AppsFlyer によると、フィンテック アプリは 2020 年にユーザー獲得に 30 億ドルを費やし、2021 年の第 1 四半期だけでも 12 億ドルを下回らない見込みです。フィンテック アプリの需要は高く、世界のダウンロード数は 132% 増加し、インドだけで前年比 26% の成長を達成しています (2020 年対 2019 年)。世界的には、インド、ブラジル、インドネシアなどの発展途上国がフィンテックの採用の増加をリードしており、これらの国は世界のダウンロードのほぼ半分を占める大きな市場になっています。
パンデミック時のこれらの数字を考慮してください。Mambu の世界的な調査によると、回答者の 50% が 2 つ以上の金融アプリを使用しており、20% 近くが少なくとも 5 つの金融サービス アプリを使用していると答えています。18.5% (または 5 人に 1 人未満) だけが、金融アプリをまったく持っていません。
パンデミックに後押しされて、個人金融業界は現在増加傾向にあります。完全な採用が増加するにつれて、決済、銀行、融資、投資、資産管理などのセグメントが、より大きな個人金融分野の成長をさらに促進しています。富の創出と管理を優先し、より多くのユーザーが個人金融に注目するにつれて、経済的混乱の時代に財務結果を改善するための真剣な取り組みが行われています。
競合調査
金融アプリを宣伝するときに最初にすべきことは、市場調査を正しく行うことです。市場に深く入り込み、他のアプリが何をしているかを分析します。これは専門家によって推奨されており、アプリを宣伝する方法に関する他のほぼすべての記事でこの手順を見つけることができます。しかし、ほとんどの人はこのステップを無視しています。
それでは、競合他社がこの 2 つの有名なアプリ ストアで自社のアプリをどのように使用しているかを調べることから始めましょう。
最新のトレンドを分析し、金融アプリから利益を得るには何が必要かを理解する時が来ました。金融部門では、Apple App Store と Google Play Store でほぼ同様の戦略が見られます。有名な金融会社や銀行、その他の支払いシステムのアプリが数多くあります。これらのアプリはすべて、両方のアプリ ストアから無料でダウンロードできます。
ただし、高度な金融アプリのセクションをさらに掘り下げると、ユニークで新しいものがあることに気付きます。有名で影響力のある金融モバイル アプリの中には、ユーザーが使用またはダウンロードする前に料金を支払う必要があるものがあります。これは、統合されたアプリ内購入でもあります。
これはアプリ所有者にとって通常のやり方ではありませんが、このユニークなアプローチはアプリ所有者にとってうまく機能しているようです。
上位にランクされたアプリについては、アプリ内購入は通常無料であり、リストと両方のアプリ ストアに高価な金融計算機が表示されることがあります。これで、プログラムをセットアップするというアイデアが得られました。ただし、メソッドを使用する前に、アプリが提供する機能を検討してください。
覚えておくべきその他のデータは次のとおりです。
- マーケティング担当者が競争力を維持するためにユーザー獲得予算をますます増やしているため、金融アプリのインストールのほぼ 2 分の 1 が不自然です。これは、マーケティング予算のある金融アプリのシェアが 70% 増加し、デジタル バンキング アプリのユーザー獲得予算が前年比で 100% 増加し、投資アプリが前年比で 60% 増加したことに続くものです。 .
- 金融アプリのインストールの 28% は 30% 以上で不正です。デジタル バンキング アプリは金融サービスや投資よりも強力な保護機能を備えていますが、すべてのマーケティング担当者は、一部のインストールが不正である可能性があることに注意する必要があります。
- 非自然投資アプリのユーザーの 1 か月の継続率は、Android に比べて iOS で 4 倍高くなっています。比較すると、オーガニックおよび非オーガニックの Android ユーザーは、デジタル バンキングおよび金融サービス アプリでの継続率がわずかに高くなっています。
- 金融サービス アプリは優れたユーザー エクスペリエンスを提供し、50% 近くのユーザーがサインアップ プロセスを完了しています。これは、ユーザーがすぐに使用する必要があるときにアプリをダウンロードするため、すべての金融アプリの平均率 37% と比較されます。
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金融アプリによるユーザー セグメンテーション
ここでは、オーディエンスをグループにセグメント化または分割し、ユーザー グループごとにパーソナライズされたアプローチを使用することをお勧めします。ターゲット ユーザーの一部は買い物中毒者ですが、他のユーザーは常にお金を節約しようとしています。または、金融アプリがミレニアル世代を対象としている可能性があります。
このセグメンテーション アプローチにより、ユーザーに新しいモバイル アプリの評判を広めてもらうことができます。アプリは一度に 1 つのことを処理する必要がありますが、ユーザーが異なるドメインに属していても、可能な限り最善の方法で処理する必要があることに注意してください。
1.忙しい予算の束
予算を設定してそれを守ることは、言うは易く行うは難しです。現代の専門家は、やるべきことが多すぎて、領収書や購入を真剣に追跡するには多すぎます。そのため、彼らはあなたのアプリに頼って予算を立てています。
次のようなプッシュ メッセージを送信できます。このセグメントの人々が食事、エンターテイメント、ショッピングなどの予算を超えそうになったときにプッシュ アラートを送信して、支出を管理できるようにします。
毎週/毎月の予算期間が終了したら、そのグループにプッシュ メッセージまたはアプリ内メッセージを送信し、各ユーザーの支出明細にリンクします。パフォーマンスを要約し、目標に固執したことを祝福し、予算を超えた場合は次のサイクルのために提案、ヒント、および調整を提供します。
2.忘れっぽい人
ケーブル料金から光熱費、間近に迫った家賃やローンの返済期限まで、多くの人が定期的にかなりの額の請求書を支払っています。さらに、うっかり支払いを忘れてしまうと、非常にイライラすることがあります。アプリが請求書を注意深く監視している場合、締め切りが近づくと常に請求書をオフにするユーザーの割合がいる可能性があります。そのため、アプリのリマインダーを設定して、人々が請求書を簡単に追跡できるようにします。
次のようなプッシュ メッセージを試すことができます。
ユーザーが自動支払いを設定している場合は、請求書を決済するときに通知し、新しい銀行とクレジット カードの残高を確認するように促します。アプリ内メッセージ: 「おめでとうございます! X 請求書の支払いが完了しました! 自動請求を設定して、延滞料金を心配する必要はありません。」
3.粘り強いトレーダー
あなたの金融アプリは株式や金融市場をカバーしていますか? 次に、1 日あたりの取引回数が少ない頑丈なユーザーのセグメントが存在する可能性があります。これらのユーザーは通常、アプリを複数回起動して、お気に入りの株のパフォーマンスを確認します。彼らは、最も好機な時期に売買することを熱望しています。市場の変化に関するタイムリーなアラートを設定することで、株式取引のストレスを解消します。
「X 株の価格が X% 上昇しました。売りませんか?」などのプッシュ メッセージを試すことができます。または「X 株の価格が X ドル下落しました。購入する準備はできましたか?」このユーザー セグメントが関心を持っている株式に関するリアルタイムのプッシュ アラートは、アプリでの信頼性を指数関数的に高めます。
プッシュ メッセージ: 「X 株の配当支払いを受け取りました。詳細を表示します。」配当金の支払いや株式分割、IPO の発表などの重要なイベントに関する最新情報をユーザーに提供します。
プッシュ メッセージ: 「今日の取引は終了しました。X と比較して、あなたのポートフォリオは X% 増加しました。ハイライトをチェックしてください。」ユーザーが取引の準備ができたら、クリーンなアプリ内メッセージで詳細を要約し、先に進む前にユーザーに表示する機会を与えます。
4. 大口消費者と買い物客
多くの金融アプリは口座を追跡するだけでなく、さまざまなデジタル ウォレットとして機能することで購入を容易にします。これらのアプリでは、「大金を使う」ユーザー ベースが重要です。多額の買い物をする人や定期的に買い物をする人は、アプリを使用して大量の購入 (金額または量のいずれか) を行い、「最終的な」アプリ内アクション/コンバージョンを完了する人です。目標は、これらのユーザーをターゲットにして、繰り返し購入するように誘導することです。
ユーザーがアプリを使用して購入するたびに、トランザクションが正常に完了したことを安心させ、詳細を要約します。
プッシュ/アプリ内メッセージ: 「X ストアで X を使用して支払うと、5 ドル割引になります! 場所を確認してください。」これらのユーザーにインセンティブ (割引!) と再コンバージョンの機会 (主要な小売業者を強調する) を与えてください!
5. 金融アプリを必要とする旅行者および企業
ビジネスのグローバル化に伴い、頻繁な出張は多くの仕事の重要な部分となっています。しかし、飛行機を利用する従業員が普及しているにもかかわらず、経費報告、外貨両替、ホテルの予約などの点で出張は面倒であり、単調なプロセスになっています。財務アプリが経費の追跡と管理に特化している場合は、フリークエント フライヤーのセグメンテーションを必ず作成してください。次に、ツイートやアプリ内メッセージをトリガーして、アプリが出張の経済的な複雑さをどのように簡素化できるかをそのグループに示します。
旅行者がその場所に到着したとき (またはフライト当日) に、現在の為替レートを自動的に通知します。さらに、これらの旅行者が予約を迅速かつ効率的に完了するのにアプリがどのように役立つかを検討してください。
6.経済的に困窮している一般の方
最後に、この最後のユーザー セグメンテーションは、米国 (または他の国/地域!) を表します。米国の平均的なジョーと平均的なジェーン このグループには、キャッシュ フローの追跡やアカウント セキュリティの監視など、日常的な金融ニーズがあります。平均的な金融アプリのユーザーは、おそらく多額のお金を使うわけではありません。彼らの主な目標は、あなたのアプリを使ってお金を稼ぐ雑用やタスクを簡単にすることです。
支払いや請求書の受け取りなど、主要なアプリ内イベントがいつ発生したかをユーザーに知らせます。プッシュ メッセージを試してください: 「支払いが完了しました! アカウントの残高を確認してください。」
プッシュ メッセージ: 「注: お客様のアカウントで不正行為が検出され、セキュリティ対策が講じられました。すぐに銀行にお問い合わせください。」疑わしいアカウント アクティビティをユーザーに警告し、予防措置を実施し、アクション ステップを提供して、ユーザーに安心感を与えるために迅速に行動します。
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1. App Store の最適化 (ASO) に注意してください
キーワードの最適化
ASO の最も重要なステップの 1 つは、キーワード カバレッジです。キーワード カバレッジは、タイトル、サブタイトル、背景キーワードの設定によるアプリの最適化の前提条件でもあります。
優れたキーワード戦略は、半分の労力で 2 倍の結果を得ることができますが、間違った単語を選択すると、期待した結果が得られないだけでなく、広告投資の無駄にもつながる可能性があります。
アプリのキーワード最適化の詳細については、以前の記事の「
ASO チュートリアル: アプリに適切なキーワードを段階的に選択するための完全なガイド」を参照してください。
アプリの評価とレビューの最適化
金融アプリに関する Google の調査によると、回答者は評価、レビュー、説明がダウンロードの決定に影響を与えることに強く同意しました (それぞれ、回答者の 18%、20%、18%)。
アプリの評価とレビューは、消費者がアプリをダウンロードするかしないかの決定に大きな影響を与えます。この調査では、モバイル ユーザーの 50% が 3 つ星評価のアプリを検討しないことが示されています。2 つ星の評価の場合、その数値は 85% に低下します。
さらに、77% が無料アプリをダウンロードする前に少なくとも 1 つのレビューを読みました。有料アプリの場合、その数は 80% に跳ね上がります。したがって、アプリ開発者またはマーケティング担当者として、評価やレビューを無視することはできません。それらは非常に重要です。
評価とレビューは、App Store の最適化 (ASO) に大きく影響し、App Store のランキングに大きく影響します。Google と Apple の両方が、否定的なものよりも肯定的な評価とレビューでアプリをランク付けする傾向を示しています。さらに、アプリが受け取る評価とレビューの数も重要です。アプリが多いほど、アプリのランクが高くなります。
アプリを探すとき、ユーザーは検索結果に表示される上位のいくつかのアプリを参照します。関連するキーワードでトップ 10 にランクインしないと、アプリ ストアの訪問者はアプリを見つけることができません。レビューの実施は、信頼性の唯一の情報源であるため、新しいビジネスにとっても重要です。アプリ レビューのキーワードは、Google Play ストアでのアプリのランキングに影響します。
アプリの評価とレビューについて詳しくは、「
アプリのレビューと評価はユーザーの決定にどのように影響しますか? "以前の記事の。
2. 金融について書いている市場ブロガーやジャーナリスト。
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