어 비디오 참여의 목표를 알고 싶다면 비디오 게시물을 분석하십시오. 누가 얼마나 많은 팔로워를 좋아했습니까? 누가 그들의 게시물에 댓글을 달았습니까? 특정 평일 또는 하루 중 특정 시간에 참여 수준이 더 높습니까?
유사한 경쟁자와 그 청중의 행동을 분석한 다음 관련 청중이 원하는 콘텐츠만 제공하도록 존재감을 최적화함으로써 경쟁 우위를 구축할 수 있습니다. 이렇게 하려면 팔로어 성장을 검토하십시오. 일반 및 유형별 최고 순위 게시물(예: 비디오 및 이미지 참여) 청중 인구통계의 청중 선호도; 해시태그 사용; 팔로워 수; 게시 빈도; 최적의 참여 시간과 요일.
Instagram 마케팅 전략 비즈니스 목표 결정
경쟁 분석을 통해 실적이 저조한 측정항목을 식별했으면 경쟁에 도움이 될 목표를 선택하십시오. 모호성과 그에 따른 책임을 피하십시오. 강력한 소셜 미디어 분석 프로세스는 설정해야 하는 목표를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 경쟁자보다 앞서기 위해 새로운 밀레니얼 여성 팔로워 비율을 두 달 안에 20% 증가시켜야 할 수도 있습니다. 비즈니스 요구 사항에 대해 질문하는 것으로 시작하고 거기에서 시작하십시오.
Instagram 팔로어 참여 및 유지
인스타그램 마케팅은 "한 번만 하면 되는" 전략이 아닙니다. 대신, 다음을 구축하고 유지함으로써 더 나은 결과를 가꾸십시오. 내부 및 외부 인플루언서를 통해 성장을 촉진하고 유지하는 방법과 경품 및 콘테스트를 통해 성장 목표를 달성하는 두 가지 방법이 있습니다.
인플루언서를 통해 빠르게 성장
많은 사람들은 인플루언서가 많은 팔로워를 보유한 잘 알려진 업계 전문가라고 생각합니다. 그러나 인플루언서는 청중이 브랜드를 인식하는 방식에 영향을 미치는 일반 사람들도 될 수 있습니다. 이는 회사 내부 및 외부 모두일 수 있습니다.
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