特にスマートフォンは、非常に重いものを扱うことができますが、その中で最も役立つのはデータ ストレージです。デバイスは、写真、ビデオ、電子メール、さらには機密性の高いビジネス ドキュメントのポータブル ストレージ ハブとして機能できます。
携帯電話の内部または外部メモリ カードのすべてを突然失った場合、どのように感じるか想像してみてください。この試練を経験した人なら誰でも、彼らの苦悩の深さを説明するでしょう。
Android デバイスでデータが失われる理由はいくつかあります。システムのクラッシュやウイルス攻撃など、さまざまな要因がスマートフォンのセキュリティを危険にさらす可能性があります。幸いなことに、このデータは永久に失われるわけではないということを理解しておく必要があります。
実際、優れたデータ復元アプリの助けを借りて、この表面上は削除されたデータを復活させることができます。
本日の投稿では、App Store (iOS) と Google Play Store (Android) を含む 2 つのオペレーティング システムで利用可能なファイル回復アプリのケース スタディを紹介します。ASO World に問い合わせたのは、両方のストアでアプリのレビュー数に問題があり、現在までの平均評価が低いという問題があったためです。[
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アプリストーリー
評価が低いという事実は、アプリの評判だけでなく、現在または潜在的なユーザーの否定的な認識にも影響を与えます. また、アプリをまだインストールしていないユーザーや、アプリをインストールしたが特定の理由でアンインストールしたユーザーの増加にも影響します。
アプリの評価が高いこと、受け取ったコメントの数とファイルに表示される最後のコメントは、コンバージョン率とユーザー獲得のコストを改善する 1 つの要素です。したがって、最も重要なモバイル アプリ ストア (Apple App Store および Google Play ストア) で常に良好な評価とコンバージョンを維持するための戦略とアクション プランを策定することが重要です。
お客様のプライバシーを保護するため、アプリの名前はここでは匿名のままです。私たちが共有しているアプリのストーリーをよりよく理解していただくために、
Google Play ストアで競合他社の 1 つを紹介します。
App Store 最適化チャレンジ
クライアントとの最初の状況ミーティングの後、目標は次のとおりです。
● App Store と Google Play でより良い平均評価 (平均 4*) を受け取る。
● キーワードの最適化によるアプリの可視性の向上
App Store 最適化ソリューション
ユーザーは混雑した App Store で探しているものを見つけるのに苦労し、アプリ開発者は自分のアプリを見つけてもらうのに苦労しています。したがって、App Store Optimization (ASO) は、新規ユーザーを獲得するために重要です。
キーワードの最適化
チームは競合他社のキーワード リストを調査し、顧客向けに新しいリストを作成しました。Appranking を使用して「ファイル リカバリ」を検索することにより、このキーワード
レーキング
で競合他社のリストを取得しました。次に、1 つの競合他社を選択して、そのキーワード リストを表示し、リストを編集します。また、チームは各フレーズのコンバージョンの可能性も考慮します。アプリが用語で上位にランクされていても、インストール数が少ない場合、そのキーワードは重要ではないと見なされます。
そこで、
キーワード保証ランキングサービスを開始しました。これは、お客様のウイルス対策キーワードの 1 つです。ランキングサービスの安定性が非常に高いことがわかります。
レビューと評価の最適化
「アプリの評価は、App Store の最適化プロセスにおいて重要な役割を果たします。アプリをブラウジングまたは検索するとき、アプリ名、アイコン、およびユーザーの評価は、潜在的なユーザーが製品と接触する最初のポイントです。」 - ASO World パーソナル マネージャー、ジェシカ このケーススタディでのレビューと評価の最適化の戦略は、いくつかの洞察を与えるかもしれません。
ユーザーに連絡方法を知らせる
不満を抱いている顧客があなたに直接連絡できるようにすることは、否定的なレビューを避ける最善の方法です. アプリのクラッシュや軽微なバグが発生した場合でも、アプリは優れているが新しい機能が必要であると信じている場合でも、全世界ではなく、あなたに伝えてもらいたいと考えています。
聞いて、すばやく返信し、問題を解決する
肯定的なフィードバックを得る優れた方法は、問題を解決した後 (前ではなく!) にレビューを残すよう依頼することです。私たちのアプリに対して寄せられる肯定的なフィードバックの大部分は、苦情として始まったものです。そのため、お祝いの言葉を受け取った場合でも、問題を解決した場合でも、メールに次のようなメッセージを含めるようにしています。「アプリが気に入ったら、App Store にレビューを残してサポートしてください。」
その際、メールの署名にアプリの Web サイトとソーシャル アカウントを含めます。
アプリ内でスマートな方法で評価を求める
一部の書籍やブログ投稿では、Appirater の使用を推奨しています。Appirater は、任意の iPhone アプリにドロップして、App Store でアプリをレビューするようユーザーに思い出させることができるクラスです。他の人は、これは攻撃的すぎる、ユーザーエクスペリエンスを変える、または否定的なフィードバックにつながると主張しています.
Appirater は正しく使用すれば優れたツールになると思います。すぐにレビューを依頼するのではなく、適切なタイミングで、アプリを楽しんでいるように見えるユーザーにレビューを依頼してください。ゲームのいくつかのレベル、いくつかのアプリの起動、またはその他の特定のアクションの後である可能性があります。そのリクエストを再度表示しないようにオプトアウトしたり、後で思い出させたりできるようにします。
そのため、前述のようなツールは非常に便利です。これらのツールを使用すると、レビューを求める相手と必要な時期をターゲットにすることができます。
プッシュ通知を使用しないでください。良い評価を求めるためではなく、貴重なデータに使用する必要があります。* 当社のアプリ成長ソリューションで成長 -
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キーワード保証型ランキングサービスとは？それの利点は何ですか？
App Store 最適化の結果
このファイル復元アプリの Google Play での平均評価は 4.3* で、以前の平均評価よりも 140% 以上向上しています。iOS App Store のアプリの平均評価は 4.4* で、80% 以上改善されています。
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