완벽한 전자상거래 앱 개발을 위한 8가지 팁

글로벌 전자 상거래 시장은 2022년에 5조 5천억 달러의 가치가 있을 것으로 예상됩니다. 이는 세계 최대 경제국 중 하나인 일본의 전체 GDP보다 6천억 달러 더 많습니다! 또한 점점 커지고 있습니다. 2025년 말까지 글로벌 전자 상거래 시장은 7조 3천억 달러의 가치가 있을 것으로 예상됩니다.

하지만 오늘날 스마트폰 사용자의 85%가 모바일 웹사이트보다 모바일 앱을 선호한다는 사실을 알고 계셨나요? 모바일 앱이 매출의 큰 부분을 차지하고 있음에도 불구하고 제공하는 리테일은 소수!

이러한 시장 기회를 감안할 때 판매를 늘리려는 전자 상거래 회사는 모바일 앱 개발을 진지하게 고려해야 합니다. 성공하려면 모바일 전자 상거래 앱을 최고로 만들어야 합니다. 이점을 얻을 수 있는 몇 가지 방법을 살펴보겠습니다.

1. 편리한 등록 및 로그인 보장

새 전자 상거래 앱을 설치할 때 첫 번째 단계는 사용자가 새 계정을 만드는 것입니다. 물론 결제를 처리하고, 신원을 확인하고, 적절한 거래 및 계정 보안을 구성하려면 고객의 특정 세부 정보가 필요합니다.

그러나 가입 절차와 양식이 모두 너무 길면 고객이 앱을 포기하고 포기할 수 있습니다. 따라서 전자 상거래 앱을 개발할 때 제공하는 보안과 등록 프로세스의 복잡성 사이에서 균형을 맞추도록 노력하십시오. 반복되는 로그인 프로세스도 가능한 한 쉽고 빨라야 합니다. 



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2. UI/UX 디자인이 단순하고 직관적인지 확인

전자 상거래 앱의 사용자 인터페이스는 최대한 사용하기 쉽고 단순하며 직관적이어야 합니다. 이를 달성하려면 특히 브랜드 여정의 초기 단계에서 미니멀리스트 경로를 선택하는 것이 좋습니다. 모든 사람이 원하는 카테고리로 이동하는 방법을 알 수 있도록 첫 번째 화면에 명확한 내비게이션을 만듭니다. 디자인에서 다음을 제외하십시오.
● 큰 텍스트 및 그래픽의 형태로 축적
● 메인 메뉴에 불필요한 아이콘이
너무 많음 ● 디자인에 너무 많은 색상이 있음
● 한 페이지에 많은 글꼴이 있음

3. 쉬운 내비게이션 만들기

메뉴, 필터링 및 정렬 옵션은 처음에 M-쇼핑을 성사시킬 수 있는 또 다른 UX 초점입니다.

메뉴 섹션의 이름은 간단하고 설명적이어야 합니다. 지금은 먼지투성이 동의어 사전을 꺼낼 때가 아닙니다. 메뉴에 이 용어를 사용하는 소매업체가 많을수록 좋습니다. 범주, 브랜드, 크기 및 색상의 조합입니다. 클래스, 레이블 또는 기타 항목이 아닙니다. 당신은 아이디어를 얻습니다.


많은 사람들은 옷을 쇼핑할 때 자신에게 가장 잘 맞는 것이 무엇인지 알고 있을 것입니다. 예를 들어, 매력적인 여성은 브이넥을 많이 선호합니다. 그림을 멋지게 보완하므로 이러한 유형의 필터를 통합하는 것이 현명한 결정입니다. 그러나 이 중요한 매개변수를 식별하고 필터링 옵션에 포함하려면 약간의 마케팅 조사가 필요합니다. 반면 마른 사람은 브이넥을 기피하고 다른 넥 스타일을 선호한다.

4. 게임화 경험

사용자가 앱으로 돌아오도록 하려면 사용자가 더 참여하고 있다고 느끼게 만들어야 합니다. 여기에서 게이미피케이션이 등장합니다. 구매 프로세스는 다양한 방식으로 게임화될 수 있습니다. 예를 들어 고객이 구매할 때마다 포인트를 받고 특정 포인트에 도달하면 특별 상품이나 할인을 받을 수 있는 포인트 시스템을 설정할 수 있습니다. 게임처럼 느껴지도록 레벨링 시스템과 타이틀 보상을 추가할 수도 있습니다.

충성도가 높은 단골 고객을 확보하고 고객이 귀사와 함께 쇼핑할 인센티브를 만들어 전체 매출을 높일 수 있습니다.

5. 앱이 한 손으로 사용하기 쉬운지 확인

iPhone 전자 상거래 앱을 디자인하든 Android 전자 상거래 앱을 디자인하든 모든 스마트폰에 적용되는 특정 원칙을 준수해야 합니다. 가장 중요한 것 중 하나는 앱을 한 손으로 쉽게 사용할 수 있도록 만드는 것입니다.

이 원칙의 주요 특징은 엄지 손가락에 친숙하다는 것입니다. 즉, 모든 중요한 구성 요소는 엄지 손가락으로 쉽게 액세스할 수 있어야 합니다. 어느 손으로 폰을 사용하느냐에 따라 엄지 손가락 친화적인 영역이 다르기 때문에 왼손잡이와 오른손잡이 사용자 모두를 수용하고 화면 중앙에 기능적 요소를 배치하는 것이 가장 좋습니다.

6. 신속한 고객 서비스: AI에서 인간으로

사람들이 성공적인 온라인 상점을 시작하는 방법을 고려할 때 고객 서비스는 거의 고려되지 않습니다. 그럼에도 불구하고 전자 상거래의 중요한 구성 요소이며 웹 사이트에서 눈에 띄게 표시되어야 합니다. 광범위한 챗봇과 잘 만들어진 FAQ는 사람에 의한 고객 서비스 비용을 낮추는 데 도움이 될 것입니다.

앱을 최대한 간단하게 만들더라도 고객은 종종 답변을 원하는 질문을 합니다. 모든 전자 상거래 모바일 앱은 고객과 담당자 간의 상호 작용을 촉진해야 합니다. 



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7. 검토 기능 추가

잠재 고객이 참여를 유도하는 또 다른 방법으로 구매에 대한 피드백을 남기도록 권장하세요. 텍스트 댓글 섹션, 사진 기반 리뷰 및 별점 5개 등급 시스템은 사용자가 최고의 제품을 찾는 데 도움이 되고 설명이 실제 제품과 일치하는지 확인하여 궁극적으로 고객의 신뢰를 얻을 수 있습니다.

피드백을 사용하여 플랫폼을 전체적으로 개선할 수도 있습니다. 특정 항목의 등급이 매우 낮은 경우 다른 옵션으로 교체하는 것을 고려해야 합니다. 피드백에 응답하여 사용자의 의견을 소중히 여기고 최상의 경험을 제공하기 위해 노력하고 있음을 사용자에게 보여줍니다.

8. AR 사용

전자 상거래에서 AR의 사용은 여전히 ​​미래 지향적이지만 이미 유행하는 전자 상거래 모바일 앱 개발 기능 중 하나입니다. Sephora 및 Ikea와 같은 여러 브랜드는 증강 현실을 사용하여 2030년에 이 일반적인 관행을 개척했습니다

. AR 모바일 앱의 맞춤형 개발은 보이는 것만큼 비싸지는 않지만 많은 사용자 찬사를 더합니다. 사람들이 혁신적인 아이디어가 실행되는 것을 보기를 좋아하기 때문입니다.

결론

주요 전자 상거래 앱 요구 사항을 열거했지만 이 목록은 완전하지 않습니다. 또한 시대와 사용자 선호도는 끊임없이 변화하고 있습니다. 강력한 기반을 바탕으로 모든 mCommerce가 사용자 경험을 개선하기 위해 새로운 기능으로 소프트웨어를 계속 발전시키고 업데이트하는 이유입니다.