アプリの成長トレンド: 決済アプリとモバイル ウォレットを通じたキャッシュレス トランザクションの導入

パンデミックによって促進されたデジタル変革の急増により、モバイルウォレットと決済アプリが注目を集めています。キャッシュレス取引が標準になるにつれ、オンラインショッピングでも実店舗でも、あるモバイル決済アプリがユーザーの間で人気を集めています。

詳細を掘り下げて、この傾向の背後にある原動力を明らかにしましょう。

モバイルウォレットの優位性: 成長傾向

デジタル決済方法の普及に伴い、ショッピング取引にモバイルウォレットを採用するアメリカ人が増えています。


印象的なのは、回答者の約 35% が店内での購入に少なくとも 1 つの電子ウォレットまたはモバイル決済アプリを使用しており、オンライン取引ではこの数字が 44% に増加します。

しかし、このダイナミックな状況で主導権を握るのはどのアプリでしょうか?

PayPal が最高に君臨: 好ましい選択

利用可能な多数の支払いアプリの中で、PayPal はユーザーにとって最も優先されるものとして浮上しています。取引がデジタル領域で行われるか実店舗で行われるかに関係なく、消費者は一貫して Apple Pay、Venmo、Google Wallet などの競合他社ではなく PayPal を選択します。

Apple Payの卓越性と専門性

PayPal が首位を主張する一方で、Apple Pay が 2 位を確保しています。興味深いことに、Apple Pay はオンライン取引と比較して対面取引のパフォーマンスがさらに優れており、Google ウォレットを上回っています。

対面の利点と電子ウォレットの役割

店舗内での取引では、Apple Pay はオンライン利用より 2 ポイント有利ですが、PayPal は 7 ポイント遅れています。

しかし、実店舗で認められた支払い方法としての PayPal の役割は依然として比較的限定的であり、この分野における電子ウォレットの役割を強調しています。

セキュリティと利便性のバランス: 導入の障壁

導入の急増にもかかわらず、モバイル決済ソリューションを頻繁に使用する消費者は 14% のみで、24% はモバイル決済ソリューションに対して顕著な嫌悪感を示しています。大多数はその中間に位置し、モバイル決済をあまり使用しない、または慎重に検討している人です。

セキュリティ上の懸念は、広範な導入に対する大きな障壁となっています。モバイル決済を散発的に使用する、またはモバイル決済をためらっているユーザーは、アプリのセキュリティについて懸念を表明することがよくあります。注目すべきことに、この不安は世代を超えており、55 歳以上の人々が最も高い懸念を示しており、48% となっています。


利便性が 2 番目の大きなハードルとして浮上します。多くのユーザーは、モバイルウォレットや支払いアプリは従来の方法以上の利便性を提供していないと考えています。非ユーザーの心を揺さぶるには、これらのアプリが実際に利便性を向上させる方法を実証することが極めて重要となり、モバイル決済の利用者層が拡大する可能性があります。

⚡モバイル決済アプリの成長ケーススタディ: ユーザージャーニーと商品ページの最適化によるアプリのダウンロード数の増加

人口統計と行動: ユーザー プロファイルの明らかに

若年層、特に 35 歳未満の層が、幅広い層のモバイル決済アプリの導入を推進しています。Z 世代の成人の 10% は、モバイル決済アプリを主な選択肢として挙げており、55 歳以上の成人ではわずか 1% であるのとは対照的です。

⚡モバイル アプリのターゲット ユーザーを見つける方法

モバイル決済アプリの愛好家は、代替の金融ツールを探索する傾向も示しています。注目に値する 16% が「今購入して後で支払う」アプリを試してみたいと表明しており、さらに 38% がすでにこのオプションを受け入れています。さらに、主にモバイル決済アプリを使用する人は、個人の財務状況についてより楽観的な見通しを示しています。

⚡アプリのユーザー維持への対応: アプリマーケットにおけるユーザーの行動に関する洞察


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• 店舗およびオンラインでの購入に電子ウォレットが採用されることは、デジタル決済の受け入れが拡大していることを示しています。
• PayPal は好まれる選択肢として際立っていますが、Apple Pay は対面取引に優れています。
• セキュリティ上の懸念と利便性のハードルは、広範な導入に影響を及ぼし、実際の利便性の向上を実証する必要があります。
• 若い世代がモバイル決済の導入を推進しており、Z 世代がその先頭に立っています。
• 代替の金融ツールを模索し、楽観的な考えを表明するのは、モバイル決済愛好家の特徴です。