Bain & Company の調査によると、オンラインでの食料品の購入は、パンデミック中に 4% から 15% に増加しました。
私たちは今、より安全で便利なオンライン ショッピングなどのリモート サービスを好みます。そのため、手頃な価格のすべての店舗が、オンラインで食料品を注文して自宅まで配達してくれるショッピング アプリやウェブサイトを作成しています。
ほとんどのスーパーマーケットと食料品店は、e コマース チャネルと独自のアプリを通じて食料品を販売する方向に進んでいます。食料品の買い物アプリを持っているだけでは、競争を打ち破るのに十分ではなく、食料品のアプリを宣伝するための適切なマーケティング戦略が必要です.
食料品アプリからどのように利益を得ることができますか?
いつでもどこでも注文
アプリが直感的なインターフェースを備えているという事実を考慮すると、ユーザーはビジネスとシームレスに統合し、いつでもどこでも製品を見つけることができます. 優れた直感的な UI を備えたアプリにより、ユーザーは的を絞ったアクションをより簡単に実行できます。ますます多くの人々が文字通り「いつでもどこでも」購入しています。つまり、すべての優れた機能を備えたモバイル アプリなしでは生きていけないということです。
より幅広い品揃え
食料品アプリは、すべての小さな詳細がセグメント化されてからユーザーに提示されるという意味でカスタマイズされています。これにより、ユーザーにより良いビューが提供され、顧客がさまざまなアイテムを表示して適切なアイテムを購入する方法が簡素化され、より多くの消費につながります。
リアルタイム通知
モバイル アプリはよりスマートなテクノロジに優れており、その 1 つがプッシュ通知の送信です。新しいアイテムやオファー、または割引があるたびに、アプリを通じて顧客に通知されます。これは、食料品アプリを宣伝する方法で、顧客と店主の間の長期的な関与につながります。
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食料品アプリを売り込む時が来ました
ルール ソーシャルメディア
WhatsApp ビジネスを通じて食料品アプリを宣伝します。すべての顧客のブロードキャスト リストを作成して、食料品アプリのオファーやプロモーションについて知らせます。ターゲット地域向けの一括 SMS プロモーションは、より多くの新規顧客を獲得するのに役立ちます。Facebook など、可能なすべてのプラットフォームでストアのソーシャル メディア プロファイルを作成して、ブランドの認知度を高めます。
オンライン コミュニティ/グループは、顧客と直接やり取りするのに最適な場所です。これらの仮想グループを通じて、消費者が何を望んでいるか、彼らが直面している問題、および彼らのライフスタイルをより深く理解することができます. これらの顧客インサイトは、ビジネス モデルを変更し、顧客の問題点に対処するのに役立ちます。Meetup でイベントを主催したり、イベントに参加したり、ソーシャル メディア コミュニティに参加したり、ビジネスを宣伝したりできます。最高のニッチ グループのいくつかは、Facebook と Telegram で見つけることができます。
広告キャンペーン
広告は、オーディエンスをビジネスに引き付ける効果的な方法です。これらのキャンペーンは、関連するオーディエンスをターゲットにするのに役立ち、統合されたマーケティング コミュニケーションに役立ちます。さらに、トラフィックが多いか少ないかに関係なく、キャンペーンの自然な流れを追跡できます。
Google 広告
Google 広告キャンペーンを使用すると、ユーザーはローカル検索結果にアプリを表示できます。Google 広告キャンペーンに登録して、食料品や食料品の迅速な配達を検索しているユーザーが店舗や食料品アプリのダウンロード リンクを見つけられるターゲット地域のプロモーションを作成します。デジタル マーケターがこれを実行できます。
Facebook 広告
Facebook ビジネスでは、「アプリ インストール広告」でアプリを宣伝できます。そうすることで、App Store または Google Play への直接リンクを含む広告が Facebook、Instagram、および Audience ネットワークに表示されます。さらに、ターゲットオーディエンスのニュースフィードやメッセンジャーに広告を表示できます。後者を使用する場合は、タイム ゾーンを考慮して、受信者が適切と考える時間にメッセージを送信するようにしてください。頻繁なメッセージはアプリ ユーザーを苛立たせる可能性があるため、このようなキャンペーンは一度使用することをお勧めします。
Apple 検索広告
Apple Search Ads は、App Store の検索結果に広告を掲載できる広告プラットフォームです。支払いは CPT (クリック単価) に基づいています。キャンペーンは、標準の SEO 原則であるキーワードに基づいて構成されます。全体として、消費者は一般的にブランド名の検索語を使用し、何を検索しているかを事前に知っているため、このツールのコンバージョン率はかなり良好です。
さらに、Apple Search Ads は、新規およびリピーターと連携する機会を提供します。なんらかの理由でモバイル アプリを削除したり、必要なやり取りを完了できなかったりした顧客向けに、リマーケティングを設定できます。Apple Search Ads キャンペーンは、Facebook キャンペーンよりもコンバージョン率が高い場合があります。
アプリの QR コード
レストランやゲリラマーケティングと提携している広告代理店があります。それらに接続して、人気のある地元のレストラン、バス停、バスの中にバナーやチラシを配置できます。これにより、人々がレストランにいるときに、オファーを表示してアプリをダウンロードし、バスや地下鉄で注文することも簡単になります。バス停や旅行。
アプリストアの最適化
アプリ ストアの最適化には、モバイル アプリのダウンロード ページを最適化して、ランキングと露出を向上させることが含まれます。
スマートフォンユーザーの増加に伴い、アプリ市場も拡大しています。2021 年までに、Google Play ストアには 283 万を超えるアプリが存在します。今日、アプリストアのランキングは非常に競争が激しいものになっています。しかし、戦略を適切に組み合わせることで、アプリをトップに導くことができます!
食料品配達アプリ向けにアプリ ストアを最適化するときは、次の点に留意する必要があります。
- 食品および食料品の配達ビジネスに関連するキーワードを検索します。(キーワードの調査にはGoogle Keyword Plannerを使用できます)
- コンテンツとアプリ ストアのバックエンドにキーワードを追加します。コンテンツが説得力があり、キーワードが詰め込まれていないことを確認してください。
- 鮮やかな写真や動画を追加して、アプリ ストア ページでのダウンロードを増やします。
キーワード調査について詳しく知りたい方は、過去記事の「
キーワードランキング取得サービス」をご覧ください。スクリーンショットの最適化について詳しくは、以前の記事の「
Google Play ストアのスクリーンショットを最適化する方法」をご覧ください。
ユーザーを維持し、売り上げを伸ばすためのヒント
1.チェックアウトプロセスを簡素化する
チェックアウト プロセスを簡素化することは、倫理的に e コマースの売り上げを伸ばす優れた方法です。実際、ショッピング カートが放棄される主な理由の 1 つは、注文プロセスに非常に多くのステップがあることです。調査によると、ショッピング カートの放棄の 27% は、複雑なまたは長いチェックアウト プロセスが原因です。
これは、何らかの理由で顧客が購入を完了しなかったことを意味します。これは、商品をカートに追加し、チェックアウト プロセスを終了する前に終了する潜在的な購入者を指します。したがって、チェックアウト プロセスのすべての余分なステップは完了をより困難にし、プロセスに追加することで潜在的な顧客のごく一部を遠ざけることになります。
2. ポップアップオファーを利用する
ほとんどの人は「ポップアップ」という言葉を聞くと熱狂しますが、それは当然のことです。さらに、ポップアップは、ショッピング カートの放棄率を減らし、コンバージョン率を高めるのに役立ちます。
コンバージョンと売上を増やす必要がある場合は、オプトイン オファーの可能性を見逃さないでください。さらに、ポップアップは連絡先情報を劇的に改善するだけでなく、売り上げを急速に伸ばすこともできます.
顧客に適切で有用なコンテンツを提供することで、ポップアップが適切に機能することを確認してください。オファーが、顧客が喜んで使用するプロモーションまたは景品である場合、ポップアップは気を散らすものではなく、贈り物と見なされます。
3.サプライズ報酬を提供する
消費者を満足させたいですか?既存のバイヤーに再度購入してもらう方法を見つける必要があります。したがって、これを行う最善の方法は、ロイヤルティ プログラムを利用することです。ポイントの形で特典を提供し、それを使用して無料の製品、送料無料、割引クーポンを忠実な顧客に購入できます。さらに、これにより、顧客は食料品アプリに何度もアクセスするようになります。
オンライン注文で 5 ~ 10% の割引などのオファーを作成し、既存の顧客やウォークインの顧客にストア アプリのダウンロードを促します。売上伝票に QR コードを印刷することで、顧客がストア アプリを簡単にダウンロードできるようになります。請求プロセス中に、食料品やオンライン注文のオファーについて知らせ、顧客に請求数による紹介ギフトを提供します。顧客は食料品アプリを他の 5 人に紹介し、紹介コードを使用してそれらをダウンロードできます。
4. 可能な限り複数の支払い方法を提供する
食料品アプリに複数の支払いゲートウェイを提供すると、顧客の利便性が向上します。また、ショッピングカートの放棄を防ぎます。とはいえ、多くの決済ゲートウェイは、消費者がスマートフォンを使用して購入するオプションを提供しているため、柔軟性がさらに増しています。
Google ウォレット、ApplePay、Stripe、WePay など、モバイル デバイスで頻繁に使用される最新のサービスを含む、より多くの支払いオプションを提供することによって. 確かに、これらすべてのオプションを追加するのは面倒ですが、食料品アプリに多くのモバイル トラフィックがある場合は特に、そうすることがオンライン販売を促進する優れた方法です。
5. カスタマー レビューと信頼の証を示す
今日のソーシャル メディア環境では、顧客からのフィードバックは非常に重要です。満足した消費者からの肯定的なレビューは、潜在的な顧客の信頼を得るのに役立ちます。否定的なレビューは、経験を積むのに役立ち、サービスに不満を表明したバイヤーに対処するのに役立ちます。
満足している消費者のコミュニティは、よく書かれたセールス コピーよりも影響力がある可能性があるため、多くのレビューや証言を追加して、あなたとあなたのサービスがどれほど素晴らしいかを説明してください. これらは、製品ページ、価格設定ページ、ログイン ページ、さらには食料品アプリのホームページに表示される場合があります。