iOS 15 は今日のモバイル マーケティングをどのように変えますか?

マーケティング担当者は、ユーザー レベルのデータに依存してユーザーを追跡およびターゲティングし、クレジット カードの購入からお気に入りのアプリやゲーム、インターネット上での全体的な行動 (訪問したサイトとそのやり取り) に至るまで、ユーザーの行動に基づいて超個人的な広告を配信します。彼らと一緒に）。

モバイル マーケターにとって、特にアプリ ユーザーの獲得に関しては 1 年が経過しました。Apple が App Tracking Transparency と SKAdNetwork を導入したことで、アプリ マーケターはマーケティング戦略と、私たちが知っているアトリビューションを変更しなければならなくなりました。

Apple は 9 月 20 日の iOS 15 のリリースでデッキを再びシャッフルし、アプリ マーケターに新たな課題を追加しました。IDFA が放棄された後、メール マーケティングからアプリ エンゲージメント戦略まで、すべてに影響を与え、さらに重要になりました。

これらの変更は長い間行われてきたものであり、モバイル デバイスが煩わしさの原因ではなく、究極の個人的なユーティリティであり続けることを確実にするための Apple の取り組みの新たな積極的な集大成を表しています。モバイル デバイスの主要なリアルタイム チャネルとして、ユーザーが通知をより適切に管理し、バランスを取るのに役立つ利点は計り知れません。

消費者に最大限の透明性を提供し、プライバシーとデジタルヘルスを管理するという Apple の使命は、最高潮に達しました。現在、すべてのアプリ企業は、マーケティングの新しい顧客の新しい時代となる中で、可視性を維持し、関連性を高める方法を迅速に検討する必要があります。最初のアプローチ。

プライバシー ファーストのモバイルの成長とユーザー獲得

6 月に開催された Apple の Worldwide Developers Conference (WWDC) で、Apple は iOS 15 オペレーティング システム アップデートに組み込まれた多くの新機能を発表しました。これらには、新しいプライベート リレー機能による VPN アクセス、受信トレイのプライバシーを改善するための匿名の電子メール アドレスの生成、特定のデバイス上のアプリの「プライバシー レポート」が含まれます。これにより、さまざまなアプリが個人情報をどのように使用しているかをユーザーがよりよく理解できるようになります。

これらの更新は、Apple が以前に導入した一連のプライバシー重視の変更に追加されます。これには、広告主や開発者が Web 上での行動を追跡できるようになる前に、ユーザーがオプトインする必要がある会社の App Tracking Transparency (ATT) フレームワークが含まれます。これらの変化は、広告主に新たな障壁を生み出しました。特に、この変更により、ユーザーの行動を詳細に把握することがより困難になり、広告主がターゲットを絞った広告を配信し、その取り組みの影響を測定する能力が阻害されます。

iOS 15 では、Apple は高度な iCloud ストレージとクラウド サービスも更新して、プライベート リレーを提供しました。このサービスは、Web 閲覧データを暗号化し、ユーザーに匿名のインターネット プロトコル (IP) アドレスを割り当てることで、Web サイトが閲覧活動を追跡することをより困難にします。

このサービスにより、Web サイトやアプリケーションを介して消費者にリーチすることがより困難になります。テクノロジー企業はプライバシーに関する懸念の高まりに対応するため、オンライン追跡の一般的な方法であるサードパーティ Cookie のサポートを段階的に廃止しています。Apple は昨年、Safari ブラウザーですべてのサードパーティ Cookie をブロックしました。Google は、2022 年までにサードパーティ Cookie を段階的に廃止するために Chrome を準備しながら、プライバシー サンドボックスを構築しています。

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プライバシーに重点を置いた変更に向けてどのように対処しますか?

アドレス指定可能性が変化するにつれて、iOS 15 に関連する特定のデータをターゲットにして測定する監査キャンペーンが重要になります。すべての Apple 製品について、マーケターは iOS リリースの前後に結果を監視し、必要に応じて調整を行い、プライバシー第一の未来に向けて前進し続ける必要があります。ジオターゲティングで IP アドレスに大きく依存している場合や、検索リマーケティングに CRM データを使用している場合は、この更新に特に注意してください。

メールマーケティング

Apple Mail と Apple モバイル デバイスは、世界の電子メール プロバイダー市場シェアの 35% 以上を占めていますが、Google、Outlook、およびその他の電子メール プロバイダーは、同様のプライバシー イニシアチブをまだ発表していません。これは、オープン データと IP データが信頼できる追跡情報を引き続き提供できることを意味します。他のメール プロバイダーがこの手順に従う場合、マーケティング担当者は変更に備える時間があります。

すぐにできる良いことの 1 つは、メーリング リストをできるだけクリーンにすることです。最初から悪い情報を許可して、マーケティング活動を乱雑にしないでください。マーケティングで、すでに顧客であるか、顧客になる可能性が高い兆候をすでに示している人々を引き付けたいと考えています。

マーケティングを強化するもう 1 つの方法は、メール追跡にあまり依存しないアプローチから、より参加型のアプローチに移行することです。まだ行っていない場合は、サイトにポップアップを導入してみてください。訪問者は、あなたの製品やブログ/記事のコンテンツが自分のニーズに合っていると感じて情報を共有したいと考えている可能性があります。この最初のレベルの情報は、追跡などの戦術から得られる結果よりも常に優れています。これは、ユーザーがあなたからの情報や更新を喜んで受け取ることがわかっているためです。また、最初に訪問者をどのチャネルからサイトに誘導したかがわかるため、効果的なポップアップを設定できるという利点もあります。

SKアドネットワーク

AppTrackingTransparency ポリシーに従い、SKAdNetwork は iOS での広告属性の主要なソリューションになりました。iOS 15 では、広告ネットワークのクレジットを取得することに加えて、SKAdNetwork は、広告主またはその MMP への直接の当選リターンのコピーの送信をサポートします。

これは、SKAdNetwork の改善に対する最も一般的な要求の 1 つに対応し、透明性を高め、複雑さを軽減します。ユーザーレベルのアトリビューションを確認する機会はまだありませんが、ネットワーク全体でマーケティング費用がどのように機能しているかを監査できます。

SkadNetwork の詳細については、「 SKAdNetwork 2.2 の更新がモバイルの成長とインストールの属性に与える深刻な影響は何ですか?」を確認してください。以前の記事の。

フォーカス モードと通知

フォーカスモード

iOS 15 では、フォーカスと呼ばれる新しいステータス モードを使用して、いつ、どのように通知が到着するかを制御しやすくなりました。これは、バイナリの「応答不可」オプションよりも微妙なアプローチです。フォーカスでは、Apple はユーザーのアクティビティと場所または時刻を含むオンデバイスの機械学習を使用して、「仕事」または「個人」などのフォーカス状態を提案するだけでなく、その状態が「仕事」または「個人」の場合にそれらを中断できるアプリや人を提案します。アクティブ。ユーザーは、自分の行動 (「運動」、「運転」、「読書」など) を検出して自動的にアクティブ化される独自のフォーカス モードを作成し、即時アラートでブレークスルーを通知できるアプリや人を選択することもできます。

iOS 15 のデフォルト設定はフォーカスされていませんが、Apple のアクティブ フォーカスの推奨事項は、1 日の重要な時間帯に無関係または重要度の低い割り込みを制限したいユーザーにアピールすると考えています。ユーザーの Active Focus ステータスは、iPhone、iPad、および Mac で利用できます。また、彼らの許可を得て、Apple のメッセージング アプリである WhatsApp と Snapchat に表示されるようになります。

通知ダイジェスト

iOS 15 の通知ダイジェストを使用すると、ユーザーは、1 日の特定の時間に利用できるクロスアプリ通知の概要に含めるアプリを選択できます。個々の通知に画像が含まれており、(ユーザーの行動とメッセージの関連性スコアに基づいて) 関連性が高いと見なされる場合、折りたたまれた通知の概要で目立つ可能性が高くなります。

スケジュールされた概要をクリックすると、ユーザーは通知センターで通知の概要を展開します。通知センターでは、関連性とユーザーのアプリケーションの習慣と設定に基づいてメッセージに優先順位が付けられます。メッセージアプリからの個別の「通信」通知はまとめに含まれません。

価値中心のメッセージ

ユーザーの通知概要に含めることを選択したアプリは、通知センター内での視認性が高くなります。これは、アプリが上部に表示され、他のすべての通知の前に静かに到着するためです。ユーザーのフォーカス モードや通知ダイジェストに含めることから、時間に敏感な通知を送信することまで、ブランドは今、最も重要なときに人々にリーチするための複数の方法を持っています。

ブランドはユーザーの行動の変化に適応し、真にユーザー中心の価値を提供することに集中する必要があります。

マーケティング担当者は、タイムリーで適切なメッセージを確実に送信するために、これまで以上に洗練されている必要があります。つまり、カスタマー エクスペリエンスを簡素化するトランザクション メッセージの機会を無視するのではなく、ファースト パーティ データとゼロ パーティ データを可能な限りインテリジェントに活用する必要があります。また、アプリ内メッセージング戦略を再評価して、顧客がブランドに集中できるようにし、プリファレンス センターで顧客が聞きたいものを選択できるようにすることもできます。

App Store中心のモバイル成長とUA

カスタム製品ページ

ずっと前に、Apple は、App Store をユーザーがアプリやゲームを見つける主要な方法にすることを決定し、アプリやゲーム会社が App Store をユーザー獲得エンジンと見なすことを望んでいました。

カスタム製品ページは、新しい iOS 15 アップデートからの最大の発表の 1 つです。アプリの製品ページの最大 35 バージョンを作成できるようになりました。このようにして、ユーザーが特定のインプレッション、トピック、またはキャンペーンにアクセスした場合、見つけた価値に基づいて表示内容を調整し、探している価値に基づいてコンバージョンを増やすことができます。

カスタム製品ページの導入は、ユーザーがオーディエンスをターゲットにしてコンバージョンを促進するためにマーケターを獲得する方法に根本的な変化が見られることを意味します. 新しいアップデートにより、マーケティング担当者は独自のメッセージをオーディエンスの意図に合わせることができるようになり、より価値のあるエンゲージメントの高いユーザーを獲得できます。製品ページの最適化と同様に、App Analytics で各ページを監視、追跡、およびレビューして、ユーザーごとに生成された平均収益を収集できます。これにより、アプリ マーケティング スペースのパーソナライズが強化されるだけでなく、製品ページを最適化する方法についての洞察も得られます。

商品ページの最適化

ついに登場: App Store での A/B テスト! 今、私たちは話しています。App Store は 2 つのカテゴリに分けられます。有料でオーガニック。しかし、これはあなたにとって何を意味するのでしょうか?

ターゲット ユーザーに応じて、製品ページのコンテンツをカスタマイズして最適化できます。基本的に、マーケティング担当者は、A/B テストを通じて、ページがユーザーとどのようにやり取りするかを決定する自由と能力が向上します。Play ストアと同様に、アプリのアイコン、スクリーンショット、および強調表示された機能は変数の一部です。

デフォルトの製品ページに加えて、実際には別の 3 つの異なるバリエーションを作成できます。これは、最良の結果をもたらすものを比較して把握するのに最適です。最大 90 日間、App Store Connect は包括的なアプリ分析を提供し、バリアントごとに異なるコンバージョンを監視できます。(表示数、ページビュー数、インストール数、コンバージョン数に関する各バリアントのパフォーマンス)。

実行された各テストは、さまざまな対象者向けにローカライズできます。これらの洞察について考えてみてください。さまざまな国、文化、背景からのユーザーの行動に関する学習を収集できます。

製品ページの最適化を使用すると、各オーディエンスに合わせて最適化されたページを提供することで、さまざまなオーディエンスを効果的にターゲットにすることができます。これは、ユーザーとのコミュニケーションを改善し、早い段階からユーザーの忠誠心を高めるためのもう 1 つのステップです。

製品ページの最適化について詳しくは、以前の記事の「 iOS15: 製品ページの A/B テスト」をご覧ください。

アプリ内イベント

アプリ ストアにインタラクティブなイベント カレンダーはありますか? アプリ内イベントに挨拶しましょう。限定のオンライン ゲームや映画のプレミアなど、これらの期間限定イベントは、アプリだけでなく製品ページにも表示されます。ユーザーは、イベントの詳細をクリックするだけで詳細を確認できます。まだアプリをダウンロードしていない場合は、アプリをダウンロードするように指示されることもあります。さらに、ソーシャル メディアまたはメッセージを介して製品ページからキャンペーンを直接共有するオプションが追加されました。

クリエイティブは、ユーザーをアプリに引き込み、コンバージョンを促進する魅力的な今後のイベントを紹介することができます。以前は、アプリ内イベントは既存ユーザーとのエンゲージメントの増加にのみ関連付けられていたため、アプリの外部からの発見とダウンロードが制限されていました。すべての開発者は、イベントを取り上げる方法を求めて争っています。

iOS15 App Store の新機能の詳細については、以前の記事の「iOS App Store で製品ページを作成するための初心者向けガイド」を参照してください。

要約

iOS 15 のリリースに先立ってアプリを準備する際に優先すべき 3 つの重要なポイントを次に示します。

• カスタム製品ページにより、自由度と創造性が向上します。カスタム製品ページを前もって計画することで、迅速に作業し、ユーザーに関するさらなる洞察を収集してコンバージョンを増やすプロセスをスピードアップできます!

• フォーカス機能は、プッシュ通知戦略を再考する必要があるかもしれないことを意味します. プッシュ通知がユーザー向けに最適化され、ユーザーのエンゲージメントが高まるほど、同じユーザーの注目を集めて競合する多数のアプリから目立つ可能性が高くなります。

• 最後になりましたが、データは依然として重要です。ユーザーは、アクセスできるデータの量をより適切に制御できるようになっただけでなく、そのデータがどれほど正確に使用されているかを確認することもできます。より高い透明性と責任ある追跡、およびデータの事前使用を推進することは、ユーザーとの関係をさらに強化するのに役立ちます.