Apple App Store の傾向に気づいたかもしれません: Food & Drink アプリの人気が爆発的に高まっています。パンデミックのせいかもしれません。たぶん、私たちは皆、洗い物にうんざりしています。理由が何であれ、食べ物と飲み物のカテゴリは熱いです。
ここ数年、これらのアプリは非常に人気があります。実際、オンライン食品配達業界は、2021 年までに 319 億 800 万ドルの収益に達すると予想されています。その後、2022 年までにさらに 5.8% 成長すると予想されています。
飲食アプリの ASO 実践
アイコン
まず、アイコンを見てみましょう - 唯一のユビキタスな要素です。
考えてみてください: アプリを宣伝するために Facebook 広告を掲載すると、潜在的なユーザーにアプリのアイコンが表示されます。アプリが検索結果に表示される場合、ユーザーにはアイコンが表示されます。あなたのアプリがカテゴリ チャートに入るほど人気がある場合、ユーザーは ... そのとおりです。アイコンを表示します。
では、フード＆ビバレッジ カテゴリの売上高トップのアプリは、それらをどのように処理しているのでしょうか? 最初に気づいたのは、広い色が使用されていないことです。実際、調査した 25 個のアプリのうち、12 個 (48%) が何らかの形で赤を使用していました。
次に気づいたのは、Food & Drink アプリで使用されるアイコンの種類です。92％がブランドアイコンを使用しており、ブランドのロゴがはっきりとわかるアイコンです。ブランド アイコンを使用しない 2 つのアプリ、Chuck E. Cheese と Little Caesars は、代わりにキャラクター ベースのアイコンを使用します。
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タイトルとサブタイトル
アプリのアイコンに関連するのは、タイトルとサブタイトルです。
分析したアプリの 60% は、タイトルにブランド名のみを使用しています。たとえば、iOS ストアで「Chipotle」を検索すると、「Chipotle」という名前の Chipotle アプリが表示されます。
この好例は、Instacart アプリです。そのタイトルは「Instacart: Grocery Delivery」です。
他のすべてのアプリは、たとえば、OpenTable のサブタイトルは「Find Restaurant Reservations」であり、アプリの目的を簡潔に述べており、アプリを使用する利点についても示唆しています。
このセクションを締めくくる前に、Taco Bell のアプローチを紹介する必要があります。ファストフード大手のタイトル「タコ ベル - ファンのために」は、独占感を生み出し、ユーザーのダウンロード数を増やしています。潜在的なユーザーは、Taco Bell の見出しを見て、「私は Cheesy Gordita Crunch しか好きではない」と考えるかもしれません。
Taco Bell はサブタイトルを使用して、アプリで何ができるかを説明しています。「お気に入りの食べ物を今すぐ注文してください」。この排他性と有用性の組み合わせは強力です。
スクリーンショットとビデオ
一方では、アプリのプレビューは、人々が最も欲しいもの (およびアプリをダウンロードした理由) である食べ物の写真を示すことで、人々の関心を引くのに非常に役立ちます。
まず、この記事で分析した各アプリの縦向きのスクリーンショットを使用しました。より深く掘り下げると、すべてのアプリが少なくともいくつかのスクリーンショットを使用して、アプリ内でショットを表示していることもわかります。
さらに、分析したアプリの 96% が定期的にキャプションを使用していました。dominos はそうしなかった唯一のアプリでした。上記のアプリ ビデオのセクションで説明したように、キャプションを使用すると、開発者はアプリの機能や利点について詳しく説明できます。
食品および飲料カテゴリの人気アプリで使用されたスクリーンショットの数は、3 から 10 の範囲でした。ただし、大部分のアプリ (68%) が少なくとも 6 つのスクリーンショットを使用していることがわかりました。大多数のユーザーは 2 ～ 3 枚のスクリーンショットしか表示しないことに注意してください。ストーリーテリングが一貫していることを確認してください。
まず、このカテゴリで分析したアプリの 36% は、アプリ内画面を表示しない芸術的な画像でスクリーンショット ギャラリーを開始します。この 36% は、最初のスクリーンショットを使用して、アプリをダウンロードするメリットを強化したり、ブランドを構築したりしました。
次に、分析されたアプリのほぼ半分がパノラマ スクリーンショットを使用しています。パノラマ スクリーンショットは、App Store ギャラリー内の 2 つ以上の画像にまたがる画像です。
動画は強力なツールです。うまくいけば、コンバージョンを 40% 増やすことができます。しかし、それを間違えると、CVR が同じ量だけ低下することがわかります。収益を上げている上位のレストラン アプリのうち、動画を使用しているのはわずか 20% です。それらは、マクドナルド、インスタカート、ゴーパフ、ダッチ ブラザーズ、そして前述のピザ ハットです。動画のご利用はご注意ください。
アプリの評価とレビュー
食品および飲料アプリの評価とレビューは、iOS と Android のマクロ平均よりもわずかに高く、特にレストラン カテゴリで顕著です。iOS アプリの平均評価は 346,599、アプリ ストアの評価は 4.74、アプリ ストアのレビューは 1,223 です。Android アプリは、アプリ ストアの評価が 45,642、平均評価が星 3.96、アプリ ストアの評価が 4,695 で、レビュー数は 4,695 でした。
感情の分布を階層化すると、アプリ ストアのレビューで否定的、中立的、肯定的な感情の違いがわかります。ビジネスの性質上、食品および飲料アプリのカテゴリは、レビューによる否定的な感情の影響を特に受けやすくなっています。消費者は、すぐに不満を感じたフィードバックを残す傾向があり、フィードバックが終わった後は、ポジティブな体験を忘れてしまう可能性が高くなります。
Food and Drink アプリのハイライトの 1 つは、すべての否定的な評価やレビューを軽減することはできませんが、否定的なフィードバックを直接受け取るための計画を立てることで、数値を改善できることです。
レストランや食品サービス会社は、アプリを使用して、業界が経験しているモバイルへの移行を見越して、消費者の目の前でサービスの変更に関する有用な情報を取得します。また、モバイル チームは年間を通して高い応答率を維持しています (マクロ平均で 92%)。これは、サービスの提供方法において市場がこれまで以上に変化したため、決して簡単なことではありません。これらのチームは、消費者が助けを求めたときに、感情を理解し行動することが最善の戦略であることを明確に理解しています。
飲食アプリを宣伝する方法
モバイル限定のオファー、クーポン、プロモーションでアプリのダウンロードを促進
絶えず変化する複雑なテクノロジーの世界では、提供されている最新の輝かしいものに気を取られて、割引やクーポンなどの実証済みの実際のアプリ マーケティング戦略を忘れがちです。
モバイル注文とソーシャル メディアの世界では、割引は常に販売促進の重要な要素でした。
この時代以前は、クーポンは店舗やオンライン プロモーションで配布されていました。たとえば、近所の友人を月に数回招待する食品の割引などです。
効果的で成功するプロモーションのレシピは単純ですが、デジタルの世界では忘れられがちです。最も重要なことを損なう可能性のある派手な戦術に時間を費やすのではなく、視聴者との関係を構築し、視聴者が楽しめるコンテンツを提供することに集中する必要があります。
マクドナルド、ドミノ、KFC がブランドにこの単純な戦略をどのように採用したかを理解しようとするなど、インスピレーションとして業界に目を向けることができます。
ロイヤルティ プログラムで古いアプリ ユーザーを維持する
ダウンロード数の多いアプリはアプリ ストアで上位にランクされますが、マーケティング キャンペーンの成功にはそれだけではありません。最も価値のあるユーザーは、自分でアプリをダウンロードするユーザーだけではなく、忠実なユーザーです。したがって、それらを維持することが重要です。
ポジティブなユーザー エクスペリエンスは、ダウンロードを収益と優れた ROI に変換します。そのため、ユーザーがアプリ自体とその機能を確実に体験して、アプリを使用して価値を生み出す忠実なユーザーに変える必要があります。
さらに、多くのユーザーはアプリをダウンロードした後、あまり使用しません。この解約率は注目に値するものであり、無視することはできません。あなたやあなたのアプリが忠実なユーザーを獲得していない場合、そのデザインや機能に問題がある可能性があります.
これらの問題を修正しないと、自然なトラフィックとプロモーションを最大限に活用することはできません.
最終的に、忠実なユーザーは、市場でのアプリのパフォーマンスとモバイル アプリの将来を決定します。
報奨プログラムは、次の理由で機能します。
- 顧客維持とエンゲージメントの向上: ポイントと実績のゲーミフィケーションにより、人々が何度も何度もアプリに戻ってくるようにします。最終的に、人々が購入時点を超えてエンゲージメントが高いほど、滞在する可能性が高くなります。
- お金とリソースを節約する: 企業は、既存の顧客に販売するよりも、新しい顧客を獲得する方がはるかに多くの費用がかかります。ブランドは、維持率を高め、既存の顧客を活性化して繰り返し購入することで、お金を節約します。
- 紹介を増やす: 企業は一石二鳥で、友人を紹介してくれた顧客に報酬を与えることができます。これにより、既存の顧客の満足度とエンゲージメントを維持しながら、ブランドははるかに低いコストで新規顧客を獲得できます。
DoorDash がキーワード戦略で上位にランクインする方法
パンデミックの間、食品および飲料タイプの配達アプリの人気が高まりました。DoorDash は、食品および飲料のカテゴリで最大のアプリの 1 つであり、上位にランクされたアプリです。
アップデート
DoorDash は 500 ワード以上で 1 位にランクされ、DoorDash は過去 3 か月で 36 のアプリの更新を行いました。アプリが多くのアップデートをリリースしている場合は、おそらくバグを修正していることを意味します. ただし、新しいキーワードの追加や説明の変更などの変更を加えた場合、ページを最適化して有機的に上位にランク付けすることもできます.
ブランド キーワード
DoorDash は、Uber Eats などの類似企業だけでなく、Burger King、McDonald's、Chipotle など、手数料を回避して直接配達を希望するレストラン チェーンとも競合しています
。DoorDash が多くのキーワードで非常によくランク付けされていることがわかります。いくつかのブランド名がありますが、主に非常に人気があり、関連性の高いキーワードです。DoorDash は、そのブランド キーワードと競合他社 (「GrubHub」、「Uber Eats」、「Postmates」、「McDonald's」など) のキーワードで非常によくランク付けされ、ダウンロード数が最も多かったことがわかりました。
App Store のアルゴリズムは、カテゴリのランキングに基づいてアプリを関連付け、検索結果を提供するときにそれを使用するため、人気のある食品配達アプリを 1 つのカテゴリにまとめます。考えてみると、ここにロジックがあります。あなたがカテゴリーのトップにいるなら、アルゴリズムもあなたを助けてくれるでしょう。そしてあなたの競争相手は...
一般的なキーワード
DoorDash はブランド化されたキーワードを活用しています。競合他社のブランドと自社の DoorDash ブランドのために。ただし、ブランド化されたキーワードだけがユーザー獲得のソースではありません。
主にディスカバリ キャンペーンによって獲得される一般的なキーワードは、成功に重要な役割を果たします。DoorDash の場合、DoorDash が一般的なキーワードに入札していることがわかります。彼らは「お気に入りの動画」「海藻」「エンチラーダ」「ダッシュ」などのキーワードに入札しており、現在フル インプレッションを獲得しています。これらのキーワードの一部は関連性がありませんが、「enchiladas」で見たように、人々は食べ物を注文する方法を見つけるためにアプリ ストアでアプリではなく食べ物を検索する可能性があるため、食べ物に関連するキーワードもターゲットにしています。
これを行うために、DoorDash は、同じ意図を表し、実行可能で、このリストの他のキーワード、アプリ名、およびサブタイトルにうまく適合するさまざまなキーワードを見つけることができました。
2 つの異なるグループがうまく調和する
- 食べ物を手に入れる方法 - テイクアウト、食べ物の配達など。
- 食品の種類 - 中華料理、ピザ、ファーストフードなど
最も重要なことは、それらが「配達」および「注文」とうまく組み合わされていることです。これは、DoorDash が名前、サブタイトル、およびキーワードのリストの間の多くの領域をカバーしていることを意味します。
この成功を再現するには多額の予算が必要だと思うなら、それは間違いではありませんが、DoorDash 自体に苦労している場合に限ります。ほとんどのカテゴリと業種は競争力がはるかに低く、適切なツールを使って実験的に考えれば、自力で遠くまで行くことができます.
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