アプリ マーケティング ガイド: e コマース アプリのメール クリックスルー率 (CTR) を活用する

ブランドのマーケティングと販売に関して言えば、電子メールは依然として支配的な力であり、支出 1 ドルあたり 36 ドルという驚くべき投資収益率 (ROI) を実現しています。確立されたマーケティング戦略であるにもかかわらず、電子メールは、電子メールのクリックスルー率 (CTR)を通じてキャンペーンの効率的な追跡と最適化を可能にする新しいテクノロジーによって進化しました。

この指標は、ブランドに対する顧客エンゲージメントの信頼できる指標であり、それを活用する方法を理解することで、読者を購入者に変えることができます。詳細を見てみましょう。

メールの平均クリックスルー率 (CTR) とは?

平均メールクリック率 (CTR)は、メール キャンペーン内の少なくとも 1 つのリンクをクリックした受信者の割合を指し、通常、メールを受信した受信者の総数に対して測定されます。

CTR は、メール マーケティングで広く使用されている指標であり、受信者を引き付けて行動を促すという点で、メール キャンペーンの有効性を評価するのに役立ちます。

メールの CTR を計算するには、次の簡単な式を使用します: (リンクをクリックしたユーザーの数) / (メールのインプレッション数 x 100)

メールの平均 CTR は、業界、メールの種類、ターゲット ユーザーなどの要因によって異なります。 . 業界のベンチマークによると、メールの平均 CTR は通常 2% から 4% の範囲です。

メールマーケティングの有効クリック率に影響する要因

e コマース アプリのメールの平均開封率は 27% と比較的高い場合がありますが、同様に高いクリック率 (CTR) を保証するものではありません。受信者はすぐに購読を解除したり、電子メールをスパムとしてマークしたりするため、数秒以内に受信者の注意を引き、行動を促すことが不可欠です。

よくある間違いを回避し、メール キャンペーンを最適化するには、次のヒントに留意してください。

件名のパーソナライゼーションの欠如

退屈な件名は、メールの CTR に影響を与える最も重要な変数の 1 つです。読者の関心を引くことができなかった場合、電子メールは開封されない可能性が高くなります。4U パラダイムを使用して、効果的な件名を設計し、開封率を高めます。次の件名にします。

• 使える
• 超具体的
• 個性的
• 緊急

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不明確または無関係なコンテンツ

メールの内容が簡潔で明確で、受信者にとって適切なものであることを確認してください。読者を混乱させたり疎外したりする可能性のある専門用語や過度に複雑な言葉の使用は避けてください。コンテンツが受信者の興味、好み、およびブランドとの過去のやり取りと一致していることを確認してください。

開封率が高くても、メールの内容が面白くなければ読者は行動しません。読者と直接コミュニケーションを取り、読み終わるように魅力的なテキストにします。これを実現するために、次のようなさまざまなフレームワークを採用できます。

• 混乱させ、魅了し、クリックする (DIC): 日常生活を混乱させて注意を引き、キャッチーなコンテンツで魅了し、アクション可能な CTA をクリックするように促します。
• PAS (問題、扇動、解決): 問題を説明し、扇動し、解決策を提供します。
• Hook, tale, Offer (HSO): エキサイティングな見出しで注目を集め、説得力のあるストーリーを提供し、魅力的なオファーを行います。

行動を促すフレーズ (CTA) が弱い

メールの目的は、行動を促すフレーズによって決まります。最後まで到達したユーザーに何をしてもらいたいですか? ボタンやリンクと同様に、CTA は明白であるべきです。また、存在するのは 1 つだけです。複数の行動を促すフレーズは、読者を混乱させるだけです。

圧倒的頻度

過剰な電子メールで受信者を攻撃すると、電子メールの疲労につながり、購読解除率やスパムの苦情が高くなる可能性があります. バランスを取り、あまりにも多くのメールで購読者を圧倒しないようにします。メールの頻度を監視し、データ主導のインサイトを使用して、キャンペーンのタイミングと頻度を最適化します。

セグメンテーション、パーソナライゼーション、ターゲティングでメールの CTR を向上

現代のマーケティングでは、パーソナライゼーションが重要です。視聴者がブランドとのつながりを感じると、頻繁に購入し、アプリに戻ってくる可能性が高くなります。では、メール マーケティングをパーソナライズするにはどうすればよいでしょうか。適切なメッセージを適切なオーディエンスに送信することから始めます。顧客が関連性の高いコンテンツを受け取ると、メールのクリック率 (CTR) が急上昇します。

パーソナライズされたメール戦略を策定する際に注目すべき 3 つの重要な要素を以下に示します。

セグメンテーション

高い購読解除率は、視聴者があなたのコンテンツにつながっていると感じていないことを示している可能性があります。これに対処するには、購入行動に基づいてユーザーをセグメント化します。これにより、放棄されたカートや誕生日の特別割引に関するリマインダーなど、対象を絞ったメールを送信できます.

パーソナライゼーション

パーソナライゼーションは、メールで顧客の名前を使用するだけではありません。購入後のお礼状、プロモーションのオファー、以前の購入に基づいてパーソナライズされた製品の推奨事項を送信します。

ターゲティング

セールス ファネルの各段階を通じてカスタマー ジャーニーを追跡します。これにより、ターゲットを絞ったアクション可能なメールを途中で送信できます. たとえば、彼らが研究段階にある場合は、ブランドと製品に関する詳細情報を提供します。すぐに購入できる段階に達したら、特別割引で対象を絞ります。

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結論

多くの e コマース ビジネスは、メールの CTR を最適化できず、機会損失につながっています。メールを徹底的に調査することで、顧客になる可能性が高い読者をターゲットにすることができます。そのため、e コマース アプリのエンゲージメントに直接影響を与える可能性のある指標を理​​解することが重要です。