成長戦略をハックする方法: ユーザーにアプリを見つけてインストールしてもらい、エンゲージさせるには?

重要ポイント

• アプリ業界は非常に競争が激しく、ほとんどのアプリは失敗します。確実な成長マーケティング戦略で際立って成功する必要があります。
• グロース戦略はグロース ハッキングとは異なり、より長期的であり、企業がアプリを成長させるために行うべきさまざまな活動すべてをより包括的に把握できます。
• アプリの成長戦略には、認知度とエンゲージメントを高めるために設計されたさまざまな活動を含めることができます。コミュニケーション (プッシュ通知、電子メール)、社会的証明 (インフルエンサー)、ユーザー エクスペリエンスの向上 (パーソナライゼーション、ゲーミフィケーション) がその例です。顧客からのフィードバックを引き続き収集し、それに基づいて行動する必要があります。
• オンボーディング、コミュニケーション、リテンションは、成功するスケーラブルなアプリ成長戦略の 3 つの異なるフェーズであり、それぞれに独自の詳細な計画があります。

調査によると、平均的な人は 1 日に 9 つのモバイル アプリを使用し、1 か月に 30 のアプリを使用しています。

モバイルアプリの市場は非常に競争が激しいです。Apple App Store には 170 万を超えるアプリがあり、Android ストアにはなんと 270 万のアプリがあります。アプリを成功させ、すべての競合他社を凌駕したい場合は、優れた成長戦略を開発して実装する必要があります。

強力な成長戦略を立てるには？アプリの急成長を維持するには？ユーザーがアプリを見つけ、インストールし、利用し、再訪するようにするにはどうすればよいでしょうか?

では、それについて話しましょう。

アプリの成長戦略をハックして、プロモーションのパフォーマンスを最大化するには?

私たちの目にはいくつかの戦術があります：

• アプリのマーケティングループを理解する。
• アプリの成長の主要指標は何ですか；
• App Store Optimization (ASO)に投資します。
• 有料トラフィックを活用します。

アプリのマーケターにとって大きなトピックですよね？

アプリの成長に関するいくつかの質問に注目し、これらの成果を段階的に調べてみましょう。アプリの成長が非常に重要である理由を理解するために、アプリの背後にある数字をいくつか見てみましょう。それらのいくつかはあなたを驚かせるかもしれません！

アプリの平均成長率は?

平均的なアプリの 30 日目の維持率はわずか 3 ～ 4% ですが、インストールから 30 日以内のアンインストール率は 40% を超えており、最初の日に半分が発生しています。明らかに、この業界ではエンゲージメントと継続的な使用を確保することが重要です。

アプリはどのくらいの頻度でアンインストールされますか?

インストールから 30 日以内のアンインストール率は 40% を超え、その半分は初日に発生します。言い換えれば、この業界では第一印象が重要です。




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成功するアプリの割合は?

悪いニュースは、アプリの 0.5% しか成功していないということです。つまり、利益を上げるのに十分なダウンロード数とアクティブ ユーザーを獲得しています。

調査によると、アプリの約 68% はダウンロード数が 1,000 回未満であり、約 18% のアプリはアクティブ ユーザーが 1,000 人以下であり、さらに 7% は収益不足のために閉鎖されています。それは厳しいです。

では、アプリの成功を確実にするにはどうすればよいでしょうか? あなたを助けることができるいくつかの具体的な成長戦略を見てみましょう。

実際のアプリの成長: ユーザーベースを増やす方法

アプリを成長させることは、ユーザー ベースを増やすことであり、そのために役立つ戦略と戦術が数多くあります。どちらを選択するかは、具体的な目標、ビジネス ステージ、および予算によって決定されます。ここでは、考慮すべき最も効果的な戦略をいくつか紹介します。

1.  プッシュ通知を活用する

まず、アプリ ユーザーとのコミュニケーション方法を決定する必要があります。プッシュ通知は優れた選択肢です。ユーザーに新機能を通知したり、特定の日にアプリを使用するようにリマインドしたり、プロモーションを送信したりできます。最良の結果を得るには、各プッシュ キャンペーンの頻度、タイミング、パーソナライズを試してください。

たとえば、ShakeShack は、プッシュ通知とアプリ内メッセージを使用して、期間限定の製品を宣伝しました。キャンペーンは 55,000 インプレッションを獲得し、なんと 52% のクリック率を達成しました。その結果、加入者ベースが 184% 増加し、維持率が 52.7% に増加しました。

2.  メール マーケティング キャンペーンを確立する

次にメールマーケティングです。このチャネルは、デジタル マーケティングの投資収益率が最も高いものの 1 つで、1 ドル使うごとに 36 ドルの投資収益率があり、人々が企業から情報を受け取る主要な方法です。

クリエイティブなメール キャンペーンを使用した Grubhub では、ソーシャル メディアのエンゲージメントが 100% 増加し、ブランドへの言及が 18% 増加しました。

定期的な電子メール キャンペーンを設定してターゲット オーディエンスと通信し、電子メール フローを自動化して非アクティブなユーザーを再エンゲージします。

3.  ユーザーのフィードバックを集める

コミュニケーションの 2 つの主要なモードを確立したので、次はユーザーからのフィードバックを求めます。

アプリはユーザーのニーズを満たした場合にのみ成功します。そのため、それらのニーズが何であるか、それらに応え続けるために開発または改善する必要がある機能を理解することが重要です。

プッシュ通知とメール キャンペーンを使用して、定期的なアンケートを送信し、特典を提供して、顧客のエクスペリエンスをより楽しくします。顧客からのフィードバックに基づいて新しい機能を開発することもできます。

4.  インフルエンサーを募集する

社会的証明は、成長戦略のもう 1 つの重要な要素です。個人は、ソーシャル メディアでフォローしている人々からのユーザー生成コンテンツや推奨事項が、ブランド広告キャンペーンよりもはるかに魅力的であると感じており、これを利用することができます。

Twitch、YouTube、TikTok、Instagram などのさまざまなネットワークからインフルエンサーを雇い、さまざまな種類のコンテンツを試してください。各インフルエンサーのオーディエンスが、理想的なユーザーの人口統計と関心に​​一致していることを確認してください。

ゲームクラッシュを考えてみましょう。この短編動画アプリは 50 人のインフルエンサーと協力し、25 万回のダウンロードを獲得し、アプリ ストアのそのカテゴリで 2 位になりました。

5.  ゲーミフィケーションを活用する

ゲーミフィケーションは、ユーザー エクスペリエンスを改善するためのもう 1 つの優れた戦略です。

特定のタスクを完了するとポイントを獲得するオンボーディング プロセスを見たことがありますか? ゲーミフィケーションは、モバイル アプリ ユーザーにインタラクティブで魅力的な体験を生み出す手法です。

ゲーミフィケーションは、好奇心を刺激し、競争を促進し、コントロールの感覚を植え付けるために効果的です。

ポイント、バッジ、レベル、リーダーボードを含めることで、アプリに組み込むことができます。ゲーミフィケーションは、Duolingo (910 万人のユーザー)、Todoist (500 万人のユーザー)、Fitbit (3,100 万人のユーザー)、Mint (2,000 万人のユーザー) など、何百万人ものアクティブ ユーザーを持つ最も人気のあるアプリで使用されています。

6.  個人的なものにする

アプリに関して言えば、パーソナライゼーションは不可欠です。

PwC の調査によると、感謝されていると感じている顧客は、商品やサービスに対して 16% 多く支払う意思があり、より忠実です。すべてのユーザーは特別な気分になり、自分に合わせてカスタマイズされたコンテンツを望んでいます。

では、ユーザー向けにアプリのエクスペリエンスをどのようにパーソナライズするのでしょうか?

いくつかの質問からオンボーディング プロセスを開始することをお勧めします。その後、ジャーニー全体でその顧客に表示するコンテンツとマーケティング メッセージのタイプを調整できます。

一部のアプリでは、ユーザーがさまざまな背景、色、およびアバターを選択して、インターフェイスのルック アンド フィールを変更できます。

7.  サブスクリプションと有料メンバーシップを利用できるようにする

最後になりましたが、さまざまなタイプの顧客に対してさまざまな価格プランを利用できるようにする必要があります。一部のユーザーは、月単位または年単位でサブスクリプション サービスの料金を支払うことを好みます。

アプリは、限定コンテンツやイベントへのアクセスを許可する有料メンバーシップも提供できます。さまざまな価格レベルを試して、どれが最も高いリテンションをもたらすかを確認してください。



 
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スケーリング アプリの成長戦略を作成する

成功するには、アプリの成長戦略に 3 つの重要なフェーズが含まれている必要があります。

1. 新規ユーザーのオンボーディング: 目標到達プロセスのすべてのキャンペーンの出番です。さまざまなマーケティング チャネルを試して、認知度を高め、新規顧客を獲得します。ユーザーごとにパーソナライズされたエクスペリエンスを作成して、オンボーディング プロセスをできるだけ迅速に進められるようにしてください。
2. ユーザーとのコミュニケーション: オンボーディング後、メール マーケティング、プッシュ通知、テキスト メッセージ、ソーシャル メディア プラットフォームなどのコミュニケーション チャネルを確立する必要があります。重要な情報を共有して、ユーザーにアプリに戻ってもらい、さまざまな機能をナビゲートするのを支援する必要があります。
3. 既存ユーザーの維持: 確実な成長戦略の最後の要素は、既存ユーザーの維持です。コンテスト、景品、ユーザー作成コンテンツ キャンペーン、限定コンテンツ、報酬または紹介プログラムはすべて、人々の関心を維持するために使用できます。

これらの各コンポーネントには、各チャネルの目標、KPI、戦術、期日を含む完全な書面による戦略が必要です。引き続き結果を分析し、メッセージの A/B テストを行い、新しいチャネルを試し、成長に合わせてユーザー フィードバックを収集します。

成長戦略の重要性を理解し、独自の戦略を立ち上げるための実践的なヒントを学んだところで、今度はそこに出て、あなたのアプリを群を抜いて際立たせましょう。