ケーススタディ: ユーザーの健康アプリのオーガニックコンバージョン率をユーザーデータ主導で 3 倍にするにはどうすればよいでしょうか?

世界的に、ますます多くの人々が身体的および精神的健康に注意を払い、投資を始めています。この世界的な傾向は、健康アプリにとって確かにエキサイティングなニュースです. 世界のリーダーや著名人がストレスの悪影響について語る中、ユーザー データを活用して健康を総合的に捉える製品への関心も高まっています。毎日のフィットネスから健康的な食事まで、ユーザー自身の健康増進にいかに役立つかが、アプリ ストアの健康アプリ カテゴリのさまざまなアプリにビジネス チャンスをもたらします。

ここでは、ユーザーの習慣の調査から市場ターゲティングを開始する方法と、ユーザー レベルのパーソナライズされたプロモーション戦略でオーガニック コンバージョン率を 3 倍にする方法に焦点を当てます。ユーザーの健康アプリケーションのケースから議論を始めましょう。

*ヘルス & フィットネス アプリのASO戦略に関するその他のケース スタディについては、こちらをご覧ください。

健康アプリのストーリー

アプリケーション名は、お客様のプライバシーを保護するためにここでは匿名のままです。しかし、私たちが共有している健康とフィットネス アプリのストーリーをよりよく理解していただくために、以下の Google Play ストアから競合他社のアプリの 1 つを見つけました。

このアプリケーションのユーザーのプロモーション目標に関して、ユーザーは複数の目標を提示しています。ここでは、主にアプリのオーガニック コンバージョン率を向上させるという目標に焦点を当て、ユーザーがターゲット ユーザー グループを分析するのにどのように役立つかを説明し、アプリの特性を調査および分析します。潜在的なユーザーの習慣、およびプロモーション戦略の策定と最適化により、ユーザーのこの健康アプリのオーガニック コンバージョン率が短期間で 3 倍になりました。

ユーザーのアプリの創設者は、熱心なフィットネス愛好家自身です。しかし、フィットネスの目標をサポートするために健康アプリ カテゴリで利用可能なテクノロジの調査を開始したとき、これらのソリューションには機能とパーソナライズ機能の両方が欠けていることがわかりました。この満たされていないニーズを特定した後、彼と彼のチームは 2021 年に独自のフィットネス アプリを立ち上げ、バイオフィードバックとパーソナライゼーションの力を利用して、身体的、精神的健康、パフォーマンス、回復に焦点を当てたより良い健康アプリを作成しました。


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健康アプリのオーガニックコンバージョン率への挑戦

● 市場調査とアプリのパーソナライズ開発

● 適切な KPI を特定し、オーガニック コンバージョン率を改善する

● 総所有コスト (TCO) を最適化する

市場調査とアプリのパーソナライズ開発

スタートアップ チームとして、アプリ マーケット フィットを達成することは成長にとって重要です。アーリー アダプターから提供されたフィードバックや提案に対する洞察を得ることは、プロダクト マーケット フィットを構築するための重要な要素です。ユーザーの行動データにアクセスすることで、欠けているピースをパズルに追加することができ、これらの洞察はユーザーの熱意を捉えるのに役立ちます。

コンバージョン KPI 指標の改善

彼らの収益モデルはサブスクリプション ベースです。アプリをインストールするユーザーと有料のサブスクライバーの比率は、コア チームがよく確認する指標です。この比率がどのように変化するかも、UI や機能の面でアプリに変更を実装するたびに重要な指標になります。

総所有コスト (TCO) を最適化する

新しいアプリケーションとして、急速な成長を遂げ、競争の激しい健康アプリケーションで特定のユーザー グループを獲得するには、複雑で詳細な分析、ユーザー セグメンテーション、インテリジェントな補助ツール、および効果的な戦略的サポートが非常に重要です。これにより、間接費が削減され、時間の経過とともにビジネスを拡大するのに役立ちます。

解決

新しいアプリでは、最初に適切なマーケティング チームと効果的なプロモーション戦略を見つけることが重要です。特に、1 人が複数のタスクを処理するスタートアップの場合、複数のプラットフォーム間でデータを転送するという課題と、その結果として生じる統合の課題は、圧倒される可能性があります。これはまた、企業の成長と発展に伴い、スケーリング能力を低下させ、追加の障壁を生み出します。

総所有コストへの影響を考慮して、ユーザーは2021年末にASOWorldの専門チームを選択して、この点での不足を補い、初期市場調査、ユーザー習慣分析からパーソナライズまで、ASOの高度なサービスを選択しますアプリケーションのアプリ ストア メタデータの最適化とプロモーション プロセスのデータ分析サポートである ASO 最適化計画により、このアプリケーションのユーザーはわずか 3 か月で大幅に増加しました。

ターゲットユーザー分析、ユーザー階層化、ユーザー習慣分析

適切な市場調査は、アプリケーションが適切な成長機会を見つけられるようにするための前提条件です。パーソナライズされた ASO ソリューションは、アプリ マーケターがアプリ ストアでの新しいアプリのランキング オーソリティを把握するのに役立ちます。独自のインテリジェント ツールと大規模なデータベース サポートを使用して、ユーザーのアプリケーションのユーザー調査とユーザー ペルソナを行います。

フォローアップ プロモーション プロセスでは、ユーザーのアプリケーションの詳細なデータを継続的に監視し、ユーザーの習慣を追跡および分析して、適時に最適化計画を修正します。また、ユーザーがタイムリーにインセンティブを開始し、アプリの新機能と今後のコンテンツをユーザーに思い出させて通知し、ユーザーがフィットネスの旅と目標に固執するように動機付けることも容易になります.

ユーザーの自動化されたジャーニーをよりよく理解する

アプリをインストールするすべてのユーザーは、フィットネスを改善するための意思決定プロセスを経ます。この動機やユーザー行動のその他の側面に関する洞察は、ユーザーが迅速に成長を開始し、ユーザーの定着率とロイヤルティを高めるのに役立ちます。

私たちはユーザーと協力して、アプリ ユーザー向けの完全なロイヤルティ管理プログラムを計画します。ユーザーがアプリにサインアップすると、プラットフォームが全体的な健康に焦点を当てるのにどのように役立つかを概説したウェルカム メールを受け取ります。ユーザーがプラットフォーム上のコンテンツを操作すると、以前の会話に基づいて別のメッセージを受け取ります。さらなる契約は、2 日目、3 日目、5 日目に送信されます。

ユーザーのフィードバック行動に基づいて、チームはさまざまなパーソナライズされたユーザー ストーリーを作成し、定期的にコミュニケーションをとって、ユーザーの前向きな習慣を築き、モチベーションを維持します。また、コーチの利点と、特定のマスタークラスが他の追随を許さない理由をユーザーに知らせることで、コースに対する熱意を高めることも重要です。

セッション後にユーザーの活力を維持するもう 1 つの方法は、バイタル サインに対するセッションの影響を思い出させることです。ユーザーの好みや過去の行動も、将来の消費のためにコンテンツや番組を推奨するのに役立ちます。

ユーザーが 15 日間プラットフォームを使用していない場合、または解約のリスクがある場合、再エンゲージメント ジャーニーがアクティブ化され、軌道に戻ることができます。

ユーザーがインストールしてサブスクライブし、後でサブスクライブを解除してアンインストールするだけの場合、ユーザーは自分の問題点についてユーザーに連絡します。これらの問題に対処することで、ユーザーは再登録することが期待されます。

これらはすべて、ユーザー インセンティブと効果的な管理計画の完全なセットを形成します。

ユーザーの採用と結果を改善するためのパーソナライゼーション

パーソナライゼーションにより、ユーザーのアプリは、同種の他のどのアプリよりも優れたエクスペリエンスになります。カロリーの燃焼や心臓の健康やその他のバイタル サインの改善など、以前のクラスの実際の利点をユーザーに思い出させることで、プログラムの完了率を高め、採用を促進し、ユーザーの最終結果を改善することができます。パーソナライゼーションは、プラットフォーム全体で複数のデータ ポイントを有意義な方法で接続するのに役立ち、キャンペーンとジャーニーを各ユーザーに関連性の高いものにします。

結果

約 3 か月の最適化の後、ユーザーの習慣のパーソナライズされた機能を調査することで、ユーザーのアプリが 3 倍のオーガニック コンバージョンを達成できるようにしました。よく計画されたキャンペーンは、ウェルネス アプリがその成長計画を成功裏に前進させるのに役立ち、ターゲット ユーザーの熱意を刺激し、ユーザーにアプリへの参加を促し、最終的には自分自身の健康と幸福に投資することができました。