アプリ ユーザーはゲームが大好きです。実際、2021 年には、ゲームがどのモバイル バーティカルよりも多くダウンロードされるようになるでしょう。教育分野の Duolingo からフィットネス分野の MyFitnessPal まで、すべてのカテゴリで成功を収めているアプリが注目され、ゲーム テクノロジーを組み込んでユーザー エンゲージメントを高めています。ゲーミフィケーション自体は新しいものではありませんが、顧客ロイヤルティと収益の向上を目指す e コマース アプリにとってますます重要なテクノロジーになりつつあります。 ますます多くの小売業者が、e コマース アプリケーションでゲーミフィケーションを使用して売り上げを伸ばしています。しかし、実際にはどのように機能するのでしょうか? この記事では、大企業がゲーミフィケーションを使用している方法を例として使用して、これについて説明します。
ゲーミフィケーションは、e コマース アプリがより多くの収益を生み出すのにどのように役立ちますか? ゲーミフィケーションで何ができる？多くのものがあります。
高い定着率 ゲームをプレイしている間、何の感情も経験しないのは難しいことです。興奮、勝利、陰謀 - これらは、ポイントを集めて次のレベルに到達するときに経験する感情のほんの一部です。これらの感情が何らかの物質的な利点によってサポートされている場合、体験はより楽しくなります。 ポジティブな感情はポジティブなユーザー エクスペリエンスにつながり、ユーザーは何度もアプリケーションに戻ってきます。ゲーミフィケーションは非常に優れているため、実際にユーザーを 1 日に何度もアプリに戻すことができます。したがって、リテール モバイル アプリにゲーミフィケーションを実装するもう 1 つの利点は、リテンション率が高いことです。 ロイヤルティ ポイントと報酬は、ユーザーが定期的にアプリケーションに戻るように促すことで、顧客のロイヤルティを高め、定着率を向上させる効果的な方法です。製品のトリビアとクイズを使用して、製品についてユーザーを教育し、提案を行い、顧客データを収集してエクスペリエンスをパーソナライズすることができます。リワードやオファー、プログレス バーや時間制限、またはカウントダウン ゲームを使用してブラウジングとチェックアウトのエクスペリエンスをゲーム化することで、カートの放棄を減らす緊急性を高めることができます。カートの放棄は、平均放棄率が 85% を超える e コマース アプリの主要な問題です。
より多くの販売 モバイル アプリへのユーザー エンゲージメントが増えると、必然的に売り上げが増加します。ゲーミフィケーションはブランド全体にもメリットをもたらします。報酬として提供されることが多いボーナスやクーポンは、顧客の会社への忠誠心を高めます。これらすべての要因が、収益の増加、購入頻度の増加、平均注文額の増加につながります。 ゲーミフィケーションの概念は、モバイル アプリ環境で非常に効果的であることが証明されています。ゲーミフィケーションは、モバイル アプリをユーザーにとって「定着させ」、ゲーム化されたアプリにより多くの時間を費やすよう促し、結果として報酬を生み出します。また、このようなアプリは、顧客の好みや行動に関する貴重なデータを小売業者にリアルタイムで提供し、小売業者が希望するオーディエンスをより適切にターゲットにするのに役立ちます。
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e コマース アプリに適用する典型的なゲーミフィケーション スキル モバイル アプリにおけるゲーミフィケーションとは、ゲーム以外のアプリにゲームの仕組みを導入して、ユーザーのエンゲージメントを高めることです。最も一般的に使用されるゲームの仕組みはルールと報酬であり、ポイント、レベル、バッジなど、アプリ内で特定のアクションを実行し、特定の目標を達成することをユーザーに促します。これらの技術は、競争し、達成し、協力するという人間の自然な傾向を利用しています。電子商取引アプリケーションで人気のあるゲーミフィケーション手法には、次のものがあります。 報酬プログラム は、ポイントを獲得してクーポンを取得することがすべてです。AliExpress は、ゲーミフィケーション戦略で報酬を多用しており、他の多くのアプリケーションでも人気があります。 毎日の報酬 ユーザーが購入を計画しているときだけでなく、アプリに戻ってくるのを維持するための最良の方法です。デイリー ボーナスは、ユーザーが毎日戻ってきてボーナスを請求し、クーポンを受け取るように促します。 バッジ は、最もアクティブなユーザーに報酬を与え、目標を設定します。完了したタスクにはバッジが提供され、ユーザーの権限はバッジによって異なります。 いいねとフォロー は、ブランドを中心としたコミュニティを構築するのに最適です。他のユーザーの共有やフォローに対してユーザーに報酬を与え、コメントやユーザー生成コンテンツの作成を奨励します。 ゲーム は、インディー ゲームと同様に、アプリとのやり取りを増やす優れた方法です。 コンテスト ゲーミフィケーション戦略で最もエキサイティングなイベントです。何かを獲得したユーザーがアプリに戻ってきて購入するように促すために、ホリデー シーズン前に必ず使用してください。 これらの手法を適切に設計して適用すると、ユーザーの間で陰謀、興奮、達成などの感情を生み出すことができます。割引などの実質的な特典と組み合わせると、強力な組み合わせとなり、顧客の楽しみとユーザー エンゲージメントが向上します。モバイル コマースの開発者は、これを使用して、ビジネス目標の達成に役立つ特定のユーザー行動をトリガー、奨励、報いることができます。
e コマース ブランド ケースでのゲーミフィケーション AliExpress Games in AliExpress アプリケーションは、アプリケーションの不可欠で別個の部分を形成します。ゲームやタスクにはさまざまな種類があるため、常により多くのコインを獲得できる可能性があります。コインは、このアプリケーションの主要な通貨です。それらを獲得するにはタスクを完了する必要があり、ゲームをプレイすることでそれらを増やすことができます. ユーザーがコインを獲得するために完了することができる多くのタスクがあります。これらのタスクは毎日変化するため、ユーザーは毎日同じことをしても飽きません。さらに、ユーザーはアプリを起動すると 1 日 1 コインを獲得できます。これらのタスクは、お客様と Sizzler の両方にとってメリットがあります。ユーザーは、クーポンと交換したり、後で見る他のゲームで使用したりできるコインを取得します。Global Selling は、新しい製品カテゴリを宣伝し (「新しいカテゴリを今すぐ見る」)、ソーシャル コミュニティを成長させます (「ファン ゾーンでユーザーをフォローする」)。 ）、ユーザーをよりアクティブにします（「コメントを投稿する」）。 アプリケーションには、さまざまな個性にアピールするいくつかのタイプのゲームがあります。日常のタスクは、私たちにとってすでになじみ深いものです。ラッキーフォレストとコインパークの2つのゲームもあります。彼らには、さまざまな人にとって魅力的なさまざまな原則があります。まずはラッキーフォレストから。 このゲームは、一貫性と長期的な目標が好きな人向けです。結果が出るまでには時間がかかりますが、報酬は非常に重要です。 ただし、そのようなゲームに我慢できない人もいます。そこでコインズ パークが役に立ちます。コインズ パークは、すぐに結果が出るのが好きで、チャンスをつかむのが好きな人向けです。ゲームはコインやクーポンでプレイできますが、何があってもユーザーが勝ちます。1日10回まで遊べるので、コインを大量に獲得できる可能性が高いです。ただし、ユーザーは参加するためにコインが必要なので、これが日常のタスクを完了する動機になります。
ホールフーズ 健康志向の食料品チェーンは、ゲームの仕組みを使用して、既存のマーケティング キャンペーンのソーシャル メディアとモバイル コンポーネントを強化します。あるプロモーションで、Whole Foods は「14-Day Blast Off」キャンペーンを開始しました。これは、毎日の運動やより良い食事など、健康的な生活の選択に焦点を当てた一連のタスクで消費者に挑戦し、タスク バッジで報酬を与えました。興味深いことに、Whole Foods もゲーミフィケーションを使用して、従業員の前向きな行動の変化を促進しています。従業員は、減量などの会社の目標を達成できれば、製品の割引を受けることができます。
ヴィクトリアズ・シークレット 電子商取引におけるゲーミフィケーションの使用の良い例は、アメリカの女性用ランジェリー メーカーであるビクトリアズ シークレットの PINK Nation アプリです。Victoria's Secret アプリを使用すると、ユーザーはさまざまなゲームをプレイしたり、ブランドのカタログを閲覧してバッジのロックを解除したりできます。ユーザーは、ビクトリアズ シークレット ファッション ショーのチケットなど、さまざまな賞品を獲得したり、ファッション ルックを作成したり、最高のものに投票したりする機会があります。このゲーミフィケーション ソリューションは、ウェブサイトの訪問頻度を高め、顧客データへの洞察を得ながら、より深い顧客エンゲージメントを構築しました。
シャイン 近年、中国のファストファッション小売業者 Shein は急速な成功を収め、H&M などのブランドを上回り、米国だけでファストファッション市場の 28% を占める世界最大のオンライン小売業者になりました。Shein は、主にインフルエンサー マーケティング、低価格、ゲーミフィケーションのおかげで、特に若い Z 世代の消費者の間で非常に人気が高まっています。 Shein はポイント システムを使用してユーザーを引き付け、アプリで特定のアクティビティを実行するように促しています。これらのポイントは、注文から最大 70% オフ、1 ドルで 100 ポイントと引き換えることができます。Shein はまた、アプリで購入したアイテムを組み合わせた衣装を着た写真を投稿する「衣装コンテスト」をユーザーに提供することで、ゲーミフィケーションとソーシャル要素を組み合わせています。写真。 ユーザー維持率 ,
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