モバイル アプリは Walmart や Bank of America などの大手ブランドだけのものだと思っているなら、それは間違いです。ますます多くの中小企業が、効果的なモバイル戦略にはモバイル フレンドリーな Web サイトだけではなく、ビジネスにはモバイル アプリが必要であることを理解して、モバイルのトレンドに追随しています。 実際、最近では、街角のコーヒー ショップやダウンタウンの美容スパなど、頻繁にやり取りする多くの中小企業が独自の専用モバイル アプリを持っていることに気付くでしょう。これらの企業は、デジタル マーケティングを次のレベルに引き上げるという点で、ゲームの先を行っています。 独自のモバイル アプリケーションを作成する理由がまだわからない場合は、この道を遅かれ早かれ進むことの利点のトップ 7 を以下に示します。クリック " 詳しくはこちら 」をご覧になり、今すぐ ASO World アプリ プロモーション サービスでアプリとゲームのビジネスを推進してください。
私のビジネスにはモバイルアプリが必要ですか?
最近では、Google Play ストアには 350 万のアプリがあり、App Store には 220 万以上のアプリ (Statista による) があるため、すべてのビジネスにモバイル アプリがあるように見えます。あなたの地元のピザ屋もこの動きに乗り出しているかもしれません! 小規模な地元企業でさえ、独自のアプリを開発したいという誘惑は完全に理解できます。顧客の注目を集めるアプリは、ビジネスを後押しする重要な方法になる可能性があります。また、アプリがもたらしたアクティブなユーザーの数は、アプリの評価方法と、アプリがビジネスの全体的な価値にどのように追加されるかを決定するための最も重要な要素の 1 つです。
ビジネス向けモバイルアプリの利点
1. クライアントや顧客との直接的なコミュニケーションとエンゲージメント
ビジネスにアプリが必要な理由の 1 つは、クライアントや顧客との直接的なコミュニケーションを改善することです。ボタンを押すだけで豊富な情報にアクセスできるビジネス モバイル アプリケーションの開発により、顧客と企業間の明確で直接的なコミュニケーションへの扉が開かれました。これらのアプリを使用して顧客から収集された情報は、マーケティング戦略の強化に役立つショッピング行動と購入者のペルソナをすぐに利用できるため、あらゆるビジネスにとって非常に貴重です。
2. 顧客エンゲージメントの向上
顧客にとって、彼らは聞いてもらい、簡単なコミュニケーションの形を持たなければなりません。顧客は、サービスや注文に関する質問への回答を知りたがっていることがよくあります。または彼らは不平を言いたいです。モバイル アプリの設計と開発により、これらのプロセスは誰にとってもはるかに簡単になります。これは、顧客が懸念事項を迅速に伝えて回答を受け取ることができるほど、悪いレビューを残す可能性が低くなるという考えに基づいています。
3. ブランドの認知度を高める
モバイル アプリはブランドの延長であるため、ブランドに忠実であり続けながら、まったく異なるデジタル プラットフォームでどのように表示できるかを探ることができます。おそらくまったく新しい革新的な方法で。それはまた、ビジネスの新しい広告プラットフォームと考えることができ、ブランドがより多くの露出を得て認知度を高めるために、あなたが望むことを何でも言うことができます. ビジネス向けのモバイルアプリを開発すると、潜在的な新しいオーディエンスにリーチする機会が得られます。まったく新しいプラットフォームであるビジネス モバイル アプリケーションの開発は、Web ブラウザーよりもアプリを使用する方が好ましいと考える新しい層の顧客を獲得することにもなります。
4. 有益なマーケティング チャネルを作成する
カスタムアプリの開発により、通知や情報を顧客に瞬時に送信することもできます。この情報がユーザーにとって有益で関連性がある場合、たとえば限定セールやオファーに関する情報が含まれている場合、アプリの使用を重視する忠実な顧客を獲得するのに役立ちます。
5. 効果的なロイヤルティ プログラムを作成する
あなたの会社がロイヤルティ プログラムを持っているか、販売を促進する方法としてその導入を検討しているとします。その場合、モバイル アプリを介したデジタル化されたロイヤルティ スキームは、顧客のコミュニティを構築および作成するための効果的な方法です。顧客が支出に対して報酬を得ると、顧客は戻ってくる可能性がはるかに高くなります。モバイル アプリを使用すると、そのプロセスをはるかに簡単かつ迅速に行うことができます。
6. 競争に勝つ
ビジネス用のモバイル アプリの重要な利点の 1 つは、競合他社との差をつけられることです。アプリは今日の最新のテクノロジーに非常に関連しており、ビジネスでのアプリの使用が急速にトレンドになっています。それでも、まだ全面的に普及しているわけではなく、あらゆる競争で優位に立つことができます.
あなたのビジネスが競合他社を追い越すためにアプリを必要とする理由
あなたは現在、何らかの形でオンラインで顧客とやり取りしているでしょう。単純な Web サイトを持っている場合や、Web ポータルを介して顧客にサービス (オンライン ストア、予約システム、製品コンフィギュレーターなど) を提供している場合があります。McKenna Consultants では、Web およびモバイル アプリケーションを構築しているため、顧客間の使用状況を比較するのに最適な立場にあります。たとえば、公益事業会社向けに開発した新しいモバイル決済アプリを 1 年間使用したところ、顧客の 60% 以上が、モバイル対応の Web サイトを使用するよりもモバイル アプリを使用して支払いを行うことを好むことがわかりました。この図は、オンラインでのやり取りにおける消費者の好みを示しています。
参入障壁を作るには
iOS (iPhone / iPad) または Android アプリを介して顧客に製品またはサービスを提供する場合、市場に参入する新しい破壊的なスタートアップもその努力をする必要があります。したがって、参入障壁を高め、市場での競争上の地位を保護します。
ユニークなサービスを提供
ビジネス用のモバイル アプリを使用すると、より競争力のある新しい方法でサービスを提供できます。たとえば、当社のグローバル PLC クライアントの 1 つ向けに Product Finder アプリ (Android および iOS) を構築しました。このアプリを使用すると、ユーザーは競合他社の製品の 1 つをすばやくスキャンし、スキャンした製品の仕様に一致する代替製品の 1 つを見つけることができます。このアプリの機能により、クライアントは、価格と製品の品質に直接挑戦し、ほとんど労力をかけずに競合他社から直接ビジネスを奪うことができます。 背景をぼかした写真を駅でスマートフォンを使う若い女性
真のモバイル体験を顧客に提供
あなたのアプリは、現場での競争力を高めることもできます (文字通り、クライアントの AuthenticateIS の場合)。あなたのアプリは、顧客が外出しているときや、インターネット接続が利用できないエリアを含めて機能します。AuthenticateIS は、食品チェーンを認証するための市場をリードする Web ベースのポータルを持っていますが、ユーザーによりポータブルなエクスペリエンスを提供することについての質問がますます増えていました。 ユーザーは、インターネットに接続されていない農村地域にいる間、システムに情報を直接入力することに熱心でした。モバイルアプリはサービスを拡大し、この新しい価値を顧客に提供することができたため、競争上の優位性がさらに高まりました. ユーザー エクスペリエンスは、間違いなく、ビジネス用のモバイル アプリを作成する主な目的であり、ビジネスと顧客を簡単かつ最小限の労力で結び付けることができます。
自分のビジネス用にアプリを作成する方法
したがって、現代の世界で顧客ベースを拡大したい場合は、ビジネスでのモバイル アプリの使用が顧客とのやり取りにどのように役立つかを真剣に検討する必要があります。彼らは利便性、使い慣れた簡単なアプリのような体験を好み、モバイル デバイスのホーム画面に会社のロゴを表示します。モバイル アプリの作成方法の詳細については、このトピックに関する専用のブログ投稿をご覧ください。
スマートフォンを空中に持っている人
目標と対象ユーザーを検討する
世界中には多くの文化的な違いがあり、多くの異なる視点と物事のやり方がありますが、モバイル デバイスは普遍的なものです。スティーブ・ジョブズは、コンピューターを見たことのないインドの子供が、すぐに直感的に iPad を使い始めるのを見たという話をしました。私たちが構築したモバイルアプリでも、お客様に同じ効果が見られました。アプリは世界 30 か国以上で利用でき、同様の数の言語に翻訳されています。McKenna Consultants では、お客様がアプリのテキストを世界中で最新の状態に保つことができるように、翻訳ポータル サービスも提供しています。
iOS と Android の開発
地域差がある領域の 1 つは、Android デバイスと Apple デバイスの使用です。たとえば、英国では、使用されているスマート デバイスの 53% が Android で、46% が iOS です。世界の平均では、Android が 86.1%、iOS が 13.9% です。米国は Apple が独占しており、全デバイスの 64% が iPhone または iPad です。発展途上国では、低コストであるため、Android デバイスの割合がはるかに高くなります。一般に、クライアントのほとんどは iOS アプリと Android アプリの両方を作成していますが、お客様のプロファイルでは、あるプラットフォームを別のプラットフォームよりも優先できることが示されている場合があります。 モバイルの成長 , クリエイティブ最適化とクリエイティブ戦略 ,
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