モバイル デバイスとアプリの使用は年々増加しており、モバイル マーケティング戦略はデジタル マーケターにとってこれまで以上に重要な優先事項となっています。2018 年の時点で、世界のモバイル アプリの収益は 3,650 億ドルを超えました。2023 年までに、モバイル アプリは有料ダウンロードとアプリ内広告を通じて 9,350 億ドル以上の収益を生み出すでしょう。この市場の可能性を活用するには、企業はモバイル固有の広告戦略を年間のマーケティング計画に追加する必要があります。ここでは、正確な結果をより迅速に得るのに役立つ、モバイル アプリのリターゲティングのベスト プラクティスをいくつか紹介します。
モバイルアプリのリターゲティングとは? リマーケティングとも呼ばれるモバイルアプリのリターゲティングは、ビジネスに関心を示した人々にビジネスを表示し続けるのに役立つ、人気のあるマーケティングおよび広告戦略です。ウェブサイトにアクセスしたことがあるか、アプリを使用したことがあるかに関係なく、リターゲティングは、失ったユーザーに再び働きかけ、新しいユーザーを獲得する効果的な方法です。 リターゲティングにより、アプリのマーケティング担当者は、新しいアプリを既存または古いアプリのユーザーに宣伝することで、ユーザー ベースを拡大できます。これは、既存のアクティブ ユーザーに似ているユーザーを見つけて、それらの類似したオーディエンスをターゲットにすることで実行できます。やみくもにユーザーを探す代わりに、LTV の高いユーザーに最も類似したユーザーの獲得に予算を費やすことができます。これにより、モバイル アプリ マーケティングの広告費用対効果 (ROAS) が向上します。
モバイルアプリのリターゲティングの利点は何ですか 費用対効果 上記の統計からわかるように、リターゲティング広告は他の広告に比べてクリック率 (CTR) が高くなっています。さらに、健康、金融、IT、電子商取引、コマースなどの競争の激しい業界では、リターゲティング広告のクリックあたりのコストは、通常の検索広告の 2 ～ 100 分の 1 です。 リターゲティング広告を表示するコストは、同じ広告を初めて見た人に広告を作成するよりも低くなります。Branding Strategy Insider によると、「新しいユーザーを獲得するには、既存のユーザーを維持するよりも 6 ～ 7 倍の費用がかかります。」さらに、一般的な広告よりも多くの収益を生み出します。ブランドの 9% は、リターゲティングの取り組みに別の特別な予算を割り当てています。
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より多くの販売 通常、21% のユーザーがインストール後にアプリの使用をやめます。平均的なモバイル ユーザーは、自分の携帯電話に 100 以上のアプリを持っています。これは、時間、お金、注意力において非常に競争力があるという事実です。従来の CPI 重視のキャンペーンとは異なり、リターゲティングは価値の高いユーザーの (再) エンゲージメントに重点を置いています。うまくいけば、このアプローチは非常に効果的です。リターゲティング キャンペーンを実行しているアプリでは、有料ユーザー率が 130% 高くなります。 リターゲティングは、ユーザーを維持する方法でもあります。Investp によると、既存のユーザーは、新規ユーザーと比較して、新製品を試す可能性が 60% 高く、お金を使う可能性が 31% 高いです。また、Spiralytics によると、ディスプレイ広告の平均クリック率 (CTR) は 0.07% であるのに対し、リターゲティング広告の平均クリック率は約 0.7% です。
より良いコンバージョン コンバージョンに関しては、リターゲティングは最初のマーケティング メッセージよりも大幅に高いコンバージョン率を示します。モバイル ターゲティングが有効であることを示す証拠があります。DigiDay によると、一部の企業はリターゲティングで 50 ～ 60% のコンバージョン率を達成しています。リターゲティング メッセージのこれらの高いコンバージョン率は、ROI の向上と広告費のより効率的な使用に貢献します。 リターゲティングの実践にはマルチプラットフォームの利点がありますが、リターゲティング広告はデスクトップよりも 13 倍効率的であることが示されているため、その利点はモバイル デバイスで最も顕著です。モバイル コマースの売上の大部分 (71%) はアプリ内で行われており、ユーザーはモバイル Web よりもはるかに高い速度でナビゲートして変換できます。リターゲティングは直接的な行動を促し、e コマース アプリでは購入と収益の増加につながります。
すべての業界で、2018 年から 2020 年にかけてのリマーケティング コンバージョン シェアの平均成長率は 14% です。ただし、ヨーロッパでの成長は注目に値し、2020 年のコンバージョン シェアは 2018 年に比べて 22% 増加しています。 金融業界では、コンバージョン率が前年比で 50% を超える大幅な伸びを示しています。これは、リマーケティング キャンペーンを実行しているアプリの数が実質的に変化していない (2020 年と比較して 2018 年は 4% の増加) ため、特に興味深いことです。年々多くのことを行っています。 ショッピング アプリはリマーケティングの真のスターであり、全体で最高の成長率を示し、リマーケティング コンバージョンのシェアが 30% 以上増加しています。 ゲーム アプリのリマーケティング コンバージョン数は、ショッピング アプリよりも 250% 少なくなっています。現実には、リマーケティングを実行しているゲーム アプリはごくわずかです。リマーケティングを行うゲーム アプリの収益が劇的に増加していることを考えると、明らかに大きなチャンスを逃しています。
アプリをもっと活用しましょう Localytics によると、モバイル ユーザーの 21% が 1 回の使用でアプリを放棄しています。さらに、アプリ ユーザーの 71% が 90 日以内に解約します。 Google PlayStore には 287 万以上のアプリ、App Store には 200 万以上のアプリがあり、アプリ市場は非常に競争が激しいです。アップデート、特別オファー、新機能を含めて広告をリターゲティングすることで、同じサービスを提供する他のアプリよりもあなたのアプリを使い続ける理由を人々に与えることができます。
モバイルアプリのリターゲティングのベスト プラクティス モバイル広告をリターゲティングするというアイデアは新しいものではありません。多くのブランドが長い間使用してきました。その間、モバイル リターゲティングのベスト プラクティスとワースト プラクティスが数多く定義されてきました。最良の結果を得てキャンペーンを成功させるには、次の手順に従います。
目標を定義する 通常、この最初のステップが最も重要です。アプリのリターゲティング キャンペーンのビジョンが正確であればあるほど、実行する具体的な手順がより具体的になります。これは、最良の結果を達成するための鍵となります。ですから、アプリのリマーケティング キャンペーンの主な目標は何かを考えてみてください。 ブランド認知度を高めたいですか？次に、この場合、ブランドを強調し、人々にそれを認識させ、アプリやウェブサイトにアクセスすることに興味を持ってもらい、それを覚えてもらうことに集中する必要があります. 反対に、コンバージョンを獲得することが主な目標である場合、主な対象者は、あなたのサービスを既に知っている人々です。キャンペーンのターゲットを絞るためには、別の戦略が必要です。この段階で、特定のサービスへのリンクを含めたり、無料トライアルを提案したり、関心のある製品を目立たせたりすることができます。 これらの詳細は重要であるため、目標を設定することは、モバイル リターゲティング アプローチを定義する上で重要な要素です。
オーディエンスを理解し、プロモーションをパーソナライズする モバイルアプリのリターゲティングについて知っておくべきもう 1 つの重要なことは、オーディエンスを知ることです。適切なタイミングで適切なプラットフォームに配信されるパーソナライズされたオファーは、一般的な広告よりも効果的です。 ユーザーがどのプラットフォームを使用しているか、何を探しているか、アプリをどのように使用しているかなど、ユーザーを知ることは非常に重要です。このすべての情報は、パーソナライズされたプロモーションを提供する絶好の機会を提供します。このデータを収集した後、ユーザーをアプリ内の特定のリンクに誘導し、クロスチャネル アプローチを使用して製品について思い出させることができます。 このアプローチは、過去数年間にわたって広く使用されており、大きな成果を上げています。たとえば、最近の調査によると、ターゲットを絞ったキャンペーンは、より広範なキャンペーンよりも 18% のリテンション率が高いことが示されています。 これらの数字は、パーソナライゼーションがユーザーとの強力な関係を構築するための優れた方法であることを証明しています。パーソナライゼーションにより、アプリが放棄されないことが保証されるからです。アプリのリマーケティング キャンペーンを最大限に活用し、パーソナライズするこの機会をお見逃しなく。
オーディエンス セグメンテーションを使用する ターゲットとユーザーがわかったら、オーディエンスをセグメント化し、各グループのリターゲティング シナリオを構築できます。 モバイル リターゲティングは、旅行、食品、輸送、e コマース、ゲーム、ライフスタイル、デートなど、購入できるほぼすべてのサービスで機能します。ユーザーがモバイル アプリに戻るには多くのシナリオと方法があり、ユーザーをセグメント化する方法も数多くあります。 行動によってグループ化された特定のセグメント化されたオーディエンス グループの例を次に示します。
商品を探しているが、買い物カゴに何も追加していない方。 買い物かごに商品を追加したものの、購入していない方。 最近何かを購入した人で、あなたの目標はより多くの販売をすることです。 何かを早く買って後で興味を失った人。
次に、最も一般的なユーザーの返品シナリオを見てみましょう。
次回注文時の割引や同梱商品などの特別な取引を提供する。 アプリの新機能を紹介し、アプリの新しい使用方法について通知します。 ユーザーが既に検索した製品または補完的な製品のバナーを表示する。 かごの中の忘れ物やその他多くのアイテムのリマインダー。
ユーザーに広告を表示する頻度や、前回の訪問からの経過時間など、タイム ウィンドウによってユーザーをセグメント化することもできます。これは商品の種類によって異なる場合があります。たとえば、旅行を購入する人は、高級品に関心のある人よりも早くターゲットにする必要があります。このタイプのアプリのリターゲティングの後、新しいユーザーはより多く戻ってくる傾向があるため、アプリをインストールした後に新しいユーザーを再エンゲージすることも重要です。最後に、適切なタイミングでリターゲティング広告を配信するために、場所とタイムゾーンも考慮すべき重要な詳細です。 リターゲティング キャンペーンの成功は、トピックとビジネスの種類に大きく依存するオーディエンスの正しいセグメンテーションにかかっています。したがって、キャンペーンを開始する前に、オーディエンス セグメントを選択し、主要なリターン シナリオを作成します。
広告キャッピングとバーンコード 高頻度の広告は、常にお祝いの原因とは限りません。リターゲティングに関して言えば、それは少し直感に反しており、多くの場合「少ないほうが多い」です。潜在的な購入者が頻繁に広告を目にすると、製品がウェブ上で彼らを「追いかける」ため、彼らの感情に悪影響を与える可能性があります。プッシュ通知と同様に、ユーザーが広告を頻繁に見ると、「迷惑」、「押し付けがましい」、さらに悪いことに「気味悪い」と感じると報告します。繰り返しますが、プッシュ通知と同様に、最適な頻度で実装すると劇的な効果が得られます 。ユーザーが既に購入したものに関する広告を受信することは、さらに迷惑です. これを避けるために、商品を購入した後にリターゲティング リストからユーザーを削除するバーン コードの使用を検討することをお勧めします。
結果を測定する キャンペーンの成功について話すときは、どのアイデアが最も効果的かを比較するために、数字を持つことが重要です。これらの数値を取得するには、ユーザーは継続率、インストール数、収益を一貫して測定する必要があります。アプリのリターゲティングで特に重要と思われるその他の値は、リアトリビューション (アプリを再インストールした人の数) とリエンゲージメント (キャンペーン終了後にアプリを使用した人の数) です。これらの指標は、どのキャンペーンが効果的であるかを推定し、収益を最大化するのに役立ちます。 モバイルの成長 , ユーザー維持率 ,
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