COVID-19はあなたのモバイルアプリのマーケティングをどのように変えましたか？

完全な封鎖と社会的距離のために、世界中で企業、産業、経済が突然停止している。おそらく、パンデミックCOVID-19を回避する唯一の方法は、即座に感じるか、反応は「待って見守る」ことだったと言うでしょう。

この流行は、すべてのセクターに影響を及ぼしました。モバイルマーケティングと広告も例外ではありません。短期的には、状況が安定するまで、企業はマーケティング費用を削減し、削減する予定です。

COVID-19の危機が多くの検疫を続けているため、効果的なモバイル広告が重要になります。COVID-19のパンデミックはすべての業界にとって困難な時期でしたが、モバイルマーケターにとっては、これまで以上に多くの消費者が携帯電話を使用し、メディアを利用するという状況はやや良好であることが証明されています。封鎖されている地域の米国の消費者の70％は携帯電話により多くの時間を費やしており、消費者の半数強が何らかの方法で支出を増やしていました。



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COVID-19の危機にもかかわらず、モバイル支出は依然として最も急成長しているチャネルです

モバイル広告の予算は、他のすべての広告サブカテゴリと同様に、コロナウイルスのパンデミックにより打撃を受けています。ただし、モバイルは引き続き最も急速に成長しているチャネルであり、マーケティング専門家の94％がモバイル広告が効果的であると感じています。

より多くのマーケターがモバイルでより多くの予算を使用しているにもかかわらず、Covid-19は利用可能なモバイル予算の量に大きな打撃を与えました。発生前は、マーケターの66％が、モバイル予算が来年に増加すると予想していました。今、たった39パーセントが同じことを言うことができます。
 
これらの削減された予算は、ほとんどの場合、モバイルビデオに集中します。モバイル予算の50％は、今年、マーケターによって平均して割り当てられます。この焦点により、マーケターの75％は、モバイル固有のコンテンツの広告の長さとデザインに大きな注意を払っています。同時に、モバイルゲーム広告は5Gの進歩とともに成長すると予測されており、2025年までに、マーケターの48％が、モバイルベースのブランドコンテンツが主な焦点になると感じています。

広告の種類に関しては、モバイルディスプレイは広告キャンペーンの25％で使用されており、マーケターの47％にとって2020年の最大の焦点となっています。現在、有料検索とモバイルディスプレイは、世界のモバイル広告支出のほぼすべてを占めています。

マーケターがCOVID中にモバイルユーザーのエンゲージメントを維持する方法

モバイルマーケティングは、他のタイプのマーケティングと同様に機能します。違いは1つだけです。顧客はモバイルを使用して、ビジネスを見つけてリーチします。一言で言えば、あなたは彼らのモバイルデバイスを介して彼らをターゲットにし、接続し、そして通信します。

現在、スマートフォン、タブレット、ゲームコンソールは、人々がインターネットに接続するために使用する新しいデバイスです。実際、インターネットユーザーの80％がスマートフォンを使用しています。モバイルマーケティングには、ビジネス戦略と全体的なマーケティング戦略にリンクされた一連のアクティビティが含まれます。モバイルマーケティングは、すべての企業で常に同じように機能するとは限りません。それは異なります-それは大きく異なります。

モバイルマーケターのためのベストプラクティス

配置、インセンティブ、ユーザーの自律性などの要素を活用した、いくつかの異なる形式の広告配信が存在します。そして、混乱とパフォーマンスの間には反比例の関係があります。混乱が最も少ないと、最も長い視線と最も前向きな感情が生まれます。

アプリに費やす時間が増えるということは、ブランドにとってより大きなチャンスを意味します

COVID-19と、グローバルな検疫とシェルターインプレイスの連鎖的な影響により、人々がモバイルデバイスに費やす時間が増えたことは秘密ではありませんでした。モバイルマーケターは、2020年に米国の成人がモバイルインターネットで平均して1日4時間以上過ごすと予測しています。その時間の88％がアプリ内にあるため、ブランドはモバイルアプリのマーケティングプログラムをレベルアップすることが不可欠になっています。

モバイルマーケティングのトレンド

モバイル革命の過去10年間、ほとんどの企業にとってアプリのマーケティングが優先事項でしたが、コロナウイルスはアプリ開発者に新たな注目と機会をもたらしました。

広告費に関するデータは、マーケターがパンデミックの影響と調和していることを示しています。景気後退とマーケティング予算のいくつかの緊張にもかかわらず、モバイルマーケティングはおおむね堅調に推移しています。

モバイルはCOVID-19の影響をあまり受けず、影響後の広告費はわずか15％減少しました（デスクトップ広告費は25％減少しました）。その結果、デスクトップ（およびTVなどの他のデジタルメディア）からモバイルへの移行が加速し、ブランドや企業がモバイルを介してリーチを拡大するという前例のない可能性を生み出しています。

 

食品アプリが急増

さまざまな検疫、社会的距離、およびシェルターインプレイスの期間中に、ロケーションベースのビジネスへの徒歩のトラフィックが減速したため、食料品店やレストランは、消費者に販売するためにデジタルの取り組みに依存する必要がありました。これは、マーケティング予算が人々をその場所に誘導することからシフトし、消費者をWebサイトに誘導してアプリをインストールすることに重点を置くことを意味します。

これは、食料品や食品の配達アプリに特に当てはまります。最近の調査では、5人に4人（78.7％）の消費者が、パンデミック前から39％増加し、COVID-19の発生以来食料品をオンラインで購入したと報告しています。56.7％はまた、パンデミック以前よりもオンラインで食料品を購入する頻度が高くなっていると述べています。

この加速のより多くの証拠は、Targetのデジタル販売が4月に275％増加し、数週間で通常のボリュームの7倍を超えたことです。また、ウォルマートの食料品アプリは、2020年1月の1日の平均と比較して、4月のすべての小売アプリのダウンロードの中で460％増加しました。

多くの専門家は、消費者の買い物行動のこの変化はパンデミックを過ぎても続くと予測しています。ますます多くの消費者が、配達されるか、またはカーブサイドピックアップを介して食品を手に入れることに満足するようになっています。

 

一部のアプリカテゴリは競争が激しくなっています

COVID以前のアプリのマーケティングは非常に競争が激しいものでしたが、パンデミックの際に特定のアプリカテゴリの人気が高まるにつれ、それらを効果的にマーケティングすることはますます困難になります。

• 教師と保護者が家庭学習をデジタルコンテンツで補完しようとしているため、教育アプリが増えています 
• 2020年第1四半期に米国で金融アプリに費やされた全体的な時間は、消費者が経済への懸念の中で安定性を見つけようとしたため、55％増加しました。
• 自宅で過ごす時間が増えるにつれ、リノベーションアプリとDYIアプリが人気のカテゴリになりました。ホームデポとロウズは、パンデミックの際に、それぞれのアプリのダウンロード数が195％と205％増加したことを示しています。
• ジムといくつかの公園が閉鎖されたため、危機の初めには家庭用フィットネスアプリが特に大きかった

これらのカテゴリでは、マーケティングアプリはかつてほど単純ではありません。これらのアプリカテゴリのマーケターは、競争するためにゲームを強化する必要があります。

新しいブランドは成長を早めることができます

ブランドは、顧客にモバイルデバイスにアプリをインストール、維持、使用してもらう必要があります。また、ブランドがその業界ですでに十分に確立されている場合でも、モバイルの世界で競争し、競争するのに十分であるという保証はありません。

空腹の挑戦者は、アプリの展望が実店舗の小売スペースよりもはるかにオープンな競争の場であることを知っており、アプリの採用に基づいて成長戦略全体を最初に銀行に預けることもあります。消費者にアプリを使用してもらうことができれば、ビジネスはそこから分岐することができます。したがって、アプリマーケティングは単なるベストプラクティスではなく、コア戦略です。

現時点でより多くの人々がアプリをダウンロードして使用しているため、COVID-19の期間中、新しいブランドがアプリチャネルを介して成功を迅速に追跡する機会は本当の傾向です。チャレンジャーブランドにとって、これは最大化を試みなければならない機会です。カテゴリーリーダーにとって、これは彼らの優位性に対する脅威であり、独自のレベルアップされたアプリマーケティングプログラムでこれらのライバルと戦う必要があります。

 

マーケターが知っておくべき予期しない傾向

アプリの顧客が増えるにつれ、マーケターはそれらの収益化により重点を置く必要があります

消費者にアプリをダウンロードしてもらうことは1つのことですが、実際にそれを使用してもらうことは別のことです。COVID-19はより多くの人々をモバイルウェブに駆り立てましたが、より多くのインストール（一般的にはアプリのマーケティングの主な目標）を持つことはほんの始まりに過ぎません。ほとんどのアプリは収益性を高めるためにアプリ内トランザクションに依存しているため、エンゲージメントと使用を促進することが重要な焦点である必要があります。

したがって、もちろん、アプリが使用されない場合、それはあなたのビジネスにとってゼロの価値があります。アプリは、1回限りの販売の製品のように販売されるべきではありません。アプリは、繰り返し購入するために視聴者に価値を提供し続ける必要があることを知っているサブスクリプションサービスのように、または顧客に食べに戻ってもらいたいレストランのように販売する必要があります。

マーケターは、検索広告やソーシャル広告などのチャネルを使用して、ユーザーをWebサイトの特定のページまたはアプリ内の正確な場所に誘導する「ディープリンク」を使用してアプリのダウンローダーを再ターゲットできます。これにより、再インストールとアプリの使用が促進されます。たとえば、ゲームアプリのマーケティング担当者は、新しいキャラクターとプレイ可能なレベルが最近追加されたことを人々に知らせることができます。食品配達と小売アプリは、割引や取引を促進することができます。

 

モバイル広告の配置を最適化する方法

広告の配置は、広告に注意を払う範囲にも影響します。ユーザーが広告に費やす時間を測定できるアイトラッキングは、コンテンツの消費前に提示された、ユーザーエクスペリエンスを驚かせたり中断したりしないフォーマット（プレロール広告など）がより長く視聴されていることを示しています。短い時間（4.4秒）で表示されるインストリーム形式と比較した期間（8.5秒）。

インストリーム広告の中で、ポップアップは最も混乱を招き、すべての中で最も短い視聴時間（2.5秒）でした。プレロール広告の場合、弱められた否定的な反応と視覚的注意の増加の組み合わせは、行動の結果に直接変換されます-プレロール広告を見た視聴者の4人に1人以上がブランドを思い出し、広告のコンテンツ。一方、ミッドロールポップアップ広告を見た視聴者の85％は、広告をクリックして閉じる可能性が最も高かった。

視聴を奨励する

配信中の中断を制限することで広告の効果を向上させることができますが、インセンティブによって広告の効果をさらに高めることができます。このように、ペイオフ広告は、ユーザーが関与または参加するための金銭的インセンティブを提供されるプレロール広告のオプトインバージョンであり、マーケターがコンテンツを共有して関与するための最善の方法を戦略化するときに使用する非常に効果的な配信形式です。モバイルの消費者。

消費者に広告を開くための現金（$ 0.25）のインセンティブが与えられると、視線追跡により、消費者が広告により多くの時間を費やしていることが明らかになり、顔のコーディングにより、視聴中の笑顔が増し、ポジティブな感情が高まります。生理的覚醒を反映する皮膚コンダクタンス（すなわち、汗）の尺度である電気皮膚反応（GSR）も、インセンティブの感情的な顕著性を示すことができます。インセンティブのないプレロール広告は、クリックに現金を提供するプレロール広告と比較して、覚醒の減少に対応するGSR振幅の減少を示しました。インセンティブが提供する動機付けのサポートは、消費者の注意とエンゲージメントのレベルを高め、さらには購入の意欲や意欲を生み出すのに役立ちます。

消費者に選択の力を与える

今日の消費者は、広告との簡潔な相互作用だけでなく、表示する広告とその表示方法の選択と制御も望んでいます。この選択または代理店が消費者の広告体験から削除されると、神経科学の研究により、広告自体とそれが取り上げられているコンテンツの両方の評価が低下することがわかりました。

自動再生されるポップアップ広告やインストリーム広告など、ユーザーの意欲のない広告が表示された場合、消費者は「クリックして再生」するオプションが与えられた消費者の45％に対して、広告の25％しか視聴しません。宣伝。自動再生広告は、クリックして再生する広告と比較して、ユーザーが表示する笑顔の行動の量も減らしました。

これらの経験は、参加者のブランド想起やフォローアップ回避行動に直接つながります。自動再生された広告を表示されたユーザーは、ブランドを想起するのに苦労することが多く、それに遭遇しないように広告ブロックソフトウェアにお金を払う意思さえ示しています。再び広告。

これを知っているにもかかわらず、業界で採用されているいくつかの配信戦略は、広告の表示をオプトインまたはオプトアウトする消費者の能力を排除し続けています。マーケターは、このような効果のない戦略を引き続き活用するのではなく、ユーザーの意欲を維持するか、さらには追加することを検討する必要があります。

直感に反するように聞こえるかもしれませんが、消費者に広告体験の選択肢を提供することで、それを改善することができます。高いブランド認知度と注目を集めるクリックツープレイ広告はその好例です。

モバイルへの移行が続く（そしてCOVID-19パンデミックの結果として加速する）につれて、マーケターは適切なコンテンツを適切な消費者に適切な方法で送信する責任があります。消費者の行動を利用するテクノロジーと調査方法により、マーケターはまさにそれを行うことができます。彼らは意思決定の中心となる戦略を採用することができ、消費者に前向きな広告体験を提供するだけでなく、実行の目玉、前向きな感情的体験、関与する動機など、広告業界の比較的すべての新しいKPIを本質的に満たします。