UGCマーケティングはどのようにあなたのビジネスを刺激しますか？

2020年に消費者が「ニューノーマル」に慣れるのに苦労したとき、ブランドはオーディエンスとのつながりを維持するための新しい方法を見つけることにも直面しました。それだけでなく、過去12か月で、大規模な広告キャンペーンの背後にある概念が完全に破壊されました。多くのブランドがコンテンツ制作の制限に直面している一方で、社会的距離はカメラクルーが集まることを意味しませんでした。

しかし、特にパンデミックに適したコンテンツの1つのタイプがありました。それはUGCです。

2020年には、さまざまな業界で、顧客が作成した写真やビデオが劇的に急増しました。ブランドは、厳しい予算の下で、短い期限で、すべての制作に出かけることなく、コンテンツを収集して共有することができました。さらに重要なことに、彼らは人とのつながりの必要性の高まりを利用したコンテンツを共有することができました。これは、2021年のアプローチで考慮すべき重要な要素であり続けます。

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UGCマーケティングとは何ですか？

ユーザー生成マーケティングは、消費者がマーケティングキャンペーンに参加できるようにする任意の戦略として定義できます。ターゲットオーディエンスに対してよりインタラクティブで魅力的なエクスペリエンスを作成することにより、ユーザー生成マーケティングは他の何よりもPRの演習になります。

これは、ビジネスをブランドに変えることができる非常に費用効果の高いマーケティング戦術です。ブランドは、ソーシャルメディアで人気のあるトピックについてのディスカッションを開始し、エンゲージメントを促進することができます。特定の製品やサービスに関するものである必要はありません。戦略の有効性は、会話内でのブランドの可視性にあります。

ユーザー生成コンテンツがこれほど効果的である理由は何ですか？

デジタルマーケティングキャンペーンを実行しているマーケターは、高品質のコンテンツの重要性を理解しています。良いコンテンツは人々を魅了します。それは彼らがあなたのブランドについて他の人と話したり共有したりする可能性を高めます。

従来、マーケターは、社内で、またはより頻繁に外部のクリエイティブエージェンシーを介して、そのコンテンツを自分で生成していました。今日でも、それは多くのキャンペーンに当てはまる可能性があります。しかし、ソーシャルメディアの出現とハッシュタグの採用により、その緊張の一部はUGCによって受け止められる可能性があります。

新しいマーケティングアプローチ-ユーザー生成コンテンツの取得

マーケティング活動を成功させるには、強力なコンテンツ計画が必要です。この時点で、理想的な購入者が誰であるか、作成するコンテンツの種類、および目標がわかります。この知識があれば、ついに意味のあるコンテンツの作成を開始できます。

コンテンツマーケティングの進化

コンテンツマーケティングの重要性は、それが誕生して以来ますます高まっています。以前のブランドは、顧客を魅了して製品を販売するために、製品に関するプロモーションブランドコンテンツを作成していました。

時間の経過とともに、コンテンツマーケティングは、プロモーションコンテンツではなく、より多くの情報を配信するように進化しました。これも役立つことが証明されましたが、時間が経つにつれて、マーケティング担当者が期待したほど効果的でも実りもありませんでした。

ソーシャルメディアやデジタルプラットフォームの台頭に伴い、消費者の意識が高まり、関与するようになりました。

最近、ブランドやマーケターは、スパムやプロモーションマーケティングが、虚偽の陳述や虚偽の内容を約束する非現実的なコンテンツを目にしたため、ユーザーの間に不信感や信頼性の欠如をもたらしていることに気づきました。

それだけでなく、古いコンテンツマーケティングでは、消費者の関与が最小限である一方向のコミュニケーションしか許可されていなかったため、コンバージョンと収益が低くなりました。

コンテンツマーケティングにおけるこれらの課題を考慮して、ブランドとマーケターは現在、信頼を構築し、信頼性を示し、ブランドとのユーザーエンゲージメントを可能にするのに役立つソリューションを探しています。

この探求は、この時代のニーズに完全に応えるマーケティングに最も適したオプションである「ユーザー生成コンテンツマーケティング」の特定につながりました。

そのため、ブランドについてあまりにも大声で宣伝することから始まったコンテンツマーケティングは、主要なグローバルブランドのユーザー生成コンテンツキャンペーンの推進力となる消費者に進化しました。

マーケティングにおけるUGCの役割

ご覧のとおり、共有できるコンテンツの種類は無限です。作成するコンテンツの種類を決定するときは、ミッションステートメントを念頭に置くことが重要です。また、各プラットフォームに投稿するすべてのものをレイアウトするコンテンツカレンダーを作成する必要があります。

コンテンツカレンダーを作成するときは、ソーシャルメディアの三分割法に従うことをお勧めします。つまり、コンテンツの3分の1は製品やサービスを宣伝し、3分の1はリソース、ヒント、業界ニュースを共有し、3分の1は視聴者を楽しませて交流を促すインタラクティブなコンテンツにする必要があります。

ソーシャルメディア戦略に関しては、高品質で魅力的なコンテンツを作成することが最優先事項である必要があります。顧客が作成しているユーザー生成コンテンツ（UGC）も共有することを忘れないでください。シンプルなブランド固有のハッシュタグを作成し、顧客があなたの製品やサービスについて話すときはいつでもそれを使用するように勧めることも良い考えです。ハッシュタグを使用すると、顧客があなたの会社について何を言っているかをより効率的に追跡できます。

ブランドのUGCマーケティングの利点

コンテンツマーケティングは、結果を促進するためにユーザー生成コンテンツに頼りました。ここでは、UGCマーケティングがコンテンツマーケティングとブランド成長にもたらすいくつかの利点を紹介します。

信頼と信頼を築く

何よりもまず、UGCは、マーケティングキャンペーンに組み込まれると、ブランドとその製品に関する消費者の信頼と信頼感を生み出し、構築するのに役立ちます。

それは消費者の購入決定に影響を与える重要な指標であるため、消費者間の信頼を構築する必要があります。ブランドに対する信頼性を持つことは、忠誠心と繰り返しの購入にも火をつけ、顧客維持につながります。

信憑性とブランド擁護を紹介する

信頼を持って前進し、マーケティングキャンペーンで実際の顧客の実際の体験を紹介することは、キャンペーンで伝えられているプロモーションメッセージの信憑性を検証するものとして機能します。

さらに、既存の顧客がブランドの代表者になるため、ブランドの支持も示します。常緑樹とオーガニックのポジティブな口コミマーケティングとともに、ブランドイメージを高めます。

ユーザーのエンゲージメントとインタラクションを増やす

従来のマーケティングでは、ブランドからマーケターへの一方向の情報の拡散しかありませんでした。ソーシャルメディアマーケティングにより、ユーザーはマーケティングキャンペーンに参加することができ、UGCマーケティングは、エンゲージメントとインタラクションを次のレベルに引き上げます。

UGCマーケティングでは、ユーザーがコンテンツを作成したり、ハッシュタグキャンペーンへの貢献、応答やゲーミフィケーションによるインタラクションなどのキャンペーンに参加したりすることで、エンゲージメントが最大になります。ユーザーエンゲージメントは、ユーザーのエンゲージメントのレベルがパスを定義するときにマーケターがターゲットとする重要な指標です。コンバージョンに向けて。さらに、生産的な双方向のコミュニケーション、有意義な関係構築、ユーザーの満足、報酬の機会なども可能にします。

コンバージョンと収益を促進する

上記のメリットはすべて、コンバージョンと収益に影響を与える重要な要素です。したがって、ユーザー生成コンテンツマーケティングから購入パスにUGCを含めることまで、コンバージョンを大幅に増やすことができます。

UGCの広告のクリック率が5倍になる、UGCが購入決定において消費者のインフルエンサーコンテンツよりもほぼ10倍影響力があるなどのこれらの事実は、UGCが最大のブランドの収益をどのように促進できるかを示しています。

UGCマーケティング戦略

戦略的な観点から、ユーザー生成コンテンツがマーケティングレパートリーへの貴重な追加である理由について少し話をする価値があります。

過度に単純化するリスクがありますが、それはすべて一言で言えば信頼です。信頼できない会社から製品やサービスを購入する人はほとんどいません。特に、オンラインでデビットカードやクレジットカードを使用する必要がある場合はそうです。結局のところ、新しい顧客を獲得するには、人々の信頼を獲得する必要があります。

前のセクションの統計が示すように、消費者は他の消費者を信頼しています。そのため、ユーザー生成コンテンツは非常に効果的なマーケティング戦略です。Instagramの投稿、Facebookのストーリー、またはランディングページで使用する場合、購入する前に消費者にAmazonのレビューを読ませるのと同じ感情を利用します。

さらに、追加のボーナスとして、現在の顧客からユーザーが生成したコンテンツをキュレートすること、つまり手に入れることは、マーケティングプロセスに顧客を関与させるための素晴らしい方法です。ビジネスと消費者の関係は、純粋にトランザクションではありません。多くの顧客があなたのビジネスとのつながりを感じている可能性があります。ユーザーが作成したコンテンツをキュレートすることは、そのつながりの相互関係を確立するための楽しく強力な方法です。

ユーザー生成コンテンツをマーケティング資産に組み込むことのこれらの2つの重要な利点、つまり見込み客との信頼と顧客との相互関係を確立することは、今後のUGC戦略に役立つはずです。潜在的な戦術を検討しているときは、それが見込み客の信頼を獲得し、顧客を引き付けるのに役立つかどうかを自問してください。

共有するコンテンツの種類を決定することから、コンテンツの作成を開始します。

ハッシュタグキャンペーン

顧客コンテンツを取得する方法の1つは、ソーシャルメディアでコンテストを主催し、独自のハッシュタグを作成して、フォロワーにハッシュタグに貢献してもらうことです。UGCハッシュタグコンテストでは、特定のハッシュタグを使用するとともに、フォロワーにソーシャルメディアでコンテンツを共有するように促すことができます。ユーザーは、賞品を獲得するために、特定のハッシュタグを付けて写真やビデオなどのコンテンツを共有できます。

特定のハッシュタグを使用して普及させることで、フォロワーはハッシュタグをトレンドに押し上げることができます。これは、ターゲットオーディエンスとのエンゲージメントを強化し、ブランド認知度を高め、最終的には売り上げを伸ばすのに役立ちます。

成功を確実にするために、覚えやすく、つづりが難しくないハッシュタグを作成します。また、すべての投稿にブランドハッシュタグを含めて、競合他社とは一線を画すハッシュタグを使用することも重要です。

絶え間ない社会的関与

ユーザー生成コンテンツの最大の利点の1つは、優れた社会的証明として機能することです。実際の顧客からのコンテンツを見ると、信頼性が高まり、ブランドの約束が見えてきます。

ユーザー生成コンテンツは、今日のマーケティング手段の中で最も強力なツールの1つです。あなたが熱心なファン、話す価値のある製品、そして素晴らしいコンテンツを高く評価するソーシャルネットワークを持っていることの証拠です。

ゲーミフィケーション戦略

UGCを作成してユーザーを引き付けるもう1つの方法は、ゲーミフィケーションです。ゲーミフィケーションでは、ユーザーはいくつかのタスクを完了する必要があり、その後、参加に対して報酬が与えられ、認識されます。

ブランドは、レベル、ハイスコア、バッジ、リーダーボード、ポイントなどの概念を使用して、ユーザーにタスクを完了させ、成果を共有させます。特別割引の提供、バッジのロック解除、VIPクラブの一部にするなど、ゲームの勝者に賞品を贈ってエンゲージメントを高めることもできます。

小さなインセンティブは、ユーザーが他の方法ではできないことをするために余分な努力をするように促します。したがって、ゲーミフィケーションを使用すると、クライアントとの長期的な関係を構築し、フォロワーを忠実な顧客に変えて、顧客に繰り返し購入するように促すことができます。

さまざまな種類のコンテンツ：

• 画像
• ビデオ
• ストーリー
• GIF
• ブログ投稿
• 電子ブック
• インフォグラフィック

UGCマーケティングのトレンド

ユーザーが作成したコンテンツは、ビジネスについての認識を広め、ブランドイメージを固め、競争力を高めることができます。上記のヒントを使用すると、UGCを活用して、強力なオンラインプレゼンスを構築し、ターゲットオーディエンスからのエンゲージメントを促進できます。

成功を確実にするためにユーザー生成コンテンツを収集するための万能のアプローチはありません。UGC戦略は、ビジネス目標とターゲットオーディエンスに完全に依存します。

効果的な方法を使用することにより、UGCの取り組みに適切な方向性を与えることができます。したがって、ユーザーが作成したコンテンツをデジタルマーケティング戦略に含め、信頼性と信頼性がマーケティングの世界を支配するため、前向きな結果を引き出す準備をしてください。