小売業の未来はここにあり、その多くはモバイル デバイス上で発生します。eMarketer の新しいレポートによると、モバイル コマースは今年、e コマースの 50% を占め、総額は 8,450 億ドルに達する見込みです。
小売業の未来はここにあり、その多くはモバイル デバイス上で発生します。eMarketer の新しいレポートによると、モバイル コマースは今年、e コマースの 50% を占め、総額は 8,450 億ドルに達する見込みです。このトレンドをどう活かすか?おそらく、ASO 戦略とユーザー獲得戦略を更新して、ショッピング アプリでユーザーを引き付けて維持することができます。
人々はラップトップやデスクトップよりもスマートフォンでオンライン ショッピングを行う傾向があります。消費者は、携帯電話での便利なユーザー エクスペリエンスを求めています。
この傾向の中で、多くのブランドが美容ブランドの Sephora、衣料品の Zara、Chewy などの専門小売業者からモバイル コマースを取得しています。Sephora は数年前から AR テクノロジーを使用しています。
これらの小売アプリが成功したのは、モバイル デバイスへの移行の早い段階でトレンドに従い、消費者の需要を満たすためにオンライン ショッピング戦略を積極的に適応させたからです。
消費者の心理を捉えることは、モバイル コマース アプリの成功の鍵であり、消費者は、シンプルな購入プロセス、簡単なナビゲーション、高品質の画像、スムーズなチェックアウト、および高速レンダリングを提供するモバイル コマース アプリを期待しています。
アプリを目立たせ、消費者の支持を得るにはどうすればよいでしょうか? 次に、あなたのアプリがアプリ ストアで上位にランク付けされ、より多くのダウンロードを獲得し、アプリのコンバージョン率が上がるようにするための具体的なアドバイスを提供します。
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モバイル コマース アプリを成功させるには、まずユーザー エクスペリエンスを満たすようにアプリ自体の機能を改善する必要があります。さらに、アプリのプロモーションとユーザー獲得のスキルと戦略を習得して、より多くのターゲット ユーザーがモバイル アプリに関心を持つようにする必要があります。
ユーザー エクスペリエンスは、アプリの顧客維持率に影響を与えます。ユーザー エクスペリエンスを継続的に最適化することによってのみ、ユーザーがアプリを長時間使用できるようになります。顧客のニーズを満たすユーザー エクスペリエンスをどのように見つけますか? データから始めることができます。あなたが所有する最も価値のある未変換の顧客に関するデータを表示します。後者はどこで購入をあきらめて放棄しますか?
評価とレビューは、最もリアルなユーザー エクスペリエンスを反映することができます。これは、ユーザーとコミュニケーションをとるための最も効果的なツールでもあります。肯定的なレビュー評価に基づいて、アプリはアプリ ストアで良い第一印象を得ることができ、より多くの潜在的なユーザーを獲得できます。アプリの可視性を向上させます。否定的なコメントは、アプリの改善の方向性を考えるのにも役立ちます。
アプリ内メッセージとプッシュ通知により、最近のプロモーションや更新された機能をタイムリーにユーザーに更新できます。また、ユーザーが興味を持っているコンテンツにパーソナライズされたプッシュを使用して、ユーザーをアプリにアクセスさせて深く閲覧するように誘導することもできます。
モバイル コマース ブランドにとって、モバイル Web サイトのユーザーをモバイル コマース アプリに引き付けることは、課題であると同時に機会でもあります。ユーザーにアプリをインストールするだけでなく、それ以上のことをしてもらいたいからです。インストール後のアクションを完了することに対して報酬を与えることができれば、アプリ内ショッピングのみの基盤を築くことができます. いくつかの例は次のとおりです。
アカウントを作成したり、SMSを購読したりするユーザーの最初の購入割引。
ユーザーが支払い方法を保存した場合、配送料は請求されません。
ロイヤルティ クラブにサインアップしたユーザーに、さまざまなアプリ限定特典を提供します
* 当社のアプリ成長ソリューションで成長 - TOP 5アプリ ランキング獲得 のための 保証アプリ ランキング サービスを選択し、アプリ トラフィックを最大化します。
*上の [今すぐ宣伝] をクリックします( アプリの可視性を高めるためのキーワード インストールサービスの場合、またはアプリのレビューと評価を購入してコンバージョン率を向上させる場合)。
放棄されたショッピング カートは、収益の損失を意味するため、問題があります。調査によると、平均的なオンライン放棄率は 69.82% です。この調査では、主な理由についても調べました。主な理由は次のとおりです。
追加料金が多すぎる
アカウント作成要件
長いチェックアウト時間
最も重要な 3 つの理由のうち、それらを軽減する機会があります。送料と手数料の追加費用により、買い物客が脱落する可能性があります。イベントを通じて送料無料でユーザーに報酬を与えることができれば、これを修正することができます.
小売業者として、アカウントを作成することは良いことですが、必須にしないでください。ユーザーが行ったときに報酬を与えます。フォームへの自動入力など、チェックアウト プロセスを合理化する方法を探します。買い物客が入力する必要がある量が少ないほど、より良い結果が得られます。
アプリ ユーザーがカートを放棄した場合、元に戻すチャンスもあります。リターゲティング広告があります。メールの受信を選択したユーザーには、リマインダーを送信できます。オファーをより魅力的にするシンプルなアプリ内メッセージや広告を見逃さないでください。
アプリで最高のカスタマー サービスを提供したい場合は、アプリ内サポートが必須です。ほとんどの場合、チャットボットを使用します。チャットボットは、一般的な問題に対してある程度効果的です。感情と意図を理解する会話型 AI チャットボットの使用を検討してください。その結果、顧客はより良い回答を得ることができ、より多くの購入と前向きな体験が得られます。
上記のユーザー獲得戦略と手法のいくつかに加えて、モバイル コマース タイプのアプリでは、ユーザー獲得における ASO の役割を無視することはできません。アプリに適したキーワードを選択し、アプリの競争上の優位性を強調し、キーワード インストールを使用して、アプリ ストアでのアプリのランキングをすばやく向上させることができます。
前述のように、肯定的なアプリ レビューと高品質の評価も、アプリ ストアでのアプリの認知度を大幅に向上させることができます。アプリのレビューと評価を選択して、アプリの製品ページの品質を最適化できます。包括的な ASO 戦略が必要な場合は、当社の専門家チームに相談して、アプリに最適なASO サービスを入手してください。
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