App Store スポットライト: Apple への電子メールによるアプリのレビューを加速する方法は?

本日のブログでは以前、Appleへのお問い合わせ窓口と、対応するボードの操作ガイドをまとめました。本日は引き続き、早期審査申請、プロモーション報告、細かな推奨、競合商品へのクレームなど、よくあるメールの編集ポイントをまとめます。

早期審査の申請

申請手順

• Apple Developer Web サイトにログインし、ページを一番下まで引いて [Contact Us] をクリックします。
• [アプリレビュー]をクリック
• [迅速なアプリ審査のリクエスト] をクリックします。
• [お問い合わせアプリのレビュー] をクリックします。
• [連絡先情報]、[アプリ情報]、[説明] を入力します。

説明のポイント

開発者が迅速なレビューのために Apple に連絡する一般的な理由は、ユーザー エクスペリエンスを保護するため、または製品にバグが含まれている場合、プライバシーのリスクやその他の隠れた懸念がある場合、または休暇のために開発された場合など、最適なプロモーションを達成するためです。

製品のバグ、リスク、危険性

問題が製品のバグ、リスクなどである場合は、メールに反映する必要があります。

• 製品の脆弱性を時間内に修正しない場合の結果

• 是正措置

フェスティバルの開発

特定のフェスティバルのために開発された場合は、それを反映する必要があります。

• その努力に製品が注がれる
• ユーザーの期待

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プロモーション レポート

申請手順

• [アプリレビュー]をクリック
• [その他のアプリ監査に関する質問] をクリックします。
• [お問い合わせアプリのレビュー] をクリックします。
• [要求された情報を提供する] を選択します
• [連絡先情報]、[アプリ情報]、[説明] を入力します。

要点を説明する

アプリがチャネルや活動を通じて宣伝されると、ダウンロード レベルが大幅に上昇します。Apple による誤解を避けるため、事前に Apple に報告する必要があります。報告メールに反映する必要があります。

• ダウンロード数増加の理由

• Appleのさまざまな規制の重要性

アプリのおすすめ

申請手順

• Apple デベロッパ Web サイトにログインし、[お問い合わせ] をクリックします。
• [アプリの設定と配布] をクリックします。
• [App Store でおすすめ] をクリックします。
• [メール]をクリック
• 必要な情報を入力してください

要点を説明する

App Store でレコメンデーションを受けるメリットは、Apple によるアプリの認知度だけでなく、製品の露出とダウンロード数の増加にもつながるため、適切な自己宣伝レターを作成することが重要です。自己宣伝の手紙は反映されるべきです。

• 会社の背景、事業、利点、その他の情報

• この製品はAppleによって何度も推奨されています

• 製品のこだわり

競合他社を報告する

苦情の流れ

• Apple デベロッパ Web サイトにログインし、[お問い合わせ] をクリックします。
• [問題を報告] をクリックします。
• [不正行為の問題を報告] をクリックします。
• [メール]をクリック
• 必要な情報を入力してください

要点を説明する

App Store は、異常な手段でランキングに影響を与える行為に反対します。競合製品のランキングが異常に上昇したり、ダウンロード数が急増したりした場合は、自社製品が Apple の規則に準拠している限り、Apple に該当製品のチェックを依頼することができます。 

苦情の手紙には、次の内容が反映されている必要があります。

• 競合他社の名前と、異常が発生したアプリケーションへのリンク。

• Apple は常に公正かつ公正であり、このような現象が起こることを許さないことを指摘してください。

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