グローバル アプリ アンインストール レポート: Android のアンインストール率は iOS の 2 倍

定着率の低下は、無料アプリが支配するアプリ市場に急速な変化をもたらしました。インストール数に加えてアプリのランク付け方法が測定され、ユーザー エンゲージメントがますます重要になっています。

定着率とアプリランキング

Google Play と Apple のアプリ ストアには 200 万を超えるアプリがあり、それぞれが多数の競合他社に直面しています。

アプリが適切な機能をタイムリーに提供するという約束を果たさない場合、そのアプリは使用されないか、アンインストールされる危険性があります。また、継続的なユーザー エンゲージメントがなければ、アプリから利益を得ることが非常に難しくなります。

グローバル アプリのアンインストール

アプリのアンインストール率は、ユーザー エンゲージメントに影響を与える重要な統計の 1 つであり、アプリ ストアのランキング アルゴリズムにおいてますます重要な要素になっています。

したがって、表示されるアプリの自然な量に対して、アンインストール率をできるだけ低く保つことが重要です。

この記事では、プラットフォーム別、カテゴリ別、国別のアンインストールと、アンインストール率を下げる方法に関する提案を提供します。また、iOS データも含まれています (App Store がデータの提供を停止して以来、Apple デバイスに関する情報は特に重要になっています)。

Android ゲームのアンインストール率

アプリ ストアの最大のカテゴリの 1 つであるゲームは、ユーザーにさまざまな選択肢を提供するため、ブランド ロイヤルティは高くありません。

ゲームは基本的に、ほとんどのユーザーが簡単にインストールできるカジュアルなアプリですが、アンインストールも同様に簡単です。

また、ゲームの場合、誘導インストールの影響や、プレーヤーがしばらくするとゲームへの興味を失う可能性があるという事実など、すぐにアンインストールされる理由は他にもあります。

ショッピング アプリのブランド アフィニティが向上

Android や iOS (特に iOS) でのショッピング アプリのアンインストール率が比較的低いことは、ショッピング ブランドに大きく関係しています。

ブランド効果の存在により、ショッピング アプリに多くの忠実なユーザーがもたらされ、ほとんどの人のニーズを満たす多くのショッピング ブランドとカテゴリが存在するため、ショッピング アプリのブランド親和性は高くなり、アンインストール率は比較して低くなります。他のカテゴリのアプリに。

旅行アプリには季節性があります

旅行アプリは、さまざまなプラットフォームで比較的高いアンインストール率を示しています。

旅行アプリは季節限定であり、ほとんどの人が頻繁に使用するわけではないため、ユーザーは休暇に出かけようとしているときにのみそのようなアプリをインストールし、チケットを購入した後、しばらくの間は再び使用しない可能性があります。

国/地域別のアンインストール

米国の iOS および Android アプリのアンインストール率が最も低い

米国では、価格が誰もが手の届く範囲にあるため、より多くのストレージ容量を備えた高品質の携帯電話がより一般的です。

また、iOS アプリのアンインストール率がわずか 12% であり、その国でのユーザー ロイヤルティ率が 87% であることから、Apple の携帯電話は、アプリのインストールとアンインストールを慎重に検討するアメリカ人にとってブランドへの強い親和性を持っています。

アジアのユーザーの 50% はほとんどアプリをアンインストールしない

アジア、ラテンアメリカ、ロシアなどの発展途上市場では、ストレージ容量の少ない携帯電話の使用率が高くなっていますが、Android アプリのアンインストール率は大きく異なります。これは、アジアが携帯電話ユーザーにとって優先される地域であるためと考えられます。

アジア人の日常生活は携帯電話と密接に関連しているため、ユーザーの 50% 近くがアプリケーションをアンインストールすることはめったにありません。

アプリのプラットフォーム、カテゴリ、国/地域ごとのアンインストール率を比較

アプリストアのプラットフォームや国・地域ごとのアプリのアンインストール率を比較し、アンインストール率の高いプラットフォームや国・地域、アプリのカテゴリに着目し、アプリの評価や改善点の提案を行います。

アンインストール データに基づいて予算を合理化する

過去の配置データに基づいて、どのプラットフォーム、メディア、広告、開発者、国/地域が忠実なユーザーをもたらし、高いアンインストール率をもたらすのかを要約し、それに応じて予算を調整します。

ROI（投資収益率）も考慮してください。インストールの質が低いと、アンインストール率は高くなりますが、価格も低くなります。一方、アンインストール率が高いと、アプリ ストアでのアプリのランキングが低下するため、報酬インストールを賢く使用してください。

Android と iOS の両方のユーザーが注意を払う必要があります

このデータは、Android アプリが iOS よりもはるかに高い割合でアンインストールされていることを示しています。

Apple ユーザーはより高い収益を上げていますが、Android アプリに投資することは依然として重要です。なぜなら、彼らはアプリをアンインストールする可能性が高いためです。特に、携帯電話のストレージ容量が限られている国や地域の Android ユーザーにとってはなおさらです。

さまざまなチャネルを使用してユーザー エンゲージメントを促進する

アンインストールを防ぐための最善の戦略は、継続的なユーザー エンゲージメントを確保することです。

より高いユーザー エンゲージメントは、エンゲージメントの頻度や関連性など、多くの要因によって促進されます。この戦略の基本は、製品/アプリケーション自体がユーザーのニーズを満たす能力です。

しかし、運用スタッフにとって、これは利用可能なすべてのチャネル (プッシュ、電子メール、ソーシャルなど) を使用して、ユーザーによるアプリの一貫した使用を促進することを意味します。

すべてのチャネルが重要です。モバイル デバイスの 86% でメールが有効になっています。パーソナライズされたプッシュ メッセージは、保持率を 2 倍にし、アンインストールの可能性を 15% 減らすことができます。

ユーザーがいつ損をするかを理解する

使用状況とアプリ内の進行状況を理解する (例: チュートリアルの完了、登録、レベル 5 の成功、レベル 10 の成功、ゲーム、カテゴリ、製品でのアプリ内購入、e コマースでのカートへの追加、購入など)。

アクティブなユーザーがどの段階で突然非アクティブになるかを把握し、プロモーションや割引などでアプリを使い続けるように促すことが重要です。

関連性を高めるためにアプリのコンテンツを充実させる

アプリ内アクティビティは、各ユーザーが何をしているかを正確に理解し、特定のカテゴリに追加し、ユーザーの行動に基づいて電子メール、プッシュ メッセージ、およびその他のチャネルを介して関連するパーソナライズされた広告をターゲットにするのに役立ちます。

たとえば、カートに何が追加されたかを単純に知るのではなく、100 ドル以上のスニーカーを閲覧した後にどのユーザーがカートに追加したかに関する関連データに基づくことができます。
ユーザーに真の価値を提供する
使用をやめてアンインストールしたアプリをユーザーに再び使用してもらいたい場合は、十分に魅力的な価値を提供する必要があります。

彼らの関心と利用を刺激する最善の方法は、割引や限定コンテンツを提供することです。

Think With Google によると、ユーザーの 30% は、次回の購入時に割引やクーポンが提供された場合、以前にアンインストールまたは使用を停止したアプリに戻ると考えています。

ディープ チェーンの正しい使用を確認する

ユーザー エクスペリエンスを最適化するには、接続されたモバイル ネットワークと安全なアプリケーション環境が不可欠です。

使用上の何らかの不具合や不都合があった場合、ユーザーを失う危険性があります。

たとえば、ユーザーが電子メールのプロモーションをクリックして、関連付けられたアプリではなくアプリ ストアが開いた場合、またはプロモーション リンクをクリックすると、関連付けられたプロモーション ページではなくアプリのメイン画面が開いた場合、どちらも要件を満たしません。ユーザーの期待。

動画広告でユーザー獲得

動画広告は、アプリ内で提供されるコンテンツの多くを紹介し、アプリが自分のニーズを満たしているかどうかをユーザーがよりよく理解するのに役立つため、忠実なユーザーを獲得する方法であることがいくつかの調査で示されています。

十分な情報がないと、ユーザーはアプリをインストールした後、それが期待していたアプリではないことを知ってすぐにアンインストールしてしまいます。

ユーザーから提案を受ける

ソーシャル ネットワークやコミュニティでのアプリに関するディスカッション、アプリ ストアでの評価やレビューなどからフィードバックが提供されます。関連するフィードバックや提案に基づいてアプリの機能を最適化し、修正する必要があります。

結論

アプリが忠実なユーザーを獲得するための基本的なことは、アプリ自体に焦点を当てることです。アプリの品質が高く、ほとんどのユーザーのニーズを満たしている場合、ユーザーを増やすことは難しくありません。

もちろん、「世界のアプリの 30% 以上は、インストール後に最終的にアンインストールされる」という事実に基づくと、ユーザーを獲得することとユーザーを維持することは、明らかにまったく異なる概念です。

このような競争の激しいアプリ市場では、開発者は既存ユーザーを維持するよりも新規ユーザーを獲得することが難しいため、アンインストール率を下げてユーザー エンゲージメントを高めることが重要です。さまざまなプラットフォーム、カテゴリ、国/地域でのアプリのアンインストール率とユーザー エンゲージメントに注目し、その特徴をまとめ、それに応じて合理的な対策を講じる必要があります。