開発者がユーザー レビューに基づいてアプリを改善すると、ユーザーのロイヤルティ インストールとアプリのコンバージョン率がすべて増加します。この記事では、App Store と Google Play のレビューを使用してアプリを巧みに開発する方法について説明します。
アプリ ストアでアプリ レビューの最適化を開始するにはどうすればよいですか? アプリ レビューの最適化には一連の作業が含まれており、効果的な計画はアプリ マーケターに大いに役立つ可能性があります。ここでは、当社の戦略に従って、段階的に開始することができます。 ● App Store と Google Play で競合他社のレビューを確認します● アプリの重大なバグを検出して修正します ● App Store と Google Play のさまざまなアップデートをユーザー レビューで比較します ● ユーザーがアプリで楽しめる機能を知る ● レビューでユーザー サブスクリプションを増やす [
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App Store と Google Play で競合他社のレビューをチェックする ユーザー レビューを分析することは、既存の製品の改善に役立つだけでなく、新しい製品の作成にも役立ちます。アプリを開発する前に、競合他社のレビューを分析すると便利です。このようにして、ユーザーが同様のアプリで必要とする機能を見つけて、それらを製品に追加できます。 App Store や Google Play で競合他社のレビューを手動で分析したり、Aso World のコメントや返信ボードを使用してプロセスをスピードアップしたりできます。ツールに競合他社を追加します。国、評価、レビューの長さを選択することもできます。単語で検索すると、アプリに必要な機能があるかどうかを確認できます。 たとえば、ポッドキャスティング用のアプリを作成したいとします。人気のあるアプリのレビューを分析したところ、ユーザーがポッドキャストの再生について不満を持っていることがわかりました。ポッドキャストを再生するたびに、再開せずに再生を開始します。アプリを作成するときは、このエラーを回避することが重要です。 実際、アプリを開発する前に、競合他社のユーザー レビューを分析する必要があります。このようにして、ユーザーにとって重要な機能をすべてカバーし、競合他社の過ちを繰り返さないようにすることができます。
アプリの重大なバグを検出して修正する 更新後、ユーザーが多数のバグを発見すると、AppStore と Google Play でのアプリの評価が下がることがよくあります。新しいバージョンに対する最初のコメントのおかげで、多数のユーザーがアプリの登録を解除または削除する前に、バグを検出して修正できます。 ユーザーの問題にすぐに気付き、アプリのバグを修正すれば、評価の低下を避けることもできます。たとえば、ゲームの発行元がバグを修正した後、ユーザーが評価を 1 から 5 に変更したとします。 アプリのバグが修正されたら、ユーザーにも通知する必要があります。そうすれば、評価を変更する可能性が高くなります。したがって、製品チームとアプリケーション サポートは迅速にやり取りする必要があります。サポート マネージャーはタイムリーにバグを報告し、開発者はバグが修正されたことを知らせる必要があります。
App Store と Google Play のさまざまなアップデートをユーザー レビューで比較する 各更新の結果を追跡するには、肯定的なレビューと否定的なレビューの数を分析する必要があります。アプリがより多くの否定的なレビューを受け取るアップデートの日にレビューを分析することは特に重要です。たとえば、このアプリの新しいバージョンは、その日の平均評価が 3.1 であるのに対し、1 つ星の評価で 56 件のレビューを受け取りました。 更新当日、サポート チームはユーザーに迅速に対応し、ユーザーが新しいバージョンを使用できるように支援し、開発者はタイムリーにバグを修正できる必要があります。 数週間の更新の後、新しいバージョンが以前のバージョンよりもどれだけ優れているかをすでに知ることができます. たとえば、阿蘇ワールドの評価分析を使用して、アプリの 3 つの異なるバージョンの評価を比較しました。 ユーザー レビューをグループ化して、製品チームがより簡単にナビゲートできるようにすることもできます。アプリのバージョン、コミュニケーション チャネル、ユーザー カテゴリ間でレビューを効果的に比較できるように、システムを整備することが重要です。
ユーザーがアプリで楽しめる機能を知る ユーザー レビューは、無料で役立つヒントの優れた情報源であり、アプリが高い評価と忠実なユーザーを獲得するのに役立ちます。最も人気のある開発アイデアは、ページの上部の注目のコメントにあります。それらはほとんどの人に好まれているため、最初に実装する必要があります。 たとえば、注目のレビュー Aso World を使用して、さまざまな国の言語の注目のレビュー アプリを調べ、ユーザーが練習ルールを 1 つずつ追加する能力、新しいレッスンで古いルールを繰り返す能力、ヘルプ ボタンがあるときにヘルプ ボタンを追加する能力について学びます。間違い。 ユーザー レビューは、プロダクト マネージャーが今後のアプリ開発の計画を立てる際に役立ちます。重大なバグを修正したら、できるだけ多くのユーザー リクエストを実装する必要があります。
レビューでユーザー登録を増やす ユーザー レビューから、ユーザー オンボーディング中またはインストールから購入までの間にどのような間違いを犯したかを知ることができます。たとえば、アプリの発行者は無料のコンテンツを削除しました。しかし、これらの機能を無料で使用する古いユーザーを維持する方法については考えていません。 コメントは、ユーザーが支払いをキャンセルしたときに何が問題になるかを知らせることもできます。たとえば、このユーザーは、サブスクリプションをキャンセルしたにもかかわらず、カードにまだ請求されていると書いています。アプリの発行者は、アプリの評判を損なうような否定的なレビューを受けないように、この問題に対処する必要があります。 また、アプリには高すぎるというコメントがよく寄せられます。この場合、これらのコメントがどの程度妥当かを判断する必要があります。 高価格に関するコメントは、あなたが引き付けているターゲットオーディエンスを示している可能性もあります。たとえば、アプリで購入しないユーザーをターゲットにしたり、ユーザーがアプリのインストールによく使用するがほとんど購入しないキーワードを最適化したりすることができます。アプリの収益を最大化するキーワードを見つける方法をお読みください。
App Store と Google Play のレビューは、どの製品部門のタスクに役立ちますか? レビューは、アプリ自体だけでなく、ユーザーと製品とのやり取りやプロモーション戦略の改善にも役立ちます。したがって、サポート マネージャーに加えて、製品部門もレビューに関与する必要があります。 ユーザー レビューは、プロダクト マネージャーのいくつかの重要なタスクに同時に対処するのに役立ちます 。 -競合他社の包括的な分析を実施します。 -製品開発ロードマップを作成します。 - 更新を実装してバグを修正する際の優先順位を決定します。 -各更新の結果を評価します。 - アプリの価格設定ポリシーについて考えてみましょう。 -アプリのリリースから購入までの目標到達プロセスを構築します。 - アプリを宣伝してはいけないターゲット ユーザーを確認します。 したがって、製品を効果的に開発するためには、製品マネージャーは App Store と Google Play でのレビューを処理するスキルを持っている必要があります。Aso World ツールを使用すると、ユーザー フィードバックをより迅速かつ効率的に分析、フィルター処理、および保存できます。アプリケーション用のツールを無料で使い始めましょう。 アプリの成長のために私たちができることは何ですか? * 当社のアプリ成長ソリューションで成長 - TOP 5 アプリ ランキング獲得 のための 保証アプリ ランキング サービス を選択し、アプリ トラフィックを最大化します。
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あるアプリの収益増加にレビュー分析がどのように役立ったかの例 1. レビュー分析でアプリの収益が 50% 近く増加 クライアントの子供向けロールプレイング ゲームの 1 つで、新しい場所が長い間閉鎖され、ユーザーは「まもなく」のサインを見ました。ゲームを最初にリリースしたとき、すぐに場所をオープンする予定でしたが、その後、その計画を疑うようになりました。この最新の開発には多くのリソースが必要になる可能性があり、収益が増加するかどうかはわかりません。 人々がゲームに興味を持っているかどうか、そしてその拡張を検討すべきかどうかを確認するために、レビューの監視を開始しました。その後、AppStore と Google Play の毎秒のレビューで、新しい場所を追加するよう求められていることに気付きました. ちなみに、 ASOワールドレビュー機能を備えたレビュー＆リプライボードでは、特定の機能のリクエストやバグレポートをテキストで検索して見つけることができます また、注目のレビュー ツールを使用して、さまざまな国のユーザーに最も人気のあるトップ レビューを調べます。批判的なコメントが多くの「いいね」を獲得すると、人々はそれを心配します。そのため、おすすめのレビューを調べることが重要です。 コメントのおかげで、アプリを更新する時期が来たことに気付きました。新しいサービス拠点は、人々がサブスクリプションを更新し、ユーザーのロイヤルティを高めるのに役立つことを期待しています. 新しい場所を追加した後、AppStore のダウンロードは 6 か月で 24% 増加し、収益は 48% 増加しました。 また、収益化の方法も変更しました。この変更は、新しい場所だけが原因ではありません。ただし、場所はユーザーにより多くのコンテンツを開くため、アプリのパフォーマンスを向上させる上で大きな役割を果たします. プレーヤーは、より長いサブスクリプションにサインアップすることに関心があります。 場所を追加するよう求める口コミが殺到していなければ、開発を決定することはなかったでしょう。そのため、アップデートを計画する際は、AppStore や Google Play のレビューを参考にすることが非常に重要です。
2. アプリの評価を 2.4 から 4.1 に上げる: 「評価してください」が適切な場所に表示されます Google Play には、0 歳から 3 歳までの子供向けの学習トピックを含むアプリがあります。テーマの 1 つは無料ですが、残りは有料サブスクリプションでアクセスできます。このアプリは大金を稼ぎますが、評価は低いです。 評価は毎月下がり、ユーザーが多くのレビューを残して最終的には 2.4 に達しました。 レビューを分析して、この評価が非常に低い理由を理解しました。ユーザーは、無料のコンテンツがほとんどなく、すべてが有料であることに気付きました。有料コンテンツを持つすべての開発者はこのようなレビューを受け取りますが、その数が多すぎます。 ゲームのテスト中に、問題が発見されました。最初のレベルの後、「Rate Us」ポップアップが間違った場所に表示されました 。 -次の店に行きたがっていたが、閉店した。 -この時点で、「Rate Us」ウィンドウが画面にポップアップ表示されます。 そのため、本質的にユーザーからの否定的なコメントを引き起こしていることに気付きました. 「Rate Us」ポップアップは、プレイヤーがポジティブな感情を経験した後に配置する必要があります。しかし、私たちはそれを間違った場所に置いたため、プレイヤーはイライラしたり、低い評価を付けたり、悪いレビューを残したりしました. レビュー分析ツールを使用すると、対象の国で特定のバージョンのアプリに対してユーザーが残した肯定的および否定的なレビューの数を確認できます。アプリの更新されたレビューを分析したい場合は、 ASO World レビュー分析ツールをお試しください。 したがって、私たちは低評価の問題に複雑な方法で対処します: -まず、「評価してください」ポップアップを変更し、その前にいくつかのレベルを追加しました。 -第二に、広告を視聴した報酬として別のレベルを開きました。 -下のスクリーンショットは、アップデート後に変化し始めた肯定的なコメントの数を示しています。 評価が 2.4 から 4.1 に上昇するのに約 9 か月かかりました。6 か月後、収益はいくつかの理由で +26% 増加しました。まず、人々はアプリが 2 ポイントではなく 4 ポイントを獲得すると信じ始めました。とはいえ、多くの点で、収益の増加は「Rate Us」ポップアップの動きによるものでした. 第 2 に、ユーザーは購入前により多くのゲーム コンテンツを試すことができます。
これらのケースの主な結論 ● 一部のユーザーからアプリに新しいコンテンツや機能を追加するよう求められた場合は、その意見に耳を傾けることをお勧めします。私たちの場合、ゲーム内の新しい場所は、収益とアプリのダウンロードの増加に役立ちました. ● アプリに否定的なレビューが多すぎる場合は、もう一度テストしてください。「Rate Us」ポップアップを間違った場所に置いたのかもしれません。ポップアップをより戦略的に配置し、無料コンテンツを追加したことで、評価がほぼ 2 倍になりました。 さらに、多くのユーザーは、 ASO World サービス を選択して アプリのレビューと評価を購入 し、アプリ ストアの製品ページでアプリに関する情報を迅速にレベルアップするのに役立ちます。 モバイルの成長 , アプリストアの最適化 ,
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